Publicité
Messa fuori servizio
10.4 Servizio clienti
Controllare prima se è possibile eliminare autonomamente il
problema (vedere 10 Assistenza Clienti) . Se non è possibile,
rivolgetevi al servizio di assistenza clienti.
AVVERTENZA
Riparazione non professionale!
Lesioni.
u Riparazioni e interventi sull'apparecchio e sul cavo di
collegamento alla rete, non espressamente indicati nel
(vedere 9 Manutenzione) , devono essere eseguiti solo
dall'assistenza tecnica.
u Un cavo di collegamento alla rete danneggiato può
essere sostituito solo dal produttore o dal suo servizio
di assistenza clienti o da una persona qualificata in modo
analogo.
u Nel caso di apparecchiature con una spina per appa‐
recchi a freddo, la sostituzione può essere eseguita dal
cliente.
10.4.1 Contattare il servizio clienti
Assicurarsi di disporre delle seguenti informazioni sull'appa‐
recchiatura:
Denominazione dell'apparecchio (Model e Index)
q
N. di assistenza (Service)
q
SN
q
u Richiamare le informazioni sull'apparecchiatura tramite il
display. (vedere Informazioni sull'apparecchio)
-o-
u Ricavare le informazioni sull'apparecchio dalla targa di
identificazione. (vedere 10.5 Targhetta identificativa)
u Annotare le informazioni sull'apparecchio.
u Informare il servizio clienti: Comunicare l'errore e le infor‐
mazioni relative all'apparecchiatura.
w Questi dati consentono di offrire un'assistenza rapida e
mirata.
u Lasciare l'apparecchiatura chiusa fino all'arrivo dell'assi‐
stenza clienti.
w Gli alimenti restano freschi più a lungo.
u Staccare la spina (senza tirare il cavo di alimentazione) o
disinserire il fusibile.
10.5 Targhetta identificativa
La targhetta identificativa si trova dietro i cassetti all'in‐
terno dell'apparecchio.
Fig. 77
(1) Denominazione dell'ap‐
parecchio
(2) N. di assistenza
u Leggere le informazioni sulla targhetta identificativa.
72
(3) SN
10.6 Assistenza tecnica
Il capitolo Guasti comprende consigli utili in caso di piccole
anomalie di funzionamento. In questo modo si evita di
contattare un tecnico dell'assistenza e si risparmia sugli
eventuali costi d'intervento.
Le
informazioni
sulla
sito www.vzug.com -> Assistenza-> Informazioni sulla
garanzia. Vi preghiamo di leggerle attentamente.
Registrate subito il vostro apparecchio:
online seguendo il percorso www.vzug.com -> Assi‐
-
stenza -> Registrazione garanzia oppure
mediante la carta di registrazione allegata.
-
In questo modo potrete beneficiare della migliore assistenza
in caso di guasto già durante il periodo di garanzia dell'ap‐
parecchio. Per registrarsi sono necessari il numero di serie
(SN) e la denominazione dell'apparecchio. Queste informa‐
zioni sono riportate sulla targhetta identificativa.
I dati del mio apparecchio:
SN:_____________ Apparecchio:______________
Vi preghiamo di tenere sempre pronti questi dati dell'appa‐
recchio quando contattate V-ZUG. Grazie.
Il vostro ordine di riparazione
Con il numero di telefono gratuito dell'assistenza tecnica
0800 850 850 sarete collegati direttamente al vostro centro
assistenza V-ZUG più vicino. Effettuando l'ordine telefonica‐
mente, su richiesta, è possibile concordare immediatamente
un appuntamento sul posto.
I
clienti
fuori
dalla
www.vzug.com -> Assistenza -> Numero assistenza i dati
di contatto/accesso del proprio centro di assistenza locale.
Domande tecniche e domande generali, accessori, esten‐
sione di garanzia e/assistenza
V-ZUG è a vostra disposizione per richieste generali di
tipo amministrativo e tecnico, accetta i vostri ordini per
accessori e ricambi o vi informa sui contratti di servizio
progressivi. A tal fine potete contattarci all'indirizzo www.v-
zug.com, info@vzug.com, mediante il centro locale di assi‐
stenza e in Svizzera al numero (+41) 58 767 67 67.
11 Messa fuori servizio
u Svuotare l'apparecchio.
u Spegnere l'apparecchiatura. (vedere
accensione dell'apparecchio)
u Scollegare la spina dalla presa di corrente.
u Rimuovere se necessario il connettore VDE: Estrarre il
connettore VDE dalla spina del dispositivo e muovere allo
stesso tempo verso sinistra e destra.
u Pulire l'apparecchiatura. (vedere 9.4 Pulizia dell'apparec‐
chio)
u Lasciare aperta la porta per fare fuoriuscire i cattivi odori.
12 Smaltimento
12.1 Apparecchiatura predisposta per lo
smaltimento
V-ZUG impiega batterie in alcune apparecchia‐
ture. Nell'UE, per motivi ambientali, la legi‐
slazione obbliga l'utente finale a rimuovere
queste batterie prima di smaltire le vecchie
apparecchiature. Se la vostra apparecchiatura
contiene batterie, sarà applicata un'indicazione
a riguardo.
* A seconda del modello e delle dotazioni
garanzia
sono
riportate
Svizzera
trovano
all'indirizzo
Spegnimento e
sul
Publicité
