Dépannage de votre système
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Signification
Le lecteur est trop froid
(température inférieure à 6 °C) pour
pouvoir effectuer un test.
Mesure à prendre
Déplacez le lecteur et les bandelettes de test dans une zone
plus chaude. Insérez une bandelette de test neuve quand la
température du lecteur et des bandelettes de test se situe
dans la plage de fonctionnement (6 à 44 °C). Si vous ne
recevez pas un autre message LO.t, vous pouvez procéder à la
réalisation d'un test.
Si le message continue à apparaître, communiquez avec
le service à la clientèle. Communiquez avec le service à la
clientèle OneTouch
au 1-800-663-5521.
®
Écrans d'erreurs
En cas de problème avec votre lecteur, les écrans d'erreurs
suivants pourraient apparaître. En même temps qu'un numéro
d'erreur, on trouve également un code d'erreur dans le coin
supérieur gauche de l'écran de votre lecteur. Si vous ne
pouvez pas résoudre l'erreur de votre lecteur, communiquez
avec le service à la clientèle. Communiquez avec le service à
la clientèle OneTouch
au 1-800-663-5521. Ils se baseront
®
sur le numéro et le code de l'erreur pour vous aider à résoudre
le problème.
Exemple de code
d'écran d'erreur
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