Avaya 9620 Guide D'utilisation
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Avaya one-X
Deskphone Edition pour le
téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide
d'utilisation
16-300699
Numéro 6
Novembre 2009

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Manuels Connexes pour Avaya 9620

Sommaire des Matières pour Avaya 9620

  • Page 1 ™ Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisation 16-300699 Numéro 6 Novembre 2009...
  • Page 2 à votre contrat de vente pour connaître les termes de la garan- dernière). Vous devez être conscient qu'il existe un risque de fraude tie limitée. Il est à savoir que le libellé de la garantie standard d'Avaya et aux appels interurbains associé à votre équipement et qu'il pourrait, l'information portant sur l'assistance pour ce produit sous garantie sont dans le cas d'une telle fraude, en résulter des coûts de télécommuni-...

  • Page 3: Table Des Matières

    Appel d'une personne à partir de la liste des contacts..................32 Procédure d'appel à partir du journal des appels....................32 Chapitre 7 : Activation de la fonction Discrétion..............33 Chapitre 8 : Mise en attente d'un appel................35 ™ Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...
  • Page 4 Chapitre 17 : À propos de l'ouverture et de la fermeture de session sur votre téléphone ..............................61 Connexion au poste de téléphone........................61 Connexion en tant qu'utilisateur invité......................62 Déconnexion du poste téléphonique......................62 Index............................63 ™ Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 5: Chapitre 1 : Présentation Du Téléphone Ip 9620/9620C/9620L

    IP 9620C IP offre un écran en couleur. Le modèle 9620L est une version économique du téléphone 9620 et ne dispose pas de port USB. Le téléphone 9620C possède un écran couleur, mais pour le reste, il est essentielle- ment identique au 9620.
  • Page 6 Si les alertes visuelles sont activées, ce voyant clignote lorsque vous recevez un appel entrant. ™ Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...
  • Page 7 Menu Avaya Appuyez sur Menu Avaya pour configurer les options et para- mètres, accéder au navigateur, vous déconnecter ou visuali- ser les informations sur le réseau. ™ Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 8: Défilement Et Navigation

    À propos des icônes Les icônes présentées dans le tableau ci-dessous indiquent l'état d'un appel, les choix de navigation ou l'état d'un membre d'équipe dont vous surveillez la présence. ™ Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...
  • Page 9 Il se peut que l'administrateur place cette icône sur une touche programmable par mesure d'écono- mie. La touche permet d'éteindre le rétroéclaira- ™ Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 10: Socle De Téléphone

    (à l'avant du téléphone). Cela maintient le combiné dans la position correcte. Un petit tournevis est nécessaire pour effectuer cette opération. ™ 10 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 11: Chapitre 2 : Menu Avaya

    Chapitre 2 : Menu Avaya Vous pouvez utiliser le menu Avaya pour régler et personnaliser les options et paramètres de votre téléphone, accéder à des applications Web, obtenir des informations portant sur le té- léphone et les paramètres de réseau, et pour vous déconnecter. Lorsque vous appuyez sur la touche Menu Avaya, les menus suivants apparaissent, selon la manière dont l'administra-...

  • Page 12: Options Et Réglages

    2. Sélectionnez Options et réglages ou Paramètres du téléphone. 3. Appuyez sur Sélect. ou sur OK. 4. Sélectionnez Paramètres d'appel. 5. Appuyez sur Sélect. ou sur OK. ™ 12 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 13: Paramétrage De L'option Écran Tél Si Appel Reçu

    2. Sélectionnez Options et réglages ou Paramètres du téléphone. 3. Appuyez sur Sélect. ou sur OK. 4. Sélectionnez Paramètres d'appel. 5. Appuyez sur Sélect. ou sur OK. 6. Sélectionnez Écran tél si réponse. ™ Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009 13...

