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Problèmes courants
Impression, problèmes
État
La machine n'imprime pas.
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Xerox
WorkCentre
Guide de l'utilisateur
Cause possible
La machine n'est pas sous
tension.
Vous n'avez pas désigné la
machine comme imprimante
par défaut.
Effectuez les vérifications suivantes sur la machine :
• Le capot avant n'est pas fermé. Fermez le capot avant.
• Le papier est coincé. Éliminez le bourrage papier. (Reportez-vous à la
section
Bourrages du bac à
• Le bac est vide. Chargez du papier.
• La cartouche de toner ou le module photorécepteur n'est pas installé.
Installez la cartouche de toner ou le module photorécepteur.
Si une erreur système se produit, contactez le Centre Services Xerox.
Le câble de connexion qui relie
l'ordinateur à la machine n'est
pas correctement branché.
Le câble de connexion qui relie
l'ordinateur à la machine est
défectueux.
La configuration du port est
incorrecte.
Il se peut que la machine soit
incorrectement configurée.
Il se peut que le pilote
d'imprimante soit
incorrectement installé.
La machine ne fonctionne pas
correctement.
®
3215/3225
Solutions possibles
• Vérifiez que le cordon d'alimentation
est branché correctement.
• Vérifiez le bouton Marche/Arrêt et
l'alimentation électrique.
• Désignez la machine comme
imprimante par défaut sous Windows.
papier).
• Débranchez le câble de la machine,
puis rebranchez-le.
• Si possible, raccordez le câble à un
autre ordinateur en état de marche
et imprimez un document. Vous
pouvez également utiliser un autre
câble.
• Vérifiez les paramètres d'imprimante
sous Windows pour déterminer si le
travail d'impression est envoyé au
port approprié. Si l'ordinateur
comporte plusieurs ports, assurez-
vous que la machine est raccordée
au port adéquat.
• Vérifiez les options du pilote
d'imprimante pour vérifier si tous les
paramètres d'impression sont corrects
• Réinstallez-le. (Reportez-vous à la
section
Installation et
• Vérifiez le message affiché à l'écran
pour déterminer s'il s'agit d'une
erreur système. Contactez le Centre
Services Xerox.
configuration).
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