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Affichage de l'état d'agent sur le système Meridian 1
La fonction Afficher agent fournit aux superviseurs DAA u n réc apitulatif de l'é tat
courant de toutes les positions d'agents pour lesquelles ils ont des touches Agent.
Aff.Agent
Positions
attendant
des ap
DAA
Positions
occupées
par des
appels DAA
DAA ATT
23
Renvoi Applnts Recomp
pels
Quit
Affichage de l'état de la file d'attente
Appuyez sur la touche
L'écran affiche un récapitulatif de l'état
courant de toutes les positions d'agent
auxquelles une touche est attribuée sur le
téléphone du superviseur.
NA SORTIE
2
0
0
Remarque 1 : les positions d'agents à
l'état Non prêt seront considérées comme
chargées sur les appels DAA ou non DAA,
en fonction de ce qui a été spécifié par
l'administrateur du système.
Remarque 2 : les informations
récapitulatives sur l 'agent appa raissent
durant 12 secondes ou jusqu'à ceq u'une
autre touche de fonction soit activée.
Afficher
agent.
Positions
d'agent
inactives
Positions
occupées
par des
appels
non-DAA
Copy
553-9096
25
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