Services supplémentaires pour les clients
canadiens
•
Service d'itinéraire du parcours : Sur
demande, le service d'assistance routière vous
envoie des cartes détaillées, personnalisées
par ordinateur, en mettant en valeur votre
choix pour l'itinéraire le plus direct ou le plus
panoramique vers votre destination, n'importe
où en Amérique du Nord, ainsi que toute
information utile dont nous disposons votre
voyage. Pour demander ce service, nous
appeler gratuitement au 1-800-268-6800.
Nous ferons tout notre possible pour vous
envoyer un itinéraire personnalisé de votre
parcours aussi rapidement que possible,
mais il est recommandé de prévenir
trois semaines avant la date de départ prévue.
Les demandes d'itinéraire de parcours sont
limitées à six par année calendrier.
•
Avantages et assistance en cas
d'interruption du voyage : En cas
d'incapacité de fonctionnement du véhicule
ayant rapport avec la garantie, vous pouvez
bénéficier, lorsque vous êtes en cours de route
et sur plus de 250 kilomètres du point de départ
initial, d'une assistance pour frais dus à une
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interruption de voyage. Cette assistance
couvre un remboursement raisonnable jusqu'à
500 $ (canadiens) pour (A) repas (maximum
de 50 $/jour), (B) logement (maximum de
100 $/nuit) et (C) autre transport terrestre
(maximum de 40 $/jour). Cet avantage est
destiné à vous aider à assumer quelques unes
des dépenses non prévues susceptibles de se
produire pendant que vous attendez que votre
véhicule soit réparé.
Une autorisation préalable, les reçus originaux
détaillés et une copie de la demande de
réparation sont requis.
Lorsque l'autorisation a été fournie, votre
conseiller vous aide à effectuer tous les
arrangements nécessaires et à expliquer
comment faire une demande d'assistance pour
frais d'interruption de voyage.
•
Autre service : À certaines périodes, il est
possible que l'assistance routière ne soit pas
en mesure de vous fournir une assistance en
temps voulu, votre conseiller peut vous
autoriser à trouver un service routier d'urgence
local et vous serez remboursé jusqu'à 100 $
après avoir soumis l'original du reçu au service
d'assistance routière.