Retirer Des Points Après Une Annulation - Moneris Core Desk/5000 Guide De Référence

Retirer des points après une annulation
Suivez ces étapes afin de retirer des points de fidélité de la carte de fidélité d'un client après avoir effectué une
annulation.
1. Après l'annulation, l'invite du programme de fidélisation « Cette trans. a-t-elle points de fidélité? » s'affiche
sur le terminal.
2. Appuyez sur Oui.
L'invite « Saisissez le numéro d'autorisation de la transaction qui doit être annulée. » s'affiche sur le
terminal.
3. Saisissez le numéro d'autorisation à neuf chiffres qui se trouve sur le reçu de la transaction par carte de
fidélité à annuler, puis appuyez sur OK. Pour voir un exemple de reçu, consultez la page 20.
La transaction par carte de fidélité initiale s'affiche sur le terminal.
4. Appuyez sur OK pour annuler la transaction par carte de fidélité.
L'invite « Glisser la carte ou entrer la numéro » s'affiche.
5. Donnez le terminal au client afin qu'il puisse glisser sa carte de fidélité, ou dites au client de glisser sa carte
de fidélité dans le clavier NIP externe facultatif, s'il est installé.
6. Le client glisse sa carte de fidélité dans le terminal (ou le clavier NIP externe facultatif, s'il est installé).
Le message « Traitement en cours. Veuillez patienter. » s'affiche, suivi de l'invite « Transaction approuvée /
Remettez le terminal au commis ». Le terminal commence à imprimer les reçus.
Remarque : Si vous avez le clavier NIP externe facultatif, le client ne sera pas invité à vous donner le terminal.
7. Le client vous redonne le terminal. Appuyez sur la touche verte
8. Lorsque le message « Transaction approuvée » s'affiche, appuyez sur OK.
9. Donnez la copie du reçu du titulaire de carte au client.
Terminaux Moneris MD Core : Guide de référence pour le programme de fidélisation
/ pour continuer, au besoin.
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