SMA Solar Technology AG
12 Contact
En cas de problèmes techniques concernant nos produits, prenez contact avec le Service en Ligne
de SMA. Les données suivantes sont indispensables à une assistance ciblée :
• Onduleur-chargeur :
– Type d'appareil
– Numéro de série
– Version du micrologiciel
– Message de l'événement
– Lieu et hauteur de montage
– Équipement en option, par exemple produits de communication
– Nom de l'installation dans le Sunny Portal (le cas échéant)
– Données d'accès pour le Sunny Portal (le cas échéant)
– Réglages spéciaux régionaux (le cas échéant)
• Batteries :
– Type
– Version du micrologiciel
– Type de commutateur automatique de transfert (le cas échéant)
Vous pouvez trouver les coordonnées de votre pays à l'adresse suivante :
Instructions d'installation
https://go.sma.de/service
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