Publicité
11 – Обслужване на клиенти
BG
Обслужване на клиенти
10.3 СЛЕДПРОДАЖБЕНО ОБСЛУЖВАНЕ
1. Самостоятелно отстраняване на грешки
Ако смятате, че има повреда, преди да се свържете директно с одобрения сервиз за
следпродажбено обслужване или чрез вашия дилър, се уверете, че сте спазили всички
инструкции и съвети в това ръководство за потребителя.
2. Следпродажбено обслужване
Прегледайте приложената гаранционна карта за наличното следпродажбено обслужване.
За да получите незабавна помощ, се уверете, че сте подготвили следните основни данни,
необходими за идентифициране на вашия уред:
► Марка на уреда
► Модел
► Сериен номер
► Проблемът или причината
► Дата на закупуване
► Закупен от/доставчик
За да се свържете с отдела за техническа помощ, посетете уебсайта ни:
https://corporate.haier-europe.com/en/
В раздела „Уебсайт" изберете марката на своя продукт и Вашата държава.
Ще бъдете пренасочени към конкретния уебсайт, където може да намерите телефонния
номер и формуляра за връзка с отдела за техническа помощ.
НАЛИЧНОСТ НА РЕЗЕРВНИ ЧАСТИ
Термостати, температурни сензори, платки и светлинни източници се предлагат за минимален
период от седем години след излизане на последния уред от модела на пазара.
Дръжки за врата, панти за врата, тави и кошници се предлагат за минимален период от седем
години, а уплътнения за вратата за минимален период от 10 години след излизане на
последния уред от модела на пазара.
ГАРАНЦИЯ
Минималната гаранция е: 2 години за страните от ЕС, 3 години за Турция, 1 година за Обединеното
кралство, 1 година за Русия, 3 години за Швеция, 2 години за Сърбия, 5 години за Норвегия,
1 година за Мароко, 6 месеца за Алжир, не е необходима правна гаранция за Тунис.
ПРЕДПАЗНИ МЕРКИ
Ако вашата камера трябва да бъде изхвърлена, трябва да махнете вратата и да оставите
рафтовете на местата им. Това ще намали вероятността от опасност за деца. Запалимата пяна
трябва да бъде изхвърлена от професионалисти.
11-
27
Publicité
