Avaya one-X 9620 Guide De L'utilisateur
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Guide de l'utilisateur du téléphone IP
™
Avaya one-X
Deskphone Edition pour
9620/9620C/9620L
16-300699
Numéro 5
Février 2009

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Manuels Connexes pour Avaya one-X 9620

Sommaire des Matières pour Avaya one-X 9620

  • Page 1 Guide de l'utilisateur du téléphone IP ™ Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620L 16-300699 Numéro 5 Février 2009...
  • Page 2 Avaya. Le client et/ou l'utilisateur final accepte d'indem- en vertu des lois en vigueur. niser et de ne pas tenir responsable Avaya, ses agents et ses em- ployés pour toute plainte, action en justice, demande et jugement Composants tiers résultant de ou en rapport avec des modifications, ajouts ou suppres-...

  • Page 3: Table Des Matières

    Procédure d'appel à partir du registre d'appels....................32 Chapitre 7 : Activation de la fonction Discrétion..............33 Chapitre 8 : Mettre un appel en attente................35 Chapitre 9 : Transfert d'un appel....................37 ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...
  • Page 4 Chapitre 17 : À propos de la connexion et de la déconnexion de votre téléphone..63 Connexion à votre poste téléphonique......................63 Connexion en tant qu'utilisateur invité......................64 Déconnexion de votre poste téléphonique......................64 L'index............................65 ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 5: Chapitre 1 : Présentation Du Téléphone Ip 9620/9620C/9620L

    Toutes les fonctions et caractéristiques décrites dans ce guide de l'utilisateur ne sont peut- être pas disponibles sur votre téléphone. Si une fonction ou un attribut n'est pas disponible, veuillez contacter votre administrateur de système. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 6: Vue D'ensemble

    USB que vous connectez entre le périphérique et le port USB de votre téléphone. Remarque : le téléphone 9620L ne dispose pas de port USB. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...
  • Page 7 OK compose le numéro associé à cette en- trée. Téléphone Appuyez sur Téléphone pour voir et gérer vos appels. Contacts Appuyez sur Contacts pour voir les entrées de votre liste de contacts. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 8: Défilement Et Navigation

    Appuyez sur Registre d'appels pour voir une liste des appels pels entrants, sortants et manqués. Menu Avaya Appuyez sur le menu Avaya pour configurer les options et pa- ramètres, accéder au navigateur, vous déconnecter ou voir l'information sur le réseau. Accueil Appuyez sur Accueil pour configurer les options et paramè-...

  • Page 9: À Propos Des Icônes

    Pour réactiver le volume, ap- puyez sur + sur la touche Volume. Icône d'équipe indiquant que ce membre de l'équi- pe est disponible. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 10: Socle De Téléphone

    (à l'avant du téléphone). Cela maintient le combiné dans la position correcte. Un petit tournevis est nécessaire pour effectuer cette opération. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 11: Chapitre 2 : Menu Avaya

    Chapitre 2 : Menu Avaya Vous pouvez utiliser le menu Avaya pour régler et personnaliser les options et les réglages de votre téléphone, accéder à des applications Web, obtenir de l'information au sujet de votre téléphone et des paramètres de réseau et pour vous déconnecter. Lorsque vous appuyez sur la touche Menu Avaya, les menus suivants apparaissent, selon la manière dont votre...

  • Page 12: Options Et Réglages

    1. Appuyez sur Menu Avaya. 2. Sélectionnez Options et réglages ou Paramètres du téléphone. 3. Appuyez sur Sélect ou sur OK. 4. Sélectionnez Paramètres des appels. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 13: Régler L'option Affichage Sur Sonnerie

    2. Sélectionnez Options et réglages ou Paramètres du téléphone. 3. Appuyez sur Sélect ou sur OK. 4. Sélectionnez Paramètres des appels. 5. Appuyez sur Sélect ou sur OK. 6. Sélectionnez Composition vocale ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 14: Modification De La Langue De Composition Vocale

