Publicité
11 - Assistência ao Cliente
PT
Assistência ao Cliente
10.3 SERVIÇO PÓS-VENDA
1. Resolver falhas sozinho
Caso suspeite de alguma falha, antes de contactar o serviço pós-venda aprovado, diretamente
ou através do seu revendedor, certifique-se de ter observado todas as instruções e conselhos
neste manual do utilizador.
2. Serviço pós-venda
Consulte o cartão de garantia incluído quanto aos serviços pós-venda disponíveis.
Para receber ajuda imediata, certifique-se de ter à mão os seguintes dados essenciais para
identificar o seu aparelho:
► Marca de aparelho
► Modelo
► Número de série
► O problema ou o motivo
► A data de compra
► Comprado a/fornecedor
Para contactar a assistência técnica, consulte o nosso website:
https://corporate.haier-europe.com/en/
Na seção "website", escolha a marca do seu produto e o seu país.
Será redirecionado para o website específico onde pode encontrar o número de telefone e o
formulário para contactar a assistência técnica.
DISPONIBILIDADE DE PEÇAS SOBRESSELENTES
Termostatos, sensores de temperatura, placas de circuitos impressos e fontes de luz estão
disponíveis durante um período mínimo de sete anos após a colocação da última unidade do
modelo no mercado.
Puxadores da porta, dobradiças da porta, bandejas e cestos durante um período mínimo de
sete anos e juntas da porta durante um período mínimo de 10 anos, depois de colocada a última
unidade do modelo no mercado.
GARANTIA
A garantia mínima é: 2 anos para os países da UE, 3 anos para a Turquia, 1 ano para o Reino
Unido, 1 ano para a Rússia, 3 anos para a Suécia, 2 anos para a Sérvia, 5 anos para a Noruega, 1 ano
para Marrocos, 6 meses para a Argélia, Tunísia nenhuma garantia legal necessária.
PRECAUÇÕES
Caso tenha de eliminar a estrutura, remova a porta e deixe as prateleiras no lugar. Isto reduzirá
a possibilidade de perigo para crianças. E a espuma inflamável tem de ser eliminada por
profissionais.
11-
27
Publicité
