Mercedes-Benz Classe C Berline 2020 Notice D'utilisation page 372

Langue réglée dans le système multimédia
R
Numéro d'appel de la plateforme de commu‐
R
nication montée dans le véhicule
Transmission des données lorsque les servi‐
ces Mercedes me connect sont activés
Ce n'est que lors de la 2e étape et uniquement
pour les services activés concernés que des
données supplémentaires spécifiques à chaque
cas sont transmises afin d'obtenir un service
optimal.
Vous trouverez une vue d'ensemble des données
transmises dans les conditions d'utilisation res‐
pectives des services Mercedes me connect.
Vous pouvez vous les procurer sur le portail
Mercedes me: https://me.secure.mercedes-
benz.com.
Traitement des données
Les données transmises dans le cadre de l'appel
sont effacées des systèmes de transmission une
fois l'appel terminé, dans la mesure où elles ne
sont pas utilisées pour d'autres services
Mercedes me connect activés.
Les données liées au cas sont traitées par le
Centre d'Appels Clients Mercedes-Benz, enregis‐
trées, puis transférées aux partenaires SAV dési‐
gnés par le Centre d'Appels Clients Mercedes-
Benz, dans la mesure où les données sont
nécessaires pour le traitement du cas. Veuillez
tenir compte des informations relatives à la pro‐
tection des données qui figurent sur le site Inter‐
net Mercedes me (https://www.mercedes.me)
ou dans le message pré-enregistré diffusé immé‐
diatement après l'établissement de la liaison
avec le Centre d'Appels Clients Mercedes-Benz.
%
Le message pré-enregistré n'est pas disponi‐
ble dans tous les pays.
Mercedes me connect
Informations relatives à Mercedes me con‐
nect
Mercedes me connect propose notamment les
services suivants:
Assistance en cas d'accident et de panne
R
(touche «me»)
Système d'appel d'urgence Mercedes-Benz
R
(appel d'urgence automatique et touche
SOS)
Système multimédia 369
Le Centre d'Appels Clients Mercedes-Benz et la
centrale d'appels d'urgence de Mercedes-Benz
se tiennent à votre disposition 24 heures sur 24.
La touche «me» et la touche SOS se trouvent sur
l'unité de commande au toit du véhicule
( page 364).
/
Vous pouvez également joindre le Centre d'Ap‐
pels Clients Mercedes-Benz par l'intermédiaire
du système multimédia ( page 365).
/
Tenez compte du fait que Mercedes me connect
est un service de Mercedes-Benz. Dans les cas
d'urgence, composez en premier les numéros
d'appel d'urgence nationaux habituels. Dans les
cas d'urgence, vous pouvez également utiliser le
système d'appel d'urgence Mercedes-
Benz( page 370).
/
Tenez compte des conditions d'utilisation de
Mercedes me connect et des autres services.
Vous pouvez vous les procurer sur le portail
Mercedes me: https://me.secure.mercedes-
benz.com.
Pour de plus amples informations sur Mercedes
me connect, ses prestations et son utilisation,
consultez la https://moba.i.daimler.com/