  • Page 14: Modification Des Paramètres De Composition Vocale

    7. Sélectionnez la langue que vous allez utiliser pour rechercher vos contacts et les appeler. 8. Appuyez sur Sélect. ou sur OK. 9. Appuyez sur Oui pour confirmer la langue sélectionnée. ™ 14 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 15: Définition Des Options De Recomposition

    5. Appuyez sur Sélect. ou sur OK. 6. Sélectionnez Affichage de la durée des appels. 7. Appuyez sur Modifier ou OK pour modifier le paramètre. 8. Appuyez sur Enreg. ™ Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009 15...

  • Page 16: Configuration Des Alertes Visuelles

    Si la voie audio est paramétrée sur Casque et que votre casque se sert de la commande crochet commutateur (ce qui est vrai pour la plupart des casque sans ™ 16 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 17: Configuration Des Noms De Contact Pour Qu'ils S'affichent Pendant Un Appel

    3. Appuyez sur Sélect. ou sur OK. 4. Sélectionnez Options affich./son. 5. Appuyez sur Sélect. ou sur OK. 6. Sélectionnez la luminosité ou le contraste. ™ Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009 17...

  • Page 18: Activation Et Désactivation De La Tonalité Des Touches

    2. Sélectionnez Options et réglages ou Paramètres du téléphone. 3. Appuyez sur Sélect. ou sur OK. 4. Sélectionnez Options affich./son. 5. Appuyez sur Sélect. ou sur OK. ™ 18 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 19: Activation Ou Désactivation Des Gros Caractères

    Utilisez Autre ou les flèches droite/gauche pour basculer entre les deux types. 7. Une fois le type de sonnerie sélectionnée, touchez Écouter ou OK pour l'écouter. ™ Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009 19...

  • Page 20: Modification De La Langue D'affichage

    4. Sélectionnez Réglages d'application. 5. Appuyez sur Sélect. ou sur OK. 6. Sélectionnez Personnaliser intitulés... 7. Appuyez sur Modifier ou sur OK. 8. Sélectionnez l'étiquette à modifier. ™ 20 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 21: Configuration Des Options De Composition

    Lorsque la composition directe est activée, les recherches sur le clavier de numé- rotation (modification du nº avant saisie) ne sont pas disponibles. 8. Appuyez sur Enreg. ™ Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009 21...
  • Page 22 Menu Avaya ™ 22 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 23: Chapitre 3 : Navigateur

    Contactez l'administrateur sys- tème pour toute question. Accédez au navigateur au moyen du menu Avaya. Si vous ne trouvez pas d'option Naviga- teur dans le menu Avaya, cela signifie qu'aucune application Web n'est disponible pour votre téléphone.
  • Page 24 Navigateur ™ 24 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 25: Chapitre 4 : Menu Fonctions

    Si le voyant est allumé, la fonction est activée. La DEL rouge en regard de la touche de fonction clignote lorsque l'étiquette de fonction s'affiche. ™ 25 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 26: Appel D'une Personne Depuis Le Répertoire

    1. Défilez vers la droite de l'écran du téléphone pour accéder au menu des fonctions. 2. Sélectionnez EC 500. 3. Appuyez sur OK pour activer ou désactiver la sonnerie simultanée. ™ 26 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 27: Chapitre 5 : Prise D'un Appel

    • Pour afficher automatiquement l'écran du téléphone chaque fois que vous recevez un appel, paramétrez l'option Écran tél si appel reçu sur Oui (reportez- vous à la rubrique Paramètres d'appel ™ 27 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...
  • Page 28 Prise d'un appel ™ 28 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 29: Chapitre 6 : Procédure D'appel

    Appel d'urgence en cours ». 3. Pour mettre un terme à l'appel d'urgence, appuyez sur la touche programmable Abandon ou appuyez sur la touche Haut-parleur. ™ 29 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 30: Effacement D'un Numéro

    Pour que la composition par la voix soit disponible toutes les fois que vous con- sultez vos contacts, reportez-vous à la rubrique Modification des paramètres de ™ 30 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 31: Procédure D'appel À L'aide De La Modification Du Numéro Avant Saisie

    à dire qu'il suffit de commencer à saisir le numéro sans qu'il y ait de tonalité. La touche programmable Ret. arr. permet de revenir en arrière pour modifier le nu- méro avant de le composer. ™ Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009 31...

