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Si des défauts apparaissent sur la page, procédez comme suit :
1.
Si le rapport sur la qualité d'impression présente des barres de couleur ou des motifs décolorés,
partiels, striés ou manquants, recherchez des cartouches d'encre épuisées et remplacez la
cartouche d'encre qui correspond à la barre de couleur ou au motif de couleur défectueux. En
cas d'absence de cartouche d'encre épuisée, retirez et réinstallez toutes les cartouches d'encre
pour vous assurer qu'elles sont correctement installées.
Ne retirez pas la cartouche épuisée tant que vous n'avez pas à portée de main une cartouche
d'encre de rechange prête à être installée. Pour plus d'informations sur l'installation de
cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre.
2.
Si les lignes du motif de test n° 1 ne sont pas rectilignes et reliées entre elles, procédez à
l'alignement de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Entretien de la tête et des cartouches
d'impression.
3.
Si des stries blanches apparaissent sur l'un des blocs de couleur du motif de test n° 2, nettoyez
la tête d'impression. Pour plus d'informations, voir Entretien de la tête et des cartouches
d'impression.
4.
Si des stries blanches ou foncées apparaissent à l'endroit indiqué par les flèches sur le motif de
test n° 3, procédez à l'alignement de la tête d'impression. Pour plus d'informations, voir Entretien
de la tête et des cartouches d'impression.
5.
Si aucune des étapes précédentes ne vous a aidé, contactez l'assistance HP pour remplacer la
tête d'impression. Pour plus d'informations, voir Assistance HP.
Rapport du test sans fil
Imprimez la page de test de liaison sans fil pour obtenir les informations relatives à la connexion sans
fil de l'imprimante. La page de test de liaison sans fil contient des informations sur l'état de
l'imprimante, son adresse matérielle (MAC) et son adresse IP. Si l'imprimante est connectée à un
réseau, la page de test affiche le détail des paramètres réseau.
Pour imprimer le rapport du test du réseau sans fil
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
bouton Paramètres).
2.
Touchez Imprimer les rapports.
3.
Touchez Rapport de test du réseau sans fil.
rapport accès Web
Imprimez le rapport d'accès Web pour identifier les problèmes de connexion Internet qui peuvent
affecter les Services Web.
Pour imprimer le rapport d'accès Web
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration.
2.
Touchez Rapports.
3.
Touchez Rapport d'accès Web.
96
Chapitre 10 Résolution de problèmes
(le bouton Sans fil), puis
(le
FRWW
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