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Maintenance sur site
Remplacement
anticipé
A-61588_fr Janvier 2008
Un formulaire d'inscription à la garantie limitée et un résumé de la
garantie limitée sont fournis avec certaines stations de numérisation
Kodak. Le résumé de la garantie limitée change selon les modèles.
Il contient des informations importantes sur la garantie, notamment le
numéro de modèle et les termes de la garantie limitée. Consultez ce
résumé pour connaître les méthodes de maintenance disponibles pour
la station de travail Kodak.
Si vous ne retrouvez ni le formulaire d'inscription ni le résumé, vous
pouvez obtenir des informations supplémentaires sur le produit, et
notamment des informations à jour sur la garantie, les programmes de
maintenance et les restrictions, en ligne à l'adresse http://
www.Kodak.fr/go/docimaging ou par téléphone au (800) 822-1414.
Pour éviter les délais, Kodak encourage les utilisateurs à remplir et
renvoyer le formulaire d'inscription dès que possible. Si vous ne
trouvez pas le formulaire d'inscription, vous pouvez vous inscrire en
ligne à l'adresse http:// www.Kodak.fr/go/docimaging ou par téléphone
au (800) 822-1414.
Kodak offre également divers programmes de maintenance payants
pour aider à l'utilisation et à l'entretien de la station de numérisation
Kodak.
Kodak s'engage à fournir à ses clients qualité, performances, fiabilité et
services dans le cadre de la garantie limitée.
Si le service d'assistance technique estime qu'il s'agit d'un problème
matériel, une intervention sur site est déclenchée et enregistrée pour la
station de numérisation Kodak. Un technicien Kodak est envoyé sur
site pour effectuer les réparations si le produit se trouve dans l'un des
quarante-huit Etats contigus des Etats-Unis et dans certaines zones
d'Alaska et de Hawaii, et si aucune mesure de sécurité, de sûreté ou
physique ne restreint l'accès du technicien à la station de numérisation.
Pour plus d'informations sur les zones couvertes par la garantie, visitez
notre site Web à l'adresse www.Kodak.fr/go/docimaging. Le service sur
site est assuré de 8 h à 17 h00, heure locale, du lundi au vendredi (hors
jours fériés).
Le remplacement anticipé est l'une des offres de service les plus
simples et complètes du secteur. En cas de défaut sur certains stations
de numérisation Kodak, Kodak remplace l'appareil dans un délai de
deux jours ouvrables.
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Dépannage
