Programmes De Contrat De Service; Autorisation De Retour; Marchandise Endommagée; Clause De Garantie Internationale - Stryker InTouch FL27 Manuel D'entretien

PROGRAMMES DE CONTRAT DE SERVICE

Stryker offre les programmes de contrat de service suivants :
Options d'entente de service *
Entretien préventif annuel
Pièces
Main-d'oeuvre et déplacement
Appels de service d'urgence illimités
Première priorité : réponse téléphonique délai de deux heures
Majorité des réparations complétées en trois jours
Documentation JACHO
Enregistrement sur place de l'entretien préventif et du service
d'urgence
Technicien d'entretien formé par Stryker
Utilisation de pièces autorisées par Stryker
Service pendant les heures d'affaires courantes (8h à 17h)
* Sont exclus : entretien relatif à un abus ou à des pièces jetables. Stryker se réserve le droit de modifier les options sans préavis.
Stryker Médical offre également des contrats de service personnalisés.
Le prix est déterminé par l'âge, l'emplacement, le modèle et la condition du produit.
Pour de plus amples renseignements à propos de nos contrats de service,

AUTORISATION DE RETOUR

La marchandise ne peut être retournée sans l'accord du service à la clientèle de Stryker. Un numéro d'autorisation
sera fourni et devra être inscrit sur la marchandise retournée. Stryker se réserve le droit de facturer des frais de
transport et d'entreposage pour les items retournés.
pas être retournés.
MARCHANDISE ENDOMMAGÉE
Les règles du ICC nécessite que des réclamations pour de la marchandise endommagée soit faite auprès du transporteur
dans les quinze jours suivants la date de réception de la marchandise. N'acceptez pas d'envois endommagés à
moins que les dommages ne soient inscrits sur le reçu de livraison au moment de la réception du produit. Stryker
rempliera une réclamation de transport auprès du transporteur approprié pour les dommages encourus si informé dans
un délai raisonnable. La réclamation se limitera au coût de remplacement du moment. Si Stryker n'est pas informé des
dommages dans les quinze jours suivants la livraison de la marchandise, ou si les dommages ne sont pas inscrits sur le
bon de livraison au moment de la réception, le client sera responsable de payer la facture originale. Les réclamations
pour tout envoi manquant doivent être faites dans un délai de trente jours suivants la date de facturation.

CLAUSE DE GARANTIE INTERNATIONALE

Cette garantie reflète la politique domestique des États-Unis. Cette garantie peut changer selon le pays où se trouve
le produit. Veuillez contacter votre représentant régional de Stryker Médical pour davantage de renseignements.
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Garantie
veuillez contacter votre représentant régional.
Les items spéciaux, modifiés ou discontinués ne peuvent
2131-209-008 REV A
Or Argent Pièces
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Main- Entretien
d'oeuvre préventif
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www.stryker.com