Table des Matières
Publicité
La touche «me» et la touche SOS se trouvent sur
l'unité de commande au toit du véhicule
(
page 318).
/
Vous pouvez également joindre le Centre d'Ap‐
pels Clients Mercedes-Benz par l'intermédiaire
du système multimédia (
page 319).
/
Tenez compte du fait que Mercedes me connect
est un service de Mercedes-Benz. Dans les cas
d'urgence, composez en premier les numéros
d'appel d'urgence nationaux habituels. Dans les
cas d'urgence, vous pouvez également utiliser le
système d'appel d'urgence Mercedes-
Benz(
page 324).
/
Tenez compte des conditions d'utilisation de
Mercedes me connect et des autres services.
Vous pouvez vous les procurer sur le portail
Mercedes me: https://me.secure.mercedes-
benz.com.
Informations relatives à l'assistance en cas
d'accident et de panne Mercedes me con‐
nect
L'assistance en cas d'accident et de panne com‐
prend notamment les fonctions suivantes:
Complément au système d'appel d'urgence
R
Mercedes-Benz (
page 324)
/
Si nécessaire, l'interlocuteur de la centrale
d'appels d'urgence de Mercedes-Benz trans‐
fère l'appel à l'assistance en cas d'accident
et de panne Mercedes me connect. Le trans‐
fert d'appel n'est toutefois pas possible dans
tous les pays.
Dépannage sur place par un technicien et/ou
R
remorquage du véhicule jusqu'au point de
service Mercedes-Benz le plus proche
Ces prestations de service peuvent engen‐
drer des frais.
Vous trouverez de plus amples informations sur
les services Mercedes me connect sur le portail
Mercedes me: https://me.secure.mercedes-
benz.com.
Système multimédia 323
Données transmises aux services d'appel
Mercedes me connect
Les données transmises lors de l'appel
Mercedes me connect dépendent:
de la raison de l'appel
R
du service sélectionné dans le système de
R
dialogue vocal
des services Mercedes me connect activés
R
Vous trouverez quelles données sont transmises
aux services dans les conditions d'utilisation
actuellement en vigueur. Vous pouvez vous les
procurer sur le portail Mercedes me: https://
me.secure.mercedes-benz.com.
Système d'appel d'urgence Mercedes-Benz
Information sur le système d'appel d'ur‐
gence Mercedes-Benz
Votre véhicule est équipé du système d'appel
d'urgence Mercedes-Benz («eCall»). Cette option
peut vous aider à sauver des vies en cas d'acci‐
dent. eCall ne remplace en aucun cas l'assis‐
tance offerte en composant le 911.
Publicité
Table des Matières
Dépannage
