Xerox WorkCentre 7228 Guide De L'administrateur page 278

Résolution des incidents - IPP
Utilisez la liste de contrôle suivante pour résoudre d'éventuels problèmes de communication réseau.
Vérifiez les branchements et les cartes d'interface réseau
1. Assurez-vous que le périphérique est sous tension.
2. Vérifiez le type de câblage réseau utilisé par le périphérique et le poste de travail. Choisissez un câble à
paire torsadée non blindé (UTP) catégorie 3 (et NON un câble inverseur) pour les communications 10 Base
T, un câble à paire torsadée non blindé catégorie 5 (et NON un câble inverseur) pour les communications
10 Base T / 100 Base TX ou un câble Token Ring pour les réseaux Token Ring.
3. Assurez-vous que le câble est correctement branché sur les cartes d'interface réseau du périphérique et
du poste de travail. Si le branchement est correct, le voyant indiquant l'état de la connexion (voyant vert,
en général) est allumé. Un second voyant est parfois disponible sur la carte d'interface réseau ; il clignote
en présence de trafic réseau. Si aucun de ces voyants n'est allumé, cela signifie que la carte d'interface
réseau n'est pas opérationnelle.
Imprimez la liste des paramètres à partir du panneau de commande du
périphérique et effectuez les vérifications suivantes
1. Dans la section Ethernet de la liste des paramètres, vérifiez si la vitesse de communication est adaptée
au réseau et qu'une adresse MAC est indiquée. Le pilote de la carte d'interface réseau fonctionne au
niveau de la couche MAC (Media Access Control) de la pile de protocole. Si aucune adresse MAC n'est
indiquée, cela signifie que la carte d'interface réseau est défectueuse ou n'est pas installée. Remplacez ou
installez cette carte.
2. Dans la section Services Internet CentreWare, vérifiez si ces services sont activés. Activez-les, si
nécessaire, en suivant les instructions correspondantes décrites dans la section Connectivité réseau de
ce guide.
3. Dans la section TCP/IP, vérifiez la méthode d'adressage utilisée par le périphérique. Assurez-vous que
l'adresse IP, le masque de sous-réseau et l'adresse de la passerelle sont valides sur le réseau et n'ont pas
été modifiés. Remarque : si vous utilisez la méthode d'adressage DHCP et que la durée de vie définie pour
l'adresse IP est limitée, une nouvelle adresse est attribuée à l'imprimante lorsque celle-ci demeure hors
tension pendant une période prolongée. De ce fait, les postes de travail utilisant l'ancienne adresse IP ne
peuvent plus communiquer avec elle. Pour éviter que l'adresse IP de l'imprimante ne soit régulièrement
modifiée, augmentez sa durée de vie sur le serveur DHCP ou utilisez la méthode d'adressage IP statique,
décrite dans ce guide à la rubrique Configuration du protocole TCP/IP de la section Sélection d'un
environnement de réseau de ce guide.
4. Sous IPP, vérifiez si le port IPP est activé. Si ce n'est pas le cas, activez-le en suivant la procédure décrite
à la rubrique Configuration de IPP de la section Sélection d'un environnement réseau de ce guide.
5. Sous IPP, vérifiez que DNS est utilisé pour la résolution des noms d'hôte en adresses IP (opération requise
pour la prise en charge de l'impression dans un tel environnement). Si ce n'est pas le cas, ouvrez votre
navigateur Web et tapez l'adresse TCP/IP du périphérique dans le champ Adresse ou Emplacement.
Appuyez sur Entrée. Cliquez sur l'onglet Propriétés. Cliquez sur le signe plus (+) à gauche du dossier
Paramètres de protocole et sélectionnez IPP dans l'arborescence. Vérifiez si l'option DNS est activée.
Si ce n'est pas le cas, cochez-la et cliquez sur Appliquer. Redémarrez le périphérique à l'aide du bouton
Réinitialiser la machine de l'onglet État.
6. Sous IPP, vérifiez que le numéro de port associé à IPP correspond à 631. Il s'agit du numéro de port
attribué à IPP par l'IANA (Internet Assigned Numbers Authority). Si un autre numéro est indiqué,
redéfinissez-le sur 631, en suivant les instructions fournies dans ce guide à la rubrique Configuration de
IPP de la section Services Internet.
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