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FAQ
DE
Problem
Mögliche Ursache und Lösung
1. Der Akku ist schwach. Laden Sie den Roboter an der Basis auf und versuchen Sie es erneut.
Der Roboter lässt sich
2. Die Temperatur des Akkus ist zu niedrig oder zu hoch. Es wird empfohlen, das Gerät bei einer Temperatur zwischen 0℃ und
nicht einschalten.
40℃ in Betrieb zu nehmen.
Der Roboter wird nicht
1. Die Basis ist nicht eingesteckt. Stellen Sie sicher, dass beide Enden des Netzkabels eingesteckt sind.
geladen.
2. Schlechter Kontakt. Wischen Sie die Ladekontakte sowohl an der Basisstation als auch am Roboter ab.
1. Das Passwort für das WLAN-Netzwerk ist falsch. Überprüfen Sie, ob das Passwort für die Verbindung mit Ihrem WLAN-Netzwerk
korrekt ist.
Der Roboter kann keine
2. Der Roboter unterstützt keine 5-GHz-WLAN-Verbindung. Stellen Sie sicher, dass der Roboter mit einer 2,4-GHz-WLAN-
Verbindung zum WLAN
Verbindung verbunden ist.
herstellen.
3. Das WLAN-Signal ist schwach. Stellen Sie sicher, dass sich der Roboter in einem Gebiet mit guter WLAN-Abdeckung befindet.
4. Der Roboter ist möglicherweise nicht bereit für die Konfiguration. Beenden Sie die App, rufen Sie sie erneut auf und versuchen
Sie es dann erneut.
1. Der Roboter muss von der Basisstation aus starten, um eine Karte zu erstellen. Es wird empfohlen, die
Schnellkartierungsfunktion zu verwenden.
Eine raumbasierte Karte
2. Bewegen Sie den Roboter nicht, wenn er zum ersten Mal eine Karte erstellt, da sonst ein Fehler bei der Positionierung
kann in der App nicht
auftreten kann.
erstellt werden.
3. Nachdem der Roboter zum ersten Mal eine Karte erstellt hat, überprüfen Sie, ob er nicht zur Basisstation zurückkehrt und
entfernen Sie alle Hindernisse in der Umgebung.
1. Die Basisstation ist nicht angeschlossen oder wird bewegt, wenn der Roboter nicht auf der Basisstation platziert ist.
2. Der Roboter kann nicht zur Basisstation zurückkehren, da sein Weg blockiert ist. Zum Beispiel ist eine Tür geschlossen.
Der Roboter kann die
3. Es gibt zu viele Hindernisse rund um die Basiss. Platzieren Sie die Basisstation in einem Bereich ohne Hindernisse.
Basisstation nicht finden
4. Das Bewegen des Roboters kann dazu führen, dass er sich neu positioniert oder seine Umgebung neu abbildet. Wenn der
oder kehrt nicht zur
Roboter zu weit von der Basis entfernt ist, kann er möglicherweise nicht automatisch zur Basis zurückkehren. In diesem Fall
Basisstation zurück.
müssen Sie den Roboter manuell auf die Basis setzen.
5. Wischen Sie den Signalisierungsbereich auf der Basisstelle ab, um Staub oder Schmutz zu vermeiden.
6. Wischen Sie den 3D-ToF-Hindernisvermeidungssensor mit einem weichen, trockenen Tuch ab, um das Objektiv sauber zu halten.
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FAQ
Problem
Mögliche Ursache und Lösung
1. Prüfen Sie, ob um die Basisstation herum genügend Platz ist. Halten Sie den Bereich 1,5 m vor der Basisstation und 5 cm auf
Der Roboter steckt vor der
der linken und rechten Seite der Basisstation frei von Gegenständen.
Basisstation fest und kann
2. Der Roboter könnte ausrutschen. Prüfen Sie, ob sich vor der Basisstation Wasser befindet. Falls ja, wischen Sie das Wasser ab
nicht zur Basisstation
und versuchen Sie, den Roboter wieder zurückzuschicken.
zurückkehren.
3. Es wird empfohlen, den Ort zu wechseln, an dem Sie die Basisstation aufstellen, und es erneut zu versuchen.
1. Der Roboter kann nur ausgeschaltet werden, wenn er nicht aufgeladen wird. Um den Roboter auszuschalten, nehmen Sie ihn
Der Roboter kann nicht
von der Basisstation weg und halten Sie die Taste
ausgeschaltet werden.
2. Wenn sich der Roboter mit Schritt 1 nicht ausschalten lässt, halten Sie die Taste
zwangsweise auszuschalten. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Es dauert etwa 6 Stunden, um den Roboter vollständig aufzuladen, wenn die Batterie schwach ist.
Die
1. Wenn Sie den Roboter bei Temperaturen außerhalb des angegebenen Bereichs betreiben, wird die Ladegeschwindigkeit
Aufladegeschwindigkeit
automatisch verlangsamt, um die Lebensdauer der Batterie zu verlängern.
ist langsam.
2. Die Ladekontakte sowohl am Roboter als auch an der Basisstation können verschmutzt sein, bitte wischen Sie sie mit einem
trockenen Tuch ab.
Der Roboter hat eine
Schalten Sie den Roboter aus und starten Sie ihn anschließend neu.
Funktionsstörung.
1. Setzen Sie die Seitenbürste erneut ein, bis sie einrastet.
Die Seitenbürste fällt ab.
2. Die Seitenbürste hat sich in den Stromkabeln verwickelt. Entfernen Sie die Stromkabel vor der Reinigung vom Boden.
Das Wischpad fällt ab.
Das Wischpad hat sich in den Stromkabeln verwickelt. Entfernen Sie die Stromkabel vor der Reinigung vom Boden.
1. Der Staubbehälter ist voll. Entleeren Sie ihn.
Die Saugleistung ist
2. Der Filter muss gereinigt werden. Prüfen und reinigen Sie ihn.
schlecht.
3. Der Filter ist nach dem Waschen nicht vollständig getrocknet. Trocknen Sie den Filter vor dem Gebrauch.
Der Roboter verliert
Nehmen Sie die Hauptbürste und den Staubbehälter heraus und entfernen Sie alle Fremdkörper, die sich in den Zwischenräumen
während der Reinigung
der Hauptbürste und des Staubbehälters befinden könnten.
Staub.
3 Sekunden lang gedrückt.
10 Sekunden lang gedrückt, um den Roboter
DE
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