Kodak Scan Station 100/120EX Guide De L'administrateur page 109

Problèmes d'authentification réseau
Authentification dans le domaine
Unicité des noms de périphérique
Vérification du nom du compte et du
mot de passe
Authentification dans un groupe de
travail
Authentification pour le courrier
électronique
Problèmes de serveur SMTP
7-6
Contrôlez les points suivants pour vérifier que les connexions réseau
fonctionnent correctement dans le domaine. Les paramètres sont
accessibles en cliquant sur l'icône Périphérique de l'organisateur de
configuration en mode Options.
• Nom du périphérique
• Nom d'utilisateur réseau et mot de passe
• Nom du domaine
Si l'une de ces valeurs est incorrecte, la station de numérisation ne
pourra pas accéder au domaine.
Un nom par défaut est associé en usine aux stations de numérisation.
Ce nom est : kssxxxx-xxxx. x représente le numéro de série inscrit au
dos de la station. Ainsi, les stations de numérisation ont toutes des noms
distincts. La valeur par défaut de ce champ dans l'organisateur de
configuration est « Scan Station ». Si ce champ reste vide quand vous
configurez le nom du périphérique (en cliquant sur l'icône Périphérique
et en sélectionnant Nom du périphérique), le nom de périphérique
défini en usine est conservé. Si vous modifiez le nom par défaut de
l'appareil, sélectionnez un nom distinctif.
Si la station de numérisation ne parvient pas à transmettre les
documents numérisés à une destination réseau, les données de
connexion réseau indiquées sont peut-être incorrectes. Certaines
propriétés, comme Changer de mot de passe à la première connexion et
Changer de mot de passe tous les xx jours peuvent être associées aux
comptes définis pour la station de numérisation. Il est déconseillé
d'appliquer ces restrictions aux comptes utilisés par une station de
numérisation.
Un administrateur réseau peut vérifier les paramètres de compte
associés à une station de numérisation en les utilisant pour ouvrir une
session sur un ordinateur du réseau. Si vous ne pouvez pas vous
connecter au réseau avec ces données, le compte est probablement
incorrect. Un administrateur réseau peut modifier les paramètres du
compte pour résoudre le problème. Il peut également être nécessaire de
réinitialiser le mot de passe.
Si vous ne parvenez pas à écrire dans un dossier partagé d'un groupe
de travail, vérifiez les autorisations associées au dossier sur l'ordinateur
qui partage ce dernier. Vérifiez que les autorisations permettent à la
station de numérisation d'accéder au dossier.
Vérifiez que la méthode d'authentification définie dans les paramètres de
la station de numérisation correspond à celle utilisée par le serveur
SMTP. Les méthodes prises en charge actuellement sont : mot de passe
simple, NTLM et stimulation/réponse (challenge/response). Ces
paramètres peuvent être vérifiés à l'aide d'un logiciel de messagerie
Windows comme Outlook Express, en créant un compte de messagerie
avec le nom d'utilisateur et le mot de passe associés à la station de
numérisation.
Effectuez les opérations ci-dessous pour résoudre les problèmes
impliquant l'adresse du serveur SMTP :
• Vérifiez que d'autres clients de messagerie sur différents ordinateurs
peuvent envoyer des messages électroniques et se connecter au
serveur SMTP.
• Modifiez le fichier de configuration pour désigner le serveur SMTP par
une adresse IP au lieu d'un nom de domaine complet. Si vous pouvez
accéder au serveur SMTP avec l'adresse IP, mais pas avec le nom de
domaine complet, vous avez un problème de résolution DNS. Vérifiez
que le serveur DNS est accessible et que le nom de domaine complet
est résolu correctement.
Proposition de solution
A-61588_fr Janvier 2008