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12 Recherche d'erreur
Message
« L'appareil ne peut
pas être enregistré.
Code d'erreur : »
ou
« Erreur. Veuillez
contacter le service
après-vente ! »
68
REDUCERBOX-BA-fr-16
Code
Cause et solution
(404)
La page Internet du Sunny Portal ne peut être trouvée.
Solution :
• Vérifiez les paramètres réseau.
Le serveur du Sunny Portal n'est pas accessible.
Solution :
• Si le Sunny Portal n'est pas accessible pendant plus de
8 heures, contactez le Service en Ligne de SMA.
(405)
La méthode de transmission de la Power Reducer Box n'est
pas autorisée sur le serveur du Sunny Portal.
Solution :
• Contactez le Service en Ligne de SMA.
(407)
Authentification du serveur proxy requise
Solution :
• Vérifiez les paramètres réseau du serveur proxy et
activez l'authentification sur la page « Réglages du
Sunny Portal » (voir chapitre 10.1.1 « Enregistrement
de la Power Reducer Box dans le Sunny Portal
», page 50).
(408)
Dépassement de temps lors de la requête. Il se peut que le
Sunny Portal soit saturé.
Solution :
• Répétez le processus ultérieurement.
(500)
Erreur sur le serveur Sunny Portal
Solution :
• Répétez le processus ultérieurement.
• Si l'erreur persiste, contactez le Service en Ligne de
SMA.
(502)
Le serveur Sunny Portal n'a pas pu appeler un autre serveur
nécessaire à la requête.
Solution :
• Vérifiez les paramètres réseau.
SMA Solar Technology AG
Manuel d'utilisation
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