Allison Transmission MD Serie Manuel De L'utilisateur page 44

2ème étape — Lorsqu'il semble que le problème ne puisse pas être résolu immédiatement
au niveau du distributeur sans assistance supplémentaire, contacter le responsable régional
Allison Transmission du distributeur local. Vous serez aidé par un membre de l'équipe du
directeur d'entretien régional, selon la nature de votre problème.
Pour une assistance rapide, veuillez avoir l'information suivante disponible.
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Nom et adresse de l'agent autorisé
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Type et marque de l'équipement
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Numéro de modèle de la boîte de vitesses, numéro de série et numéro d'assemblage
(si équipé de commandes électroniques, donner aussi le numéro de l'ECU)
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Date de livraison de la boîte de vitesses et kilomètres ou heures de fonctionnement
accumulés
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Nature du problème
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Résumé chronologique de l'histoire de la boîte de vitesses
3ème étape — Si vous avez contacté un bureau régional et que vous n'êtes toujours pas
satisfait, présenter l'affaire à la maison mère en écrivant à l'adresse suivante ou en
appelant le numéro de téléphone ci-dessous :
Manager, Warranty Administration – PF9
Allison Transmission
P.O. Box 894
Indianapolis, IN 46206-0894
Téléphone : (317) 242-3538
L'inclusion de toute l'information nécessaire facilitera la résolution du problème. Si un examen
supplémentaire de tous les faits par le personnel de la maison mère indique qu'il faut prendre
une action supplémentaire, le bureau régional en sera prévenu.
Lors du contact du bureau régional ou de la maison mère, garder à l'esprit que le problème sera
vraisemblablement résolu par le distributeur ou le concessionnaire avec ses installations, son
équipement et son personnel. Par conséquent, il est conseillé de respecter l'ordre des étapes ci-
dessus en cas de problème.
Votre achat d'un produit Allison Transmission est très apprécié et nous souhaitons vivement
vous satisfaire complètement.
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