Traitement Des Remboursements - Moneris VX 820 Duet Guide De Référence

Traitement des remboursements

Suivez les instructions suivantes pour rembourser une transaction d'achat par carte-cadeau.
1. Au menu des applications, sélectionnez GIFT & LOYALTY.
2. Lorsque le menu des transactions Carte-cadeau et fidélité s'affiche, sélectionnez REMBOURSEMENT.
Le message « MONTANT TOTL: » s'affiche.
3. Entrez le montant total à rembourser, incluant le pourboire (s'il y a lieu), et appuyez sur la touche verte OK.
Le message « GLISSER/ENTRER CARTE: » s'affiche.
4. Glissez la carte-cadeau.
Le message « ENTRER CVC: » s'affiche.
Remarque : Le code de validation de la carte (CVC) est le numéro à 3 chiffres figurant au dos de la carte.
5. Entrez le CVC et appuyez sur la touche verte OK.
Si le message « CDE ID COMMIS: » s'affiche, entrez le code du commis et appuyez sur la touche verte

OK.
Le message « NO REF ERNEX: » s'affiche.
6. Entrez le numéro de référence (NO REF) qui figure sur le reçu de la transaction d'achat par carte-cadeau et
appuyez sur la touche verte OK.
Si le message « NO. FACTURE: » s'affiche, entrez le numéro de la facture et appuyez sur la touche verte

OK.
Le terminal affiche « 000 Approuvee ».
7. Appuyez sur la touche verte OK pour imprimer le reçu du commerçant.
Le message « DECHIR RECU » s'affiche.
8. Détachez la copie du reçu destinée au client.
9. Appuyez sur la touche verte OK. Le reçu du commerçant s'imprime et le terminal affiche de nouveau le
menu des transactions Carte-cadeau et fidélité.
10. Appuyez sur la touche * (astérisque) pour revenir au menu des applications.
VX 820 Duet de Moneris
MD
: Guide de référence pour le programme de cartes-cadeaux 13