Effectuez les opérations suivantes sur le poste de travail :
1. Ouvrez le navigateur Web et entrez l'adresse TCP/IP du périphérique dans le champ d'adresse ou
d'emplacement. Appuyez sur la touche Entrée du clavier. Si les Services Internet (pages Web) s'affichent
sur le poste de travail, la communication avec le périphérique est établie. Dans le cas contraire, assurez-
vous que votre navigateur Web n'utilise pas un serveur proxy pour accéder à l'imprimante, puis refaites
une tentative de connexion. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
2. Sur les postes de travail Windows NT4, vérifiez que le protocole TCP/IP est installé et qu'il est configuré
pour permettre la résolution DNS des noms d'hôte NetBIOS. Vérifiez également que les services
d'impression TCP/IP ET le composant Workstation (client SMB) de Microsoft sont installés.
Sur les postes de travail Windows 2000, vérifiez que le protocole Internet (TCP/IP) est installé et qu'il est
configuré pour permettre la résolution DNS du nom d'hôte NetBIOS. Assurez-vous également que le
Client pour les réseaux Microsoft est installé. Enfin, par le biais de la fonction Ajout/Suppression de
programmes, sélectionnez Ajouter/Supprimer des composants Windows puis Autres services de fichiers
et d'impression réseau, cliquez sur Détails, activez les services d'impression pour Unix en cochant la
case correspondante, et cliquez sur OK puis sur Suivant.
Sur les postes de travail Windows 95/98/Me, vérifiez que le protocole TCP/IP est installé et qu'il est
configuré pour permettre la résolution DNS des noms d'hôte NetBIOS. Vérifiez également que le Client
pour les réseaux Microsoft est installé, que le poste de travail est doté d'un nom (NetBIOS) d'ordinateur
et qu'il est inclus dans un groupe de travail. Dans l'onglet Configuration de la fenêtre Voisinage réseau
(ou Favoris réseau, sous Windows Me), sélectionnez le protocole TCP/IP, cliquez sur Propriétés,
sélectionnez l'onglet NetBIOS et vérifiez que la case Activer NetBIOS avec TCP/IP est cochée.
3. Exécutez une invite de commande (DOS) sur le poste de travail et effectuez des tests à l'aide de la
commande ping pour vérifier si les paquets peuvent être acheminés vers la carte d'interface réseau du
poste de travail, puis vers la passerelle (le cas échéant) et enfin, vers la carte d'interface réseau du
périphérique. Pour exécuter les tests ping, à l'invite de commande (DOS), tapez : ping xxx.xxx.xxx.xxx et
appuyez sur la touche Entrée. Notez la présence d'un espace entre le mot ping et le premier octet de
l'adresse (xxx). Les caractères xxx.xxx.xxx.xxx représentent l'adresse IP du poste de travail, puis celle de
la passerelle par défaut, et enfin, celle du périphérique (telle qu'indiquée dans la liste de paramètres). Si
vous imprimez par le biais d'un serveur NT et que vous connaissez l'adresse IP de ce dernier, vous pouvez
également la tester. Si le test réussit, vous recevez une réponse du type : « Reply from xxx.xxx.xxx.xxx:
bytes=32 time<10ms TTL=128 ». Si vous recevez un message indiquant que la connexion a été
interrompue (Time Out) ou qu'aucun octet n'a été reçu (0 bytes received), le périphérique testé est mal
configuré ou défectueux.
Remarque : pour afficher les informations relatives à l'adresse IP de votre poste de travail, tapez ipconfig/
all (sous Windows NT4) ou winipcfg (sous Windows 95/98/Me) à l'invite de commande et appuyez sur
Entrée.
4. Si la communication avec l'imprimante s'effectue en environnement poste à poste, double-cliquez sur
l'icône Voisinage réseau (ou Favoris réseau, sous Windows Me) du bureau et vérifiez que le nom d'hôte
SMB apparaît dans le groupe de travail indiqué dans la liste des paramètres. Si ce n'est pas le cas, SMB
n'est peut-être pas activé sur le périphérique, ou le groupe de travail ne compte pas de navigateur principal.
Vérifiez la liste des paramètres et regardez si SMB est activé ; si nécessaire, activez le mode Maître auto.
Pour activer SMB ou le mode Maître auto, suivez les instructions fournies à la rubrique Réseaux Microsoft
(NetBIOS via IP) de la section Sélection d'un environnement réseau de ce guide.
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