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• Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème
soit résolu.
• Si une action est précédée de la mention «(Technicien qualifié uniquement)», cette action ne peut être
effectuée que par un technicien qualifié.
• Accédez au site Web de support à l'adresse
techniques, des conseils, des astuces et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre une demande
d'informations.
Symptôme
ServerGuide ne parvient pas à
démarrer le CD du système
d'exploitation.
Il est impossible d'installer le
système d'exploitation ;
l'option n'est pas disponible.
Problèmes logiciels
• Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème
soit résolu.
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effectuée que par un technicien qualifié.
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d'informations.
Symptôme
Vous suspectez un problème
logiciel.
Problèmes liés au connecteur USB
Les tableaux de traitement des problèmes suivants vous indiquent comment résoudre les problèmes dont
les symptômes sont identifiables.
90
HX3510-G, HX5510, HX5510-C, HX7510 Guide d'installation et de maintenance
http://www.lenovo.com/support
Action
Assurez-vous que le CD du système d'exploitation est supporté par le programme
ServerGuide. Pour obtenir la liste des versions du système d'exploitation pris en
charge, accédez à
http://www.ibm.com/support/entry/portal/ docdisplay?lndocid=
SERV-GUIDE
, cliquez sur le lien de votre version ServerGuide version, faites défiler la
liste des systèmes d'exploitation Windows pris en charge.
Assurez-vous que le système prend en charge le système d'exploitation. Dans ce
cas, soit aucune unité logique n'est définie (serveurs SCSI RAID) ou la partition
système ServerGuide n'existe pas. Exécutez le programme ServerGuide et assurez-
vous que la configuration soit complète.
http://www.lenovo.com/support
Action
1. Pour déterminer si le problème est lié au logiciel, vérifiez les points suivants :
• Le serveur dispose de la mémoire minimale requise par le logiciel. Pour
connaître la configuration mémoire minimale requise, lisez attentivement les
informations fournies avec le logiciel. Si vous venez d'installer un adaptateur
ou de la mémoire, le serveur a peut-être rencontré un conflit d'adresse
mémoire.
• Le logiciel est conçu pour fonctionner sur le serveur.
• D'autres logiciels fonctionnent sur le serveur.
• Le logiciel fonctionne sur un autre serveur.
2. Si vous avez reçu des messages d'erreur lorsque vous utilisez le logiciel, lisez
attentivement les informations fournies avec le logiciel pour obtenir une
description des messages et des solutions.
3. Contactez le fournisseur de logiciels.
afin d'obtenir des informations
afin d'obtenir des informations
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