Table des Matières
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Règles d'emballage
et d'expédition
Procédure de retour
Responsabilités du
client
Description des
services de garantie
B-4
L'acheteur doit renvoyer les produits sous garantie d'une manière les
protégeant de tout dommage au cours du transport. A défaut, la
garantie de la station de numérisation Kodak est annulée. Kodak
conseille à l'acheteur de conserver l'emballage d'origine pour le
stockage et l'expédition. Kodak n'est pas responsable des dommages
causés lors du transport. L'acheteur ne doit renvoyer que la station de
numérisation Kodak. Avant l'expédition, l'acheteur doit retirer tous les
« autres composants » (adaptateurs, câbles, CD-ROM de logiciel,
manuels, etc.). Kodak rejette toute responsabilité concernant ces
produits. Ils ne seront pas renvoyés avec la station de numérisation
Kodak réparée ou de remplacement. Tous les produits doivent être
renvoyés à Kodak dans leur emballage d'origine ou dans un emballage
autorisé pour les appareils renvoyés. L'acheteur doit mettre en place le
système de blocage dans la station de numérisation Kodak avant de
l'expédier. Si l'emballage d'origine n'est pas disponible, contactez le
service d'assistance technique Kodak au (800) 822-1414 pour
demander la référence d'un emballage de remplacement et savoir
comment le commander.
Les acheteurs qui souhaitent bénéficier de services de garantie pour
des stations de numérisation Kodak couvertes par la présente garantie
limitée doivent obtenir un numéro d'autorisation de retour en appelant
le (800) 822-1414 et renvoyer la station de numérisation Kodak dans
les dix (10) jours ouvrés suivant la délivrance de ce numéro à l'adresse
indiquée, à leurs frais et risques, et conformément aux règles
d'emballage et d'expédition Kodak en vigueur.
Tous les produits ou pièces défectueux remplacés par Kodak
deviennent la propriété de Kodak.
EN DEMANDANT A BENEFICIER DU SERVICE DE GARANTIE,
L'ACHETEUR ACCEPTE LES CONDITIONS DE LA GARANTIE
LIMITEE, NOTAMMENT LES CLAUSES D'EXCLUSION ET DE
LIMITATION DES RESPONSABILITES. AVANT D'AVOIR RECOURS
AU SERVICE DE GARANTIE, L'UTILISATEUR DOIT SAUVEGARDER
TOUTES LES DONNEES ET TOUS LES FICHIERS RISQUANT
D'ETRE ENDOMMAGES OU PERDUS. KODAK REJETTE TOUTE
RESPONSABILITE POUR LES DONNEES ET LES FICHIERS
PERDUS.
Eastman Kodak Company (Kodak) offre une gamme de programmes
de maintenance destinés à couvrir sa garantie limitée et à aider
à l'utilisation et à l'entretien de la station de numérisation Kodak
(« Méthodes de maintenance »). Une station de numérisation Kodak
représente un investissement important. Les stations de numérisation
Kodak offrent la productivité nécessaire aux entreprises compétitives.
La perte soudaine de cette productivité, même temporairement, peut
fortement affecter la capacité de l'entreprise à remplir ses
engagements. Les pannes peuvent coûter cher, non seulement en
termes de frais de réparation, mais aussi en termes de temps perdu.
Pour vous aider à résoudre ces problèmes, Kodak peut utiliser l'une
des méthodes suivantes, selon le type de produit, afin de vous assister
dans le cadre de la garantie limitée.
A-61588_fr Janvier 2008
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Dépannage
