Avaya one-X 9621G Manuel D'utilisation page 9

N° :
3 Ligne Informa-
tions agent
4 Touches pro-
grammables
5 Écran d'accès ra-
pide
n° :
1 Zone des icônes
2 Numéro d'identifi-
cation de l'agent
3 Mode de travail
d'agent
Manuel d'utilisation du téléphone de bureau Avaya one-X
Nom
Si des données entre usagers (UUI) sont associées à l'appel, elles
s'affichent ici lorsque vous appuyez sur la touche Info UUI.
Affichage d'informations Vu Stats (visualisation des statistiques)
lorsque vous appuyez sur la touche Vu Stats.
Lorsque vous appuyez sur la touche Queue Stats, les statistiques
de la file d'attente deviennent prioritaires par rapport aux informa-
tions Vu Stats. Si la fonction Interruptible Aux (travail annexe qui
peut être interrompu) est activée, le message Interruptible Aux
s'affiche.
Tapez sur une touche programmable pour exécuter cette tâche.
Les touches programmables s'affichent selon les fonctions acti-
vées et selon que vous soyez en communication ou pas.
Tapez pour accéder aux fonctions configurés du centre d'appels.
Ce qui s'affiche ici dépend de plusieurs facteurs et notamment des
fonctions qui sont configurées, de l'état de l'agent et de la manière
dont l'écran tactile est configuré (pas d'affichage, affichage une
ligne ou affichage de deux lignes).
Nom
Affiche des icônes telles que Forced Logout, Forced Logout Over-
ride, les changements d'état imminents, les appels manqués et les
paramètres du téléphone.
Affiche votre numéro d'identification d'agent lorsque vous avez
ouvert une session. Le numéro de poste s'affiche lorsque vous
n'avez pas ouvert de session.
Affichage le mode de travail automatique ou manuel. Aucune icô-
ne ne s'affiche si vous n'avez pas ouvert de session.
À propos de l'écran du téléphone des agents d'appels
Description
Description
®
pour agents d'appels SIP 9621G et 9641GJuillet 2012 9