    2. Sélectionnez Options et réglages ou Paramètres du téléphone. 3. Appuyez sur Sélect ou sur OK. 4. Sélectionnez Paramètres des appels. 5. Appuyez sur Sélect ou sur OK. 6. Sélectionnez Recomposition. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 15: Configurer L'affichage De La Durée Des Appels

    2. Sélectionnez Options et réglages ou Paramètres du téléphone. 3. Appuyez sur Sélect ou sur OK. 4. Sélectionnez Paramètres des appels. 5. Appuyez sur Sélect ou sur OK. 6. Sélectionnez Alertes visuelles. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 16: Définition Du Trajet Audio

    1. Appuyez sur Menu Avaya. 2. Sélectionnez Options et réglages ou Paramètres du téléphone. 3. Appuyez sur Sélect ou sur OK. 4. Sélectionnez Paramètres des appels. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 17: Réglage De La Luminosité Ou Du Contraste De L'écran

    2. Sélectionnez Options et réglages ou Paramètres du téléphone. 3. Appuyez sur Sélect ou sur OK. 4. Sélectionnez Options écran sons. 5. Appuyez sur Sélect ou sur OK. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 18: Activation Ou Désactivation Des Tonalités D'erreur

    5. Appuyez sur Sélect ou sur OK. 6. Sélectionnez Taille du texte. 7. Appuyez sur Changer ou sur OK pour activer ou désactiver les gros caractères. 8. Appuyez sur Enreg. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 19: Modification De La Sonnerie

    3. Appuyez sur Sélect ou sur OK. 4. Sélectionnez Options écran sons. 5. Appuyez sur Sélect ou sur OK. 6. Sélectionnez une langue... 7. Sélectionnez une langue d'affichage ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 20: Personnalisation Des Étiquettes Des Touches

    11. Appuyez sur Enreg. ou sur OK. 12. Vous pouvez revenir aux étiquettes de touche par défaut en sélectionnant Menu Avaya > Options et réglages > Réglages d'application > Restaurer l'étiquette de touche par défaut et en appuyant sur Défaut.
  • Page 21 7. Appuyez sur Changer, sur OK pour activer (On) ou désactiver (Off) le paramètre. Lorsque la composition directe est activée, les recherches sur le clavier de com- position (composition modifiée) ne sont pas disponibles. 8. Appuyez sur Enreg. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...
  • Page 22 Menu Avaya ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 23: Chapitre 3 : Navigateur

    été administré. Contactez votre administra- teur système pour toute question. Accédez au navigateur par l'écran d'accueil du menu Avaya. Si vous ne trouvez pas l'option Navigateur dans l'écran d'accueil du menu Avayacela signifie qu'aucune application Web n'est disponible pour votre téléphone.
  • Page 24 Navigateur ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 25: Chapitre 4 : Menu Fonctions

    Si la diode est allumée, la fonction est activée. La diode rouge en regard de la touche Fonction clignote pendant que l'étiquette de la fonction apparaît à l'écran. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 26: Appeler Une Personne Depuis Le Répertoire

    1. À partir de l'écran du téléphone, défilez vers la droite pour accéder au menu Fonc- tions. 2. Sélectionnez EC500. 3. Appuyez sur OK pour activer ou désactiver la sonnerie du téléphone. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 27: Chapitre 5 : Répondre À Un Appel

    à l'appel entrant ou défiler jusqu'à l'appel. • Pour afficher automatiquement l'écran du téléphone chaque fois que vous recevez un appel, réglez l'option Affichage sur sonnerie à Oui. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...
  • Page 28 Répondre à un appel ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 29: Chapitre 6 : Faire Un Appel

    à l'appel entrant sur le haut-parleur et affiche “Appel d'urgence en cours”. 3. Pour terminer l'appel d'urgence, appuyez programmable Abandon pi appuyez sur la touche Haut-parleur. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 30: Effacement D'un Numéro

    Pour que la composition par la voix soit disponible toutes les fois que vous consul- tez vos contacts, voir Modification des paramètres de composition vocale. Pour ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 31: Passer Un Appel À L'aide De La Modification De Composition

