Xerox WorkCentre 7228 Guide De L'administrateur page 279

Effectuez les opérations suivantes sur le poste de travail Windows 2000 :
Remarque : le protocole IPP (Internet Printing Protocol) étant pris en charge par tous les postes de travail
Windows 2000, la procédure suivante est applicable à cette version de Windows uniquement. Le service
d'impression IPP est disponible pour d'autres systèmes d'exploitation ; le module correspondant est
téléchargeable à partir du site Web de Microsoft. En règle générale, la procédure de résolution des
incidents applicable aux autres systèmes d'exploitation est semblable à celle décrite ci-après.
1. Ouvrez le navigateur Web et entrez l'adresse TCP/IP du périphérique dans le champ d'adresse ou
d'emplacement. Appuyez sur la touche Entrée du clavier. Si les Services Internet (pages Web) s'affichent
sur le poste de travail, la communication avec le périphérique est établie. Dans le cas contraire, assurez-
vous que votre navigateur Web n'utilise pas un serveur proxy pour accéder à l'imprimante, puis refaites
une tentative de connexion. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
2. Vérifiez si le protocole Internet (TCP/IP) est installé sur le poste de travail Windows 2000 ou XP. Sous
Windows 2000, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Favoris réseau et sélectionnez
Propriétés. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Connexion au réseau local et sélectionnez
Propriétés. Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Connexions réseau. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Connexion au réseau local et
sélectionnez Propriétés. Vérifiez si le protocole Internet (TCP/IP) est chargé. Si c'est le cas, sélectionnez-
le et cliquez sur le bouton Propriétés pour vérifier la méthode d'adressage (statique ou dynamique) utilisée
par le poste de travail pour obtenir une adresse TCP/IP valide et pour vérifier que le nom d'hôte du poste
de travail est résolu par DNS. Si le protocole TCP/IP n'est pas chargé, cliquez sur le bouton Installer...,
puis sélectionnez Protocole pour indiquer le type de composant réseau requis. Cliquez sur le bouton
Ajouter... et sélectionnez Protocole Internet (TCP/IP). Insérez la disquette d'installation du système
d'exploitation dans le lecteur, cliquez sur Disquette fournie... et suivez les instructions indiquées. Après
avoir installé le protocole, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton Propriétés pour vérifier ou définir la
méthode d'adressage TCP/IP.
3. Exécutez une invite de commande (DOS) sur le poste de travail et effectuez des tests à l'aide de la
commande ping pour vérifier si les paquets peuvent être acheminés vers la carte d'interface réseau du
poste de travail, puis vers la passerelle (le cas échéant) et enfin, vers la carte d'interface réseau du
périphérique. Pour exécuter les tests ping, à l'invite de commande (DOS), tapez : ping xxx.xxx.xxx.xxx et
appuyez sur la touche Entrée. Notez la présence d'un espace entre le mot ping et le premier octet de
l'adresse (xxx). Les caractères xxx.xxx.xxx.xxx représentent l'adresse IP du poste de travail, puis celle de
la passerelle par défaut, et enfin, celle du périphérique. Si le test réussit, vous recevez une réponse du
type : « Reply from xxx.xxx.xxx.xxx: bytes=32 time<10ms TTL=128 ». Si vous recevez un message
indiquant que la connexion a été interrompue (Time Out) ou qu'aucun octet n'a été reçu (0 bytes received),
le périphérique testé est mal configuré ou défectueux.
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