Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
Preguntas más frecuentes
ES
Problema
Posible causa y solución
1. Asegúrese de que las puertas de las habitaciones a limpiar estén abiertas.
2. Compruebe si hay un umbral superior a 1,8 cm en la puerta de la habitación. El robot no puede atravesar
umbrales o escalones altos.
El robot salta las
3. El lugar frente a la habitación a limpiar está húmedo y resbaladizo, lo que hace que el robot resbale y funcione
habitaciones que deben
de manera anormal. Se recomienda secar el piso antes de usar el robot.
limpiarse.
4. Compruebe si hay una alfombra pequeña o una alfombra a la puerta de la habitación. Así se evitará la
alfombra cuando robot se pone a trapear. Desactive la función de reconocimiento de alfombras en la página
Configuración de la aplicación.
1. Revise la página de inicio de la aplicación para verificar si se produce un error en el mapa actual; de ser así,
El robot a menudo se desvía
restaure el mapa a la configuración de Gestión de Mapas.
hacia zonas prohibidas o
2. Cuando configura paredes virtuales o zonas prohibidas, se recomienda ajustar los límites según el entorno del
áreas con paredes virtuales.
hogar e incluir todas las áreas que son propensas a que el robot se atasque, como las y la base de los muebles.
1. El robot se apaga automáticamente cuando la energía de la batería se agota al 0%.
2. El robot no se pudo cargar, lo que hace que la batería se agote y el robot se apague. La posible causa es que
El robot se detiene durante
la base no está conectada a la fuente de alimentación o que el robot y la base están en mal contacto. Por favor
la limpieza.
compruebe la conexión.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.
El robot no reanudará la
1. Asegúrese de que el robot no esté en modo No Molestar (DND), lo que prohibirá que reanude la limpieza.
limpieza después de la carga.
2.El robot no reanuda la limpieza cuando se carga manualmente o está colocado en la base.
El robot no realizará limpieza
automáticamente a la hora
La batería está baja. La limpieza programada no comenzará a menos que el nivel de la batería esté superior al 15%.
programada.
El robot está demasiado lejos de la base y no pueden comunicarse entre sí. Se recomienda utilizar la aplicación
El robot no responde a la base.
para controlar el robot.
130
Preguntas más frecuentes
Problema
Posible causa y solución
1. Reponga agua limpia a tiempo.
2. Desenchufe el cable de alimentación de la base, saque el tanque nuevo y vuelva a colocarlo, luego encienda la
base y vuelva a intentar.
El agua en el tanque fresco
3. Vierta el agua restante en el tanque fresco, enjuague el fondo del tanque y el medio filtrante, y luego intente
está insuficiente.
nuevamente después de agregar agua.
4. Verifique el filtro metálico en la entrada de agua de la base para ver si hay objetos extraños. Si los hay, quite
los objetos extraños. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.
1. Quite la tabla de lavar y compruebe si la salida de aguas residuales está bloqueada y límpiela.
2. Limpie las piezas elásticas metálicas del sensor de desbordamiento dentro de la tabla de lavar con un paño seco.
El nivel de agua en la tabla
3. Presione suavemente el tanque de residuos para asegurarse de que esté instalado en su lugar.
de lavar está anormal.
4. Compruebe si el anillo de estanqueidad del tanque de residuos está suelto o instalado incorrectamente. De ser
así, reajústelo manualmente. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.
La tabla de lavar no está
Compruebe si la tabla de lavar está instalada en su lugar o si las hebillas en ambos lados de la tabla de lavar
instalada.
están en su lugar.
ES
131
Publicité
