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Symptôme
Je ne peux pas télécharger
mon répertoire télépho-
nique.
Un message s'affiche indi-
quant que le télécharge-
ment de mon répertoire est
terminé, mais le répertoire
est vide ou des contacts y
sont manquants.
Explorer (CTW) Canada/United States of America, frCAN, Edition date: 201902, Second-Printing
SYNC
Cause et solution possible
– Téléphone cellulaire incompatible.
•
Vérifiez la compatibilité de votre téléphone cellu-
laire sur notre site Web.
– Mauvais réglages du téléphone cellulaire.
•
Laissez le système récupérer les contacts de votre
téléphone. Reportez-vous au manuel d'utilisation
de votre téléphone cellulaire.
– Paramètres système incorrects.
•
Activez le téléchargement automatique du réper-
toire. Voir Paramètres (page 507).
– Anomalie du téléphone cellulaire.
•
Désactivez votre téléphone cellulaire, réinitialisez-
le, puis essayez de nouveau.
– Mauvais réglages du téléphone cellulaire.
•
Laissez le système récupérer les contacts de votre
téléphone. Reportez-vous au manuel d'utilisation
de votre téléphone cellulaire.
•
Vérifiez l'emplacement des contacts manquants
sur votre téléphone cellulaire. S'ils sont stockés
sur la carte SIM, déplacez-les dans la mémoire de
votre téléphone cellulaire.
– Paramètres système incorrects.
•
Activez le téléchargement automatique du réper-
toire. Voir Paramètres (page 507).
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