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Si les paramètres de proxy utilisés par votre pare-feu ont été modifiés, vous devez mettre à
jour ces paramètres via le panneau de commande de l'imprimante ou le serveur Web
intégré (EWS). Si la mise à jour de ces paramètres n'est pas effectuée, vous ne pourrez
pas utiliser les services Web.
Pour plus d'informations, voir Configuration des services Web.
ASTUCE : Pour obtenir une aide supplémentaire sur la configuration et l'utilisation des services
Web, visitez HP Connected sur www.hpconnected.com.
Résolution des problèmes réseau
Cette section fournit des solutions aux problèmes courants en cas d'incapacité à connecter
l'imprimante à votre réseau ou à l'utiliser.
Résolution des problèmes réseau
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Impossible de connecter l'imprimante au réseau sans fil
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Pour en savoir plus sur les problèmes de connexion, vérifiez les points suivants :
Utilisez cet utilitaire pour rechercher vos paramètres de sécurité du réseau. Cliquez ici pour
●
accéder à plus d'informations en ligne. (Ce site Web peut être encore indisponible dans
certaines langues.)
Utilisez cet utilitaire qui vous permet de passer d'une connexion USB à une connexion sans fil.
●
Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne. (Ce site Web peut être encore
indisponible dans certaines langues.)
Utilisez cet utilitaire pour vous connecter à Sans fil direct HP ou pour résoudre les problèmes
●
rencontrés avec cette fonction, comme le fait ne pas pouvoir s'y connecter, de ne pas pouvoir
imprimer lorsque vous utilisez la fonction ou de ne pas pouvoir vous connecter à Internet.
Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne. (Ce site Web peut être encore
indisponible dans certaines langues.)
Utilisez cet utilitaire pour connecter votre imprimante sur votre réseau ou bien la reconnecter, si
●
la connexion a été perdue. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne. (Ce site Web
peut être encore indisponible dans certaines langues.)
Utilisez cet utilitaire de dépannage pour connecter votre imprimante au réseau si votre pare-feu
●
ou votre logiciel antivirus est à l'origine d'un problème. Cliquez ici pour accéder à plus
d'informations en ligne. (Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.)
Résolution des problèmes réseau
Pendant l'installation du logiciel, si le logiciel ne parvient pas à trouver l'imprimante sur le réseau,
vous serez invité à saisir l'adresse IP de l'imprimante qui se trouve sur la page de configuration
réseau. Pour plus d'informations, voir Page de configuration réseau.
ASTUCE : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/
support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux
problèmes communs sur l'imprimante.
(Windows) Démarrez le logiciel HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre
automatiquement les problèmes d'impression, de numérisation et de photocopie. L'application n'est
pas disponible dans toutes les langues.
FRWW
Résolution des problèmes réseau 117
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