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Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour effectuer la
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connexion à la prise téléphonique murale. L'une des extrémités du cordon téléphonique doit être
connectée au port 1-LINE à l'arrière de l'imprimante et l'autre à la prise téléphonique murale,
comme illustré sur le dessin.
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port « 1-LINE »
Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas assez long, vous pouvez utiliser un
cordon téléphonique à 2 fils plus long pour le prolonger. Vous trouverez des cordons dans les
magasins d'électronique qui proposent des accessoires de téléphonie.
Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise téléphonique
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murale utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une tonalité. Si vous n'entendez pas
de tonalité, contactez votre opérateur téléphonique.
Un autre équipement utilisant la même ligne téléphonique que l'imprimante est peut-être en
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cours d'utilisation. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction de télécopie de
l'imprimante si un poste téléphonique secondaire est décroché, ou que vous utilisez le modem
de l'ordinateur pour accéder à Internet ou pour envoyer un message électronique.
Déterminez si un autre processus a également provoqué une erreur. Recherchez sur l'écran du
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panneau de commande ou sur l'ordinateur un message d'erreur donnant des informations sur le
problème rencontré et sur sa résolution. Si une erreur s'est produite, l'imprimante ne peut ni
envoyer, ni recevoir de télécopie tant que cette erreur n'est pas corrigée.
La ligne téléphonique est peut-être perturbée par des interférences. Les lignes téléphoniques de
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mauvaise qualité acoustique (bruit) risquent de causer des problèmes de télécopie. Contrôlez la
qualité acoustique de la ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise murale et en
écoutant les éventuels bruits de fond. Si vous entendez un bruit de fond, désactivez le Mode de
correction d'erreurs (ECM) et essayez d'envoyer à nouveau la télécopie. Pour plus
d'informations sur la modification du mode de correction d'erreurs, reportez-vous à la section
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs. Si le problème persiste, contactez votre
opérateur téléphonique.
Si vous utilisez un service ADSL sur la même ligne, assurez-vous d'être connecté à un filtre
●
ADSL. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas utiliser le télécopieur correctement. Cliquez
ici pour accéder à plus d'informations en ligne.
112 Chapitre 10 Résolution de problèmes
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