Publicité
11 - Služba za korisnike
HR
Služba za korisnike
10.3 SLUŽBA ZA POMOĆ NAKON PRODAJE
1. Samostalno rješavanje kvarova
Ako sumnjate na neku pogrešku, prije nego što kontaktirate odobrenu službu za pomoć
nakon prodaje izravno ili putem svog prodavača, provjerite jeste li se pridržavali svih uputa
i savjeta u ovom korisničkom priručniku.
2. Služba za pomoć nakon prodaje
U priloženom jamstvenom listu navedene su dostupne službe za pomoć nakon prodaje.
Želite li odmah dobiti pomoć, pripremite sljedeće bitne podatke za identifikaciju uređaja:
► Marka uređaja
► Model
► Serijski broj
► Problem ili razlog
► Datum kupnje
► Trgovina / dobavljač
Želite li kontaktirati tehničku pomoć, posjetite našu web-stranicu:
https://corporate.haier-europe.com/en/
Pod odjeljkom „mrežno mjesto" odaberite robnu marku svojeg proizvoda i svoju državu.
Preusmjerit će vas se na konkretno mrežno mjesto na kojem možete pronaći telefonski
broj i obrazac za obraćanje službi za tehničku pomoć.
DOSTUPNOST REZERVNIH DIJELOVA
„Termostati, senzori temperature, tiskane pločice i svjetlosni izvori dostupni su u razdoblju
od barem sedam godina nakon plasiranja posljednje jedinice modela na tržište.
Ručke vrata, šarke, police i košare dostupne su barem sedam godina, a brtve vrata barem
10 godina nakon plasiranja posljednje jedinice modela na tržište.
JAMSTVO
Minimalno trajanje jamstva: 2 godine za države članice EU, 3 godine za Tursku, 1 godinu za
Ujedinjeno Kraljevstvo, 1 godinu za Rusiju, 3 godine za Švedsku, 2 godine za Srbiju, 5 godina
za Norvešku, 1 godinu za Maroko, 6 mjeseci za Alžir, dok za Tunis nema pravnog jamstva.
MJERE OPREZA
Ako želite zbrinuti vaš ormarić, uklonite vrata i ostaviti police na mjestu. Time ćete smanjiti
opasnost za djecu. A zbrinjavanje zapaljive pjene prepustite stručnim osobama.
11-
27
Publicité
