Dommages Et Réclamations Concernant Le Transport - Alto-Shaam CS-100 Manuel D'installation

En cas de dommages occasionnés par le transport, ne pas
mettre l'appareil en service avant que les dommages aient
été inspectés par un prestataire de service Alto-Shaam .
Les dommages liés au transport sont une aff aire entre
le transporteur et le destinataire . Dans ces situations, le
transporteur est supposé être responsable de la bonne
livraison de la marchandise, sauf si une négligence de la
part de l'expéditeur peut être établie .
1 . Procéder à une inspection immédiate alors que le
matériel est toujours dans le camion ou immédiatement
après sa réception dans la zone de déchargement .
Ne pas attendre que le matériel ait été amené dans
l'entrepôt .
2 . Ne signer aucun récépissé de livraison ni feuille de
route avant d'avoir correctement compté et inspecté
toutes les marchandises reçues .
Noter le modèle et le numéro de série de l'appareil pour
référence ultérieure . Toujours indiquer à la fois le modèle et le
numéro de série lors de toute communication avec Alto-Shaam
concernant cet appareil .
Modèle : _________________________________________________
Numéro de série : _________________________________________________
Installé le : _________________________________________________
Tension : _________________________________________________
Acheté auprès de : _________________________________________________
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Dommages et réclamations concernant le transport
Tout le matériel
Alto-Shaam est vendu
franco départ et, une fois
qu'elles sont acceptée
par le transporteur, ces
marchandises deviennent la
propriété du destinataire .
MN-29611-fr • Rév 6 • 05/18 • Station de découpe
3 . Noter tout dommage des emballages directement sur le
récépissé de livraison du transporteur .
4 . S'assurer que le chauff eur signe ce récépissé . S'il refuse
de signer, noter ce refus sur le récépissé .
5 . Si le chauff eur refuse d'autoriser l'inspection, noter
ce qui suit sur le récépissé de livraison : Le chauff eur
refuse de permettre le contrôle visuel de l'état des
contenants.
6 . Si des dommages sont constatés, appeler
immédiatement le bureau du transporteur et exiger
une inspection . Envoyer par courrier une confi rmation
écrite de l'heure, de la date et la personne appelée .
7 . Conserver tous les emballages et matériaux d'emballage
en vue d'une inspection ultérieure par le transporteur .
8 . Déposer rapidement une réclamation écrite auprès du
transporteur et joindre une copie de tous les documents
à l'appui .
Nous appliquons une politique d'assistance de nos clients
pour la collecte de réclamations qui ont été correctement
déposées et activement suivies . Toutefois, nous ne pouvons
pas déposer de réclamations en leur nom, assumer la
responsabilité d'une quelconque réclamation ni accepter
de déductions dans le règlement au titre de telles
réclamations .
Alto-Shaam a mis en place un centre
d'appel d'urgence 24 h/24 pour off rir à ses
clients un accès immédiat à une entreprise de
réparation agréée locale en dehors des heures
ouvrables. L'accès à ce service d'urgence
est off ert exclusivement pour le matériel
Alto-Shaam et est proposé aux États-Unis via
le numéro gratuit d'Alto-Shaam. Le service
d'urgence est accessible sept jours sur sept, y
compris les jours fériés.
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