Kodak Scan Station 100/120EX Guide De L'administrateur page 113

Problèmes de télécopie
Télécopieur - Général
Télécopie sortante
Télécopie sortante
Télécopie entrante
Erreur de la station de numérisation
Erreur inattendue pendant
l'actualisation des options de date.
Erreur inattendue pendant
l'actualisation des options d'heure.
Bourrage papier.
Dégagez le trajet du papier et renumérisez.
Patientez pendant le préchauffage
des lampes.
La pièce jointe est trop grosse.
7-10
Si votre station de numérisation ne parvient pas à envoyer ou recevoir une
télécopie, vérifiez que :
• un modem externe est branché.
• une ligne téléphonique activée spécialisée a été reliée au modem.
• le télécopieur est correctement configuré pour votre pays. Consultez la
section, « Options du télécopieur » dans le Chapitre 3 et sélectionnez
Code pays du modem pour sélectionner votre pays.
• En cas d'impossibilité de transmettre une télécopie, un courrier électronique
décrivant l'erreur sera envoyé à l'utilisateur (la personne qui a envoyé la télécopie). Si
l'utilisateur n'a pas configuré son adresse de messagerie, le courrier électronique
sera envoyé à l'administrateur. Un fichier journal sera créé dans tous les cas.
• Si des erreurs persistent, consultez la section, « Enregistrement des
journaux d'erreur » dans ce chapitre, pour plus d'informations.
Si votre station de numérisation ne parvient pas à envoyer une télécopie,
vérifiez que :
• le numéro de télécopieur du destinataire est correct.
• le numéro que vous devez composer pour accéder à une ligne externe est
correct (par ex., 9). Pour plus d'informations, consultez la section « Options
du télécopieur » dans le chapitre 3 (Préfixe de ligne externe).
• Vérifiez le statut du numéro de télécopieur du destinataire.
Si votre station de numérisation ne parvient pas à trouver un destinataire de
télécopie, vérifiez que :
• le nom du destinataire (partiel ou complet) est correct.
• le télécopieur est correctement configuré. Consultez la section « Options du
télécopieur » dans le chapitre 3. Demandez la balise de champ de télécopie
LDAP à votre administrateur de messagerie. Sélectionnez Balise de champ de
télécopie LDAP sur l'écran Options du télécopieur et entrez ces informations
à l'aide du clavier virtuel. Par exemple, "numérodetéléphonedefacsimile".
Si votre station de numérisation ne reçoit pas les télécopies, vérifiez que :
• le numéro de télécopieur du destinataire est correct.
• le télécopieur est correctement configuré. Consultez la section « Options
du télécopieur » dans le chapitre 3. Vérifiez que l'une des options sur
l'écran des Options de télécopie entrante est configurée pour permettre la
transmission de télécopies entrantes (Dossier des télécopies entrantes
et/ou Imprimante des télécopies entrantes) et vérifiez que la station de
numérisation a accès aux destinations configurées.
• l'option Recevoir des télécopies est cochée sur l'écran des Options de
télécopie entrante.
• Pour résoudre d'autres problèmes, consultez la section « Problèmes
d'authentification réseau » dans le chapitre 5.
Ce message apparaît quand vous essayez de modifier les options de date
de la station de numérisation.
• Si ce message apparaît, contactez l'assistance technique Kodak.
Ce message apparaît quand vous essayez de modifier les options d'heure
de la station de numérisation.
• Si ce message apparaît, contactez l'assistance technique Kodak.
Un document est bloqué sur le trajet du papier.
• Ouvrez le capot de la station de numérisation et dégagez le bourrage papier.
• Message d'information. Attendez la fin du préchauffage et réessayez.
La taille de la pièce jointe est supérieure à la limite définie sur le serveur de messagerie.
• Essayez de renvoyer le document en sélectionnant une résolution plus
faible ou une qualité de compression inférieure (Bon au lieu d'Optimal).
• Numérisez moins de pages.
Proposition de solution
Proposition de solution
A-61588_fr Janvier 2008