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428 Système multimédia MBUX
Lancement d'un appel d'urgence : appuyez
#
brièvement sur le cache de la touche SOS
pour l'ouvrir.
Maintenez la touche SOS
3
#
dant au moins 1 seconde.
Un appel d'urgence peut être lancé même lors‐
qu'un appel de service est en cours. Cet appel a
priorité sur tous les autres appels en cours.
Informations sur l'appel de service par
l'intermédiaire de la touche «me»
Un appel vers le Centre d'Appels Clients
Mercedes-Benz a été lancé par l'intermédiaire
de la touche «me» située sur l'unité de com‐
mande au toit ou par l'intermédiaire du système
multimédia.
Vous bénéficiez d'une assistance en cas de
panne:
Un technicien Mercedes-Benz qualifié se
R
charge du dépannage sur place et/ou le véhi‐
cule est remorqué jusqu'au point de service
Mercedes-Benz le plus proche.
Ces prestations de service peuvent engen‐
drer des frais.
Vous pouvez obtenir des informations entre
autres sur les thèmes suivants:
2
Activation de Mercedes me connect
R
enfoncée pen‐
Utilisation du véhicule
R
Point de service Mercedes-Benz le plus pro‐
R
che
Autres produits et services proposés par
R
Mercedes-Benz
Des données sont transmises pendant la liaison
avec le Centre d'Appels Clients Mercedes-
Benz(
page 429).
→
Informations sur la gestion des accidents
Mercedes me connect
La gestion des accidents Mercedes me connect
complète le système d'appel d'urgence
Mercedes-Benz (
Un appel d'urgence a été lancé à la centrale
d'appels d'urgence de Mercedes-Benz suite à un
accident:
Une liaison téléphonique est établie avec un
R
interlocuteur de la centrale d'appels d'ur‐
gence de Mercedes-Benz.
page 431).
→
Si nécessaire, l'interlocuteur de la centrale
R
d'appels d'urgence de Mercedes-Benz trans‐
fère l'appel à la gestion des accidents
Mercedes me connect.
Le transfert d'appel n'est pas possible dans
tous les pays.
Si nécessaire, le véhicule est remorqué jus‐
R
qu'à un point de service Mercedes-Benz.
Lorsque le véhicule détecte un léger accident,
un message apparaît sur le système multimédia.
Vous confirmez le message sur le système multi‐
média:
Une liaison téléphonique est établie avec un
R
interlocuteur de la gestion des accidents
Mercedes me connect.
Si nécessaire, le véhicule est remorqué jus‐
R
qu'à un point de service Mercedes-Benz.
Prise d'un rendez-vous de maintenance via
Mercedes me connect
Si vous avez activé le service de gestion de la
maintenance, les données nécessaires du véhi‐
cule sont transmises automatiquement au Cen‐
tre d'Appels Clients Mercedes-Benz. Vous rece‐
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