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11 - Atención al cliente
ES
Atención al cliente
10.3 SERVICIO POSVENTA
1. Resolver averías por sí mismo
Si sospecha que se ha producido alguna avería, antes de ponerse en contacto directamente con el
servicio posventa autorizado o a través de su distribuidor, asegúrese de haber observado todas las
instrucciones y consejos de este manual de usuario.
2. Servicio Posventa
Consulte la tarjeta de garantía adjunta para conocer los servicios posventa disponibles.
Para recibir ayuda inmediata, asegúrese de tener a mano los siguientes datos esenciales para
identificar su aparato:
► Marca del aparato
► Modelo
► Número de serie
► El problema o la razón
► Fecha de compra
► Comprado a/proveedor
Para contactar con el servicio de asistencia técnica, visite nuestro sitio web:
https://corporate.haier-europe.com/en/
En la sección "website", elija la marca de su producto y su país.
Se le redirigirá a la página web específica donde podrá encontrar el número de teléfono y el
formulario para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
DISPONIBILIDAD DE PIEZAS DE REPUESTO
Los termostatos, los sensores de temperatura, las placas de circuito impresas y las fuentes de luz
están disponibles durante un período mínimo de 7 años después de la comercialización de la última
unidad del modelo.
Las asas, bisagras, bandejas y cestas lo están durante un período mínimo de siete años, y las juntas
durante un período mínimo de 10 años después de la comercialización de la última unidad del modelo.
GARANTÍA
La garantía mínima es de: 2 años para los países de la UE, 3 años para Turquía, 1 año para el Reino
Unido, 1 año para Rusia, 3 años para Suecia, 2 años para Serbia, 5 años para Noruega, 1 año para
Marruecos, 6 meses para Argelia, Túnez sin garantía legal, al no requerirse.
PRECAUCIONES
Si va a desechar su mueble, debe quitar la puerta y dejar los estantes en su sitio. Esto reducirá la
posibilidad de peligro para los niños. Y la espuma inflamable debe ser eliminada por profesionales.
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