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Activation de la mise en occupation
La fonction Mise en occupation vous permet de mettre en occupation votre
téléphone pour l'ensemble des appelants.
Pour activer la mise en occupation :
/
Make Busy
Pour désactiver la mise en
occupation :
/
Make Busy
Utilisation de la touche Pas prêt
Utilisez la touche Pas prêt lo rsque vous de vez exécuter des tâches consécutives à
un appel.
Si vous avez besoin de temps pour
effectuer des tâches consécutives à
un appel :
/
Not Ready
Lorsque vous êtes prêt à reprendre
les appels DAA :
/
In - Calls
ou
/
Not Ready
Fonctions des agents de centre d'appels
Appuyez sur la touche
occupation
o u d écrochez le combiné,
puis composez le cod e FFC d'activation
de la mise en occupation.
Appuyez de nouveau sur la touche
Mise en occupation
combiné, puis composez le code FFC de
désactivation de la mise en occupation.
Appuyez sur la touche
déconnecté de la file.
Appuyez sur la touche
Pas prêt
pour afficher la file des appels
DAA en attente.
Remarque 1 : sur le système Meridian
SL-100, vous devez appuyer sur la touche
Pas prêt pour recevoir les appels DAA.
Remarque 2 : si vous appuyez sur la
touche Appels entrants pendant un appel
DAA, l'appel est déconnecté.
Mise en
ou décrochez le
Pas
prêt. Vous êtes
Appels entrants
ou
11
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