Retirer Des Points Après Un Remboursement Par Carte De Débit Ou De Crédit - Moneris Core Desk/5000 Guide De Référence

Pour les commerçants dans le programme Pro : Si vous avez fixé plus d'un seuil de récompense, le terminal
utilisera le seuil maximal pour le premier bon, ainsi que pour les bons subséquents, et ce, tant qu'il restera
suffisamment de points sur la carte. Quand le solde des points sera de nouveau en deçà du seuil maximal, le
terminal passera au seuil suivant.
Retirer des points après un remboursement par carte de débit ou de
crédit
Suivez ces étapes afin de retirer des points de fidélité de la carte de fidélité d'un client après avoir effectué un
remboursement par carte de débit ou de crédit.
1. Après le remboursement, l'invite du programme de fidélisation « Cette trans. a-t-elle points de fidélité? »
s'affiche sur le terminal.
2. Appuyez sur Oui.
L'invite « Entrez le no. d'autorisation de la transaction à rembourser » s'affiche sur le terminal.
3. Saisissez le numéro d