  • Page 32: Appel D'une Personne À Partir De La Liste Des Contacts

    3. Appuyez sur la touche programmable Appel ou sur la touche OK. Selon l'administration, le rappel d'un appel manqué peut provoquer la suppres- sion de cette entrée du journal des appels lorsque l'interlocuteur répond. ™ 32 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 33: Chapitre 7 : Activation De La Fonction Discrétion

    1. Appuyez sur Discrétion en cours d'appel de sorte à ce que votre correspondant ne puisse pas vous entendre. 2. Appuyez de nouveau sur Discrétion pour quitter le mode. ™ 33 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...
  • Page 34 Activation de la fonction Discrétion ™ 34 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 35: Chapitre 8 : Mise En Attente D'un Appel

    à la page 15. 4. Appuyez sur Reprendre ou sur la touche de ligne de l'appel en attente pour récu- pérer l'appel. ™ 35 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...
  • Page 36 Mise en attente d'un appel ™ 36 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 37: Chapitre 9 : Transfert D'un Appel

    4. Si les transferts sans surveillance ont été configurés, vous pouvez raccrocher dès à présent, si vous ne souhaitez pas annoncer l'appel. Autrement, appuyez sur Terminer ou OK ™ 37 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...
  • Page 38 Transfert d'un appel ™ 38 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 39: Chapitre 10 : Renvoi Des Appels

    1. Défilez vers la droite de l'écran du téléphone pour accéder au menu des fonctions. 2. Sélectionnez la fonction de renvoi que vous souhaitez activer. ™ 39 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...
  • Page 40 À la fin de la saisie, vous entendez une tonalité de confirmation. 5. Appuyez sur Sélectionner ou OK pour désactiver la fonction de renvoi si elle est déjà activée. ™ 40 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 41: Chapitre 11 : Conférences Téléphoniques

    2. Appuyez sur Conf ou sur Ajouter si vous êtes déjà en conférence. 3. Sélectionnez l'appel mis en attente que vous voulez ajouter à la conférence. ™ 41 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 42: Mise En Attente D'une Conférence Téléphonique

    2. Sélectionnez la personne que vous voulez placer en mode de discrétion. 3. Appuyez sur Silence. 4. Appuyez de nouveau sur Silence pour désactiver le mode de discrétion. ™ 42 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 43: Abandon Du Dernier Interlocuteur Ajouté À La Conférence Téléphonique

    1. À l'écran du téléphone, sélectionnez l'appel actif. 2. Appuyez sur Suite puis sur Détails. 3. Sélectionnez la personne à abandonner. 4. Appuyez sur Abandon. ™ Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009 43...
  • Page 44 Conférences téléphoniques ™ 44 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 45: Chapitre 12 : Points D'accès Couplés

    Vous pouvez rejoindre un appel en cours sur une ligne couplée.. 1. Sélectionnez l'appel couplé en cours auquel vous souhaitez participer. 2. Appuyez sur Passer. ™ 45 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 46: Appel Sortant Sur Une Ligne Couplée

    2. Appuyez sur OK pour obtenir une tonalité d'appel. 3. Composez le numéro de téléphone, ou appelez votre correspondant depuis la lis- te des contacts ou le journal des appels. ™ 46 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 47: Chapitre 13 : Contacts

    à trouver. 3. Appuyez sur Appeler pour appeler la personne ou sur Suite puis Modif. pour modifier les informations relatives au contact. ™ 47 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 48: Affichage Des Détails D'un Contact

    à supprimer. Une fois le curseur dans la bonne position, appuyez sur Ret. arr pour supprimer le caractère à gauche du curseur. ™ 48 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 49: Modification D'un Contact

    4. Sélectionnez le champ à modifier. 5. Utilisez le clavier et les touches programmables pour modifier les informations du contact. 6. Appuyez sur Enreg. ou sur OK. ™ Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009 49...

