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certaines langues.)
Résolution des problèmes de numérisation
ASTUCE : (Windows) Démarrez le logiciel HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et
résoudre automatiquement les problèmes d'impression, de numérisation et de photocopie.
L'application n'est pas disponible dans toutes les langues.
Le scanner n'a rien fait
Vérification de l'original
●
Assurez-vous que l'original est correctement chargé. Pour plus d'informations, reportez-vous à
la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un original dans le
bac d'alimentation automatique.
Vérification de l'imprimante
●
Il se peut que l'imprimante sorte du mode d'économie d'énergie après une certaine période
d'inactivité, ce qui retarde légèrement le traitement.
Vérification du logiciel HP
●
Assurez-vous que le logiciel HP fourni avec l'imprimante est correctement installé.
Windows : Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le
◦
logiciel d'impression HP (Windows). Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez Impression,
numérisation et télécopie ou Imprimantes et scanners, puis sélectionnez Numériser un
document ou une photo sous Numérisation.
OS X : Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, voir HP Utility (OS X). Dans
◦
Paramètres de numérisation, cliquez sur Numériser vers l'ordinateur et vérifiez que l'option
Activer la numérisation vers l'ordinateur est sélectionnée.
La numérisation est lente
Numériser à une résolution plus élevée peut prendre plus de temps et générer des fichiers de
●
taille supérieure. Réduisez la résolution afin de numériser plus rapidement.
Si vous avez lancé un travail d'impression ou de copie avant d'effectuer une numérisation, la
●
numérisation démarre si le scanner n'est pas occupé. Toutefois, les processus d'impression et
de numérisation partageant la mémoire, cela signifie que la tâche de numérisation risque d'être
plus lente.
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte
Vérification de l'original
●
Vérifiez que vous avez correctement chargé l'original.
◦
102 Chapitre 10 Résolution de problèmes
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