Hilfe
So erhalten Sie Hilfe
Am schnellsten erhalten Sie Hilfe über die Online-Support-Seiten auf der Blackmagic Design
Website. Suchen Sie dort auch nach dem aktuellsten Support-Material für Ihren Blackmagic
HyperDeck Rekorder.
Blackmagic Design Online-Support-Seiten
Die aktuellsten Versionen der Bedienungsanleitung, Produktsoftware und Support-Hinweise
finden Sie im Blackmagic Support Center unter www.blackmagicdesign.com/de/support.
Blackmagic Design Forum
Das Blackmagic Design Forum auf unserer Website ist eine praktische Ressource für weitere
Informationen und kreative Ideen. Manchmal finden Sie dort schneller Lösungen, da möglicherweise
bereits hilfreiche Antworten auf ähnliche Fragen von anderen erfahrenen Anwendern und
Blackmagic Design Mitarbeitern vorliegen. Das Forum finden Sie unter
http://forum.blackmagicdesign.com.
Kontaktaufnahme mit dem Blackmagic Design Support
Wenn unser Support-Material oder das Forum Ihnen nicht wie gewünscht hilft, gehen Sie bitte
auf unsere Support-Seite und schicken Sie uns Ihre Anfrage über den Button „Senden Sie uns
eine E-Mail". Oder klicken Sie auf „Finden Sie Ihr lokales Support-Team" und rufen Sie Ihre
nächstgelegene Blackmagic Design Support Stelle an.
Die derzeit installierte Softwareversion prüfen
Um herauszufinden, welche Version der Blackmagic HyperDeck Software momentan auf Ihrem
Computer installiert ist, öffnen Sie das Fenster „About Blackmagic HyperDeck Setup".
Öffnen Sie Blackmagic HyperDeck Setup auf macOS über den Ordner „Programme".
Wählen Sie im Anwendungsmenü „About Blackmagic HyperDeck Setup", um die
Versionsnummer anzuzeigen.
Öffnen Sie Blackmagic HyperDeck Setup auf Windows über das Startmenü oder den
Startbildschirm. Klicken Sie auf das Menü „Help" (Hilfe) und wählen Sie „About Blackmagic
HyperDeck Setup" aus, um die Versionsnummer anzuzeigen.
Die aktuellsten Software-Updates erhalten
Prüfen Sie zunächst die Nummer der auf Ihrem Computer installierten Blackmagic HyperDeck
Setup Version. Sehen Sie dann im Blackmagic Design Support Center unter
www.blackmagicdesign.com/de/support/
es sich, die neuesten Updates zu laden. Vermeiden Sie Software-Updates jedoch, während
Sie an einem wichtigen Projekt arbeiten.
nach neueren Aktualisierungen. In der Regel empfiehlt
Hilfe
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