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11 - Assistenza clienti
IT
Assistenza clienti
10.3 ASSISTENZA POST-VENDITA
1. Risoluzione dei guasti a cura dell'utente
Se si sospetta un guasto, prima di contattare l'assistenza post-vendita autorizzata direttamente
o tramite il rivenditore, assicurarsi di aver rispettato tutte le istruzioni e i consigli contenuti nel
presente manuale per l'utente.
2. Assistenza post-vendita.
Consultare la scheda di garanzia allegata per conoscere i servizi disponibili di assistenza post-
vendita.
Per ricevere un aiuto immediato, assicurarsi di avere a portata di mano i seguenti dati essenziali per
identificare l'elettrodomestico:
► Marca dell'elettrodomestico
► Modello
► Numero di serie
► Il problema o il motivo
► Data di acquisto
► Acquistato presso/fornitore
Per contattare l'assistenza tecnica, visitare il nostro sito web:
https://corporate.haier-europe.com/en/
Nella sezione "sito web", scegliere la marca del proprio prodotto e il proprio paese.
Si aprirà il sito Web specifico contenente il numero di telefono e il modulo per contattare l'assistenza
tecnica.
DISPONIBILITÀ DEI RICAMBI
Termostati, sensori di temperatura, circuiti stampati e lampade rimangono disponibili per almeno
sette anni dopo l'immissione sul mercato dell'ultima unità del modello.
Maniglie e cerniere degli sportelli, vassoi e cestelli rimangono disponibili per almeno sette anni e le
guarnizioni degli sportelli per almeno 10 anni dopo l'immissione sul mercato dell'ultima unità del
modello.
GARANZIA
Garanzia minima: 2 anni per i paesi UE, 3 anni per la Turchia, 1 anno per il Regno Unito, 1 anno per la Russia,
3 anni per la Svezia, 2 anni per la Serbia, 5 anni per la Norvegia, 1 anno per il Marocco, 6 mesi per
l'Algeria; per la Tunisia non è obbligatoria alcuna garanzia legale.
PRECAUZIONI
Se l'elettrodomestico deve essere smaltito, rimuovere lo sportello e lasciare i ripiani in posizione. In questo
modo si limitano i rischi a carico dei bambini. Il materiale schiumogeno deve essere smaltito da
personale qualificato.
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