  • Page 50: Suppression D'un Contact

    1. Appuyez sur Contacts. 2. Sélectionnez le contact à supprimer. 3. Appuyez sur Suite > Supprimer . 4. Appuyez sur Supprimer pour confirmer ou sur Annuler pour annuler. ™ 50 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 51: Chapitre 14 : Utilisation De Clés Usb Avec Le Téléphone

    à l'heure actuelle pris en charge ; les clés USB avec systèmes de fichiers NTFS ne sont pas prises en charge. Les LUNS multiples ne sont pas pris en charge. ™ 51 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 52: Ajout À La Liste De Contacts À Partir D'un Fichier Externe

    Avaya fournit aussi un outil tableur qui utilise des macros pour convertir vos contacts Outlook dans le format utilisé par votre téléphone. Pour plus d'informations sur cet outil, recherchez le « Avaya one-X USB Companion » sur le site de support à l'adresse http://www.avaya.com/support.

  • Page 53: Copie De La Liste Des Contacts Sur Une Clé Usb

    Si vous avez accès à un téléphone client de la série 9600 équipé des der- niers logiciels de téléphonie disponibles, vous pouvez connecter la clé USB et utiliser votre liste des contacts. ™ Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009 53...

  • Page 54: Utilisation Des Images De Votre Clé Usb Comme Économiseur D'écran

    La hauteur et largeur maximales de chaque image est de 240 x 320 pixels. L'administrateur peut vous aider à configurer cette fonction. L'administrateur peut également la désactiver ; auquel cas, l'option « Mes images » ne figure pas dans le menu Avaya. En plus des fonctions décrites dans l'Utilisation de clés USB avec le téléphone...

  • Page 55: Chapitre 15 : Journal Des Appels

    1. Appuyez sur Journal des appels. 2. Sélectionnez le numéro que vous voulez consulter. 3. Appuyez sur Détails. 4. Appuyez sur Retour pour revenir à l'affichage de liste. ™ 55 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 56: Ajout D'une Entrée À Votre Liste De Contacts À Partir Du Journal Des Appels

    Toutefois, si vous consultez la liste de tous les appels, l'option Eff. tt supprime tous les appels du journal. 1. Appuyez sur Journal. 2. Sélectionnez la liste à supprimer. ™ 56 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 57: Désactivation De La Consignation Des Appels

    Modifier ou OK. 7. Appuyez sur Modifier ou OK pour activer ou désactiver la consignation des appels. 8. Appuyez sur Enreg. ™ Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009 57...
  • Page 58 Journal des appels ™ 58 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 59: Chapitre 16 : Récupération Des Messages

    Connexion à la messagerie vocale 1. Pour vous connecter à votre messagerie vocale, appuyez sur la touche Message.. 2. Suivez les invites de la messagerie vocale. ™ 59 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...
  • Page 60 Récupération des messages ™ 60 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 61: Chapitre 17 : À Propos De L'ouverture Et De La Fermeture De Session Sur Votre Téléphone

    Connectez-vous depuis l'écran initial à l'invite de saisie du poste. 1. Entrez votre poste. 2. Appuyez sur Entrée ou OK. 3. Saisissez votre mot de passe. 4. Appuyez sur Entrée. ™ 61 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 62: Connexion En Tant Qu'utilisateur Invité

    1. Appuyez sur Menu Avaya . 2. Défilez vers le bas et sélectionnez F. sess. 3. Appuyez sur F. sess. ou sur OK. 4. Appuyez sur F. sess. pour confirmer. ™ 62 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

  • Page 63: Index

    ............. Conférences téléphoniques haut et bas ............. abandon d'un interlocuteur ........Fonctions ajout d'une personne en attente ......à propos de ............™ Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009 63...
  • Page 64 ..........accéder ..............Numéro d'urgence ............Socle de téléphone à propos de ............Options de composition sons des touches définition ............... configuration ............™ 64 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...
  • Page 65 Index Type de sonnerie modification ............taille du texte désactivation ............tonalités d'erreur voie audio désactivation ............raccroché ............. Transfert ..............™ Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009 65...
  • Page 66 Index ™ 66 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9620/9620C/9620L - Guide d'utilisationNovembre 2009...

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