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Affichage de l'état de la file d'attente
Affichage de l'état d'agent sur le système Meridian SL-100
La f onction Afficher agent f ournit a ux superviseurs DAA un récapitulatif de l' état
courant de toutes les positions d'agents pour lesquelles ils ont des touches Agent.
Aff.Agent
Positions
d'agent non
connectées
Positions
d'agent
Renvoi Applnts Recomp
prêtes à
recevoir des
appels
26
NMD
IDL NR
1
2
1
Quit
Appuyez sur la touche
L'écran affi che un ré capitulatif de l' état
courant de toutes les positions d'agent
auxquelles une touche est attribuée sur
le téléphone du superviseur.
SDN
ACD
0
8
Copy
Remarque : les informations récapitula-
tives sur l'agent apparaissent durant
12 secondes ou encore jusqu'à ce qu'une
autre touche de fonction soit activée.
Afficher
agent.
Positions d'agent
sur des appels
DAA actifs
Positions d'agent
connectées mais
sur des appels
non-DAA
Positions d'agent
connectées mais
dans l'
incapacité
temporaire de
recevoir des appels
553-9096B
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