Mercedes-Benz Classe C Berline 2020 Notice D'utilisation page 369

366 Système multimédia
Vous avez accès à un réseau GSM.
R
Dans la région correspondante, une couver‐
R
ture réseau GSM du partenaire contractuel
est disponible.
Le contact est mis pour que les données du
R
véhicule puissent être transférées automati‐
quement.
Système multimédia:
Téléphone ª Contacts
4 5
Appelez Mercedes me connect.
#
L'appel est lancé.
Avec votre autorisation, le système multimé‐
dia envoie les données nécessaires du véhi‐
cule. La transmission des données est affi‐
chée sur l'écran média.
Vous pouvez ensuite sélectionner un service
de manière à être mis en relation avec un
interlocuteur du Centre d'Appels Clients
Mercedes-Benz.
Pour de plus amples informations sur Mercedes
me connect, ses prestations et son utilisation,
consultez la https://moba.i.daimler.com/
markets/ece-row/baix/cars/connectme/
fr_FR/#emotions/Startseite.html.
Appel vers le Centre d'Appels Clients
Mercedes-Benz suite à la détection automati‐
que d'un accident ou d'une panne
Conditions requises
Le véhicule a détecté une situation d'acci‐
R
dent ou de panne.
Le véhicule est à l'arrêt.
R
Les feux de détresse sont allumés.
R
% Cette fonction n'est pas disponible dans
tous les pays.
Le véhicule peut détecter une situation d'acci‐
dent ou de panne sous certaines conditions limi‐
tées.
En cas d'accident ou de panne détecté, le
secouriste affiche des consignes de sécurité sur
l'écran du système multimédia.
Après avoir quitté l'affichage du secouriste dans
le système multimédia, un message apparaît
pour vous demander si vous souhaitez obtenir
une assistance de la part du Centre d'Appels Cli‐
ents Mercedes-Benz.
Sélectionnez Appeler.
#
Une fois que vous avez donné votre
R
accord ou si vous avez activé le service
Mercedes me connect «Assistance en cas
d'accident et de panne», les données du
véhicule sont transmises automatique‐
ment ( page 370).
/
Un collaborateur du Centre d'Appels Cli‐
R
ents Mercedes-Benz répond à votre appel
et organise l'assistance dépannage et
l'aide en cas d'accident.
Ces prestations de service peuvent engen‐
drer des frais.
% En fonction de la gravité de l'accident, un
appel d'urgence automatique peut être
lancé. Cet appel a priorité sur tous les autres
appels en cours.