    : il suffit de commencer à saisir le numéro sans entendre de tonalité. Les la touche programmable Ret. arr., de revenir en arrière pour modifier le numéro avant de le composer. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 32: Appel À Partir De La Liste De Contacts

    3. Appuyez sur la touche programmable Appel ou sur la touche OK. Selon l'adminis- tration, le rappel d'un appel manqué peut provoquer la suppression de cette entrée du répertoire d'appels lorsque l'interlocuteur répond. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 33: Chapitre 7 : Activation De La Fonction Discrétion

    1. Appuyez sur la Discrétion en cours d'appel pour que votre correspondant ne puis- se pas vous entendre. 2. Appuyez sur Discrétion à nouveau pour annuler la discrétion. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...
  • Page 34 Activation de la fonction Discrétion ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 35: Chapitre 8 : Mettre Un Appel En Attente

    Configurer l'affichage de la durée des appels à la page 15 . 4. Appuyez sur la Reprise ou sur la touche de ligne de l'appel en attente pour re- prendre l'appel. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...
  • Page 36 Mettre un appel en attente ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 37: Chapitre 9 : Transfert D'un Appel

    4. Si des transferts non contrôlés ont été administrés, vous pouvez raccrocher main- tenant si vous ne souhaitez pas annoncer l'appel. Appuyez sur Terminer ou OK pour transférer l'appel. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...
  • Page 38 Transfert d'un appel ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 39: Chapitre 10 : Renvoi D'appel

    Vous pouvez activer ou désactiver cette fonction à tout moment. Si elles sont disponibles, vos fonctions de renvoi d'appel sont répertoriées dans un menu de Fonctions de renvoi. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...
  • Page 40 À la fin de la saisie, vous entendez une tonalité de confirmation. 5. Appuyez sur Sélect. ou sur OK pour désactiver la fonction de renvoi d'appel si elle est activée. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 41: Chapitre 11 : Conférences Téléphoniques

    2. Appuyez sur Conf ou sur Ajouter si vous êtes déjà en conférence téléphonique. 3. Sélectionnez l'appel mis en attente que vous voulez ajouter à la conférence. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 42: Mise En Attente D'une Conférence Téléphonique

    2. Sélectionnez la personne que vous voulez mettre en mode discrétion. 3. Appuyez sur Silence. 4. Appuyez de nouveau sur Silence pour désactiver le mode discrétion. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 43: Libérer Le Dernier Interlocuteur Ajouté À La Conférence Téléphonique

    1. À partir de l'écran du téléphone, sélectionnez votre appel actif. 2. Appuyez sur Plus puis sur Détails. 3. Sélectionnez la personne que vous voulez libérer. 4. Appuyez sur Abandon. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...
  • Page 44 Conférences téléphoniques ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 45: Chapitre 12 : Appels Couplés

    Lorsque vous passez un appel sur une ligne couplée, vous utilisez la ligne de téléphone de quelqu'un d'autre. L'identité de l'appelant peut afficher l'appel comme provenant de votre pos- ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...
  • Page 46 2. Appuyez sur OK pour obtenir une tonalité d'appel. 3. Composez un numéro de téléphone, ou accédez à la liste de contacts ou au regis- tre d'appels pour sélectionner une entrée. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 47: Chapitre 13 : Contacts

    à trouver. 3. Appuyez sur Appel pour appeler la personne ou sur Suite, puis Modif. pour mo- difier les informations relatives au contact. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 48: Voir Les Détails Des Contacts

    à supprimer. Une fois le curseur dans la bonne position, appuyez sur Ret.arr pour enlever le caractère à gauche du curseur. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 49: Modification D'un Contact

    4. Sélectionnez le champ que vous voulez modifier. 5. Utilisez le clavier et les touches programmables pour modifier les informations du contact. 6. Appuyez sur Enreg. ou sur OK. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 50: Suppression D'un Contact

    2. Sélectionnez le contact que vous voulez supprimer. 3. Appuyez sur Plus > Supprimer . 4. appuyez sur Supprimer pour confirmer ou sur Annuler pour annuler. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 51: Chapitre 14 : Utilisation De Périphériques Usb Avec Votre Téléphone

    Remarque : Le téléphone IP 9620L ne dispose pas d'interface USB. ™ Avaya offre une application PC appelée Compagnon USB Avaya one-X pour vous aider à régler les options de votre périphérique USB/téléphone. Votre administrateur a certaines res- ponsabilité quant au réglage et peut ensuite vous aider à déterminer quelles sont les options disponibles et vous aider à...

