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Problemi comuni
IT
Problema
Possibile causa e soluzione
1. Il robot può essere spento solo quando non è in ricarica. Per spegnere il robot, allontanalo dalla base, premi e
tieni premuto il pulsante
Il robot non si spegnerà.
2. Se il robot non può essere spento eseguendo il passo 1, premi e tieni premuto il pulsante
spegnere forzatamente il robot. Se il problema persiste, per favore contatta il servizio post-vendita.
Ci vogliono circa 6 ore per ricaricare completamente il robot quando la batteria è scarica.
1. Se usi il robot a temperature al di fuori dell'intervallo specificato, la velocità di ricarica rallenterà automaticamente
La velocità di ricarica è lenta.
per prolungare la durata della batteria.
2. I contatti di ricarica sia sul robot che sulla base potrebbero essere sporchi, per favore puliscili con un panno asciutto.
Il robot non funziona
Spegni il robot e poi riavvialo.
correttamente.
1. Reinstalla la spazzola laterale finché non scatta in posizione.
La spazzola laterale cade.
2. La spazzola laterale è impigliata nei cavi di alimentazione. Rimuovi i cavi di alimentazione dal pavimento prima
della pulizia.
Il mocio cade.
Il mocio è impigliato dai cavi di alimentazione. Rimuovi i cavi di alimentazione dal pavimento prima della pulizia.
1. Il contenitore della polvere è pieno. Svuotalo.
Le prestazioni di pulizia sono
2. Il filtro deve essere pulito. Controllalo e puliscilo.
scarse.
3. Il filtro non è completamente asciutto dopo essere stato lavato. Asciuga il filtro prima dell'uso.
Il robot perde polvere durante
Estrai la spazzola principale e il contenitore della polvere e rimuovi eventuali detriti che potrebbero essere rimasti
la pulizia.
intrappolati attorno agli spazi che contengono la spazzola principale e il contenitore della polvere.
1. Il contenitore della polvere è pieno. Svuotalo.
Il rumore aumenta mentre il
2. Gli oggetti duri sono intrappolati attorno alla spazzola principale e al contenitore della polvere. Controllali e puliscili.
robot è in funzione.
3. La spazzola principale e la spazzola laterale possono essere impigliate con capelli o detriti. Controllali e puliscili.
4. Commuta la modalità di aspirazione su Standard o Silenzioso.
102
per 3 secondi.
per 10 secondi per
Problemi comuni
Problema
Possibile causa e soluzione
Il robot emette uno
Per favore gira e premi la ruota principale per controllare se ci sono oggetti impigliati o bloccati, in tal caso, puliscili
strano rumore durante il
in tempo. Se il problema persiste, per favore contatta il servizio post-vendita.
funzionamento.
1. Controllare l'area corrispondente per assicurarsi che non siano presenti ostacoli come cavi di alimentazione, tende
Il robot è bloccato e smette di
o fiocchi di moquette attorno al robot. Si consiglia di rimuoverli in modo che il robot possa continuare a funzionare.
funzionare.
2. Il robot potrebbe essere bloccato dai mobili. Si consiglia di sollevare i mobili, posizionare una barriera fisica per
bloccare le aree problematiche o impostare zone vietate usando l'app.
1. Il processo di riconoscimento dell'IA richiede luce sufficiente. Assicurati che il robot esegua il compito di pulizia in
Il robot non riesce a riconoscere
una stanza ben illuminata.
gli oggetti.
2. Pulisci l'obiettivo della fotocamera con un panno morbido e tienilo pulito.
1. Oggetti come cavi di alimentazione e pantofole devono essere organizzati prima di usare il robot.
Il robot si muove senza seguire
2. Funziona su superfici bagnate e scivolose provoca lo slittamento della ruota principale. Si consiglia di asciugare i
il percorso impostato.
luoghi bagnati prima di usare il robot.
1. Assicurati che le porte delle stanze da pulire siano aperte.
2. Controlla se c'è una soglia superiore a 1,8 cm alla porta della stanza. Il robot non può superare soglie o gradini alti.
Al robot mancano le stanze da
3. Il luogo davanti alla stanza da pulire è bagnato e scivoloso, causando lo scivolamento del robot e il suo
pulire.
funzionamento anomalo. Si consiglia di asciugare il pavimento prima di usare il robot.
4. Controlla se c'è un piccolo zerbino o un tappeto alla porta della stanza. Il tappeto sarà evitato mentre il robot sta
lavando. Per favore disattiva la funzione di riconoscimento del tappeto nella pagina Impostazioni dell'app.
1. Visualizza la homepage dell'app per controllare se si verifica un errore sulla mappa corrente, in tal caso, ripristina la
Il robot spesso si smarrisce
mappa nelle impostazioni di Gestione della Mappa.
in zone vietate o in aree con
2. Quando imposti pareti virtuali o zone vietate, si consiglia di regolare i confini in base all'ambiente domestico e
pareti virtuali.
includi tutte le aree che possono bloccare il robot, come i gradini che affondano e il fondo dei mobili.
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