  • Page 52: Ajout De Contacts À Votre Liste De Contacts À Partir D'un Fichier Externe

    Outlook sous le format de contacts que votre téléphone utilise. Pour obtenir de l'information sur cet outil, recherchez le« Compagnon USB d'Avaya one-X » sur le site de soutien à l'adresse http://www.avaya.com/ support.

  • Page 53: Remplacement De Votre Liste De Contacts Par Un Fichier Externe

    4. Si votre périphérique USB contient actuellement un fichier de contacts, appuyez Enregistrer ou sur OK pour confirmer que vous souhaitez remplacer ce fichier par la liste de contacts du téléphone. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 54: Utilisation Temporaire D'une Liste De Contacts Usb

    320 pixels. Votre administrateur peut vous aider à régler cette fonction. Votre administrateur peut aussi désactiver cette fonction; dans ce cas, l'option « Mes photos » n'apparaîtra pas dans le menu Avaya. En plus des fonctions décrites à la section Utilisation de périphériques USB avec votre téléphone...
  • Page 55 1. Branchez le périphérique USB sur la prise à proximité de l'angle supérieur gau- che de votre téléphone. 2. Appuyez sur la touche A (menu Avaya) sur le téléphone. 3. Sélectionnez Mes photos pour afficher immédiatement les photos contenues dans le répertoire de photos sur le périphérique USB sur le téléphone et lorsque l'écran...
  • Page 56 Utilisation de périphériques USB avec votre téléphone ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 57: Chapitre 15 : Registre D'appels

    1. Appuyez sur Registre d'appels. 2. Sélectionnez le numéro que vous voulez voir. 3. Appuyez sur Détails. 4. Appuyez sur la Retour pour revenir à la liste. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 58: Ajouter Une Entrée À Votre Liste De Contacts Depuis Le Registre D'appels

    1. Appuyez sur Registre d'appels. 2. Sélectionnez la liste à supprimer. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 59: Désactiver Le Registre D'appels

    Pour activer ou désactiver le registre d'appels, sélectionnez Enregistrer les lignes associées puis appuyez sur Changer ou OK. 7. Appuyez sur Changer ou OK pour activer ou désactiver le registre d'appels. 8. Appuyez sur Enreg. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...
  • Page 60 Registre d'appels ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 61: Chapitre 16 : Récupération De Vos Messages

    Se connecter à la boîte vocale 1. Pour vous connecter à votre boîte vocale, appuyez sur la touche Message . 2. Suivez les invites de la messagerie vocale. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...
  • Page 62 Récupération de vos messages ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 63: Chapitre 17 : À Propos De La Connexion Et De La Déconnexion De Votre Téléphone

    Connectez-vous depuis l'écran initial lorsqu'on vous invite à saisir le de votre poste. 1. Saisissez votre mot de passe. 2. Appuyez sur Entréeou OK. 3. Saisissez votre mot de passe. 4. Appuyez sur Entrée . ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 64: Connexion En Tant Qu'utilisateur Invité

    8. Appuyez sur Entréeou OK. Déconnexion de votre poste téléphonique 1. Appuyez Menu Avaya . 2. Déconnexion 3. Appuyez sur Déconnexion ou OK. 4. Appuyez sur Déconnexion pour confirmer. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

  • Page 65: L'index

    Conférences téléphoniques droite et gauche ............. à propos des ............haut et bas ............. activer la fonction discrétion pour une personne ..Fonctions à propos des ............™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...
  • Page 66 ........mains libres ............paramètres de recomposition ......Transfert ..............Paramètres d'appel modification de la langue de composition vocale ..Utilisation de la fonction Discrétion ......™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone Edition pour 9620/9620C/9620LFévrier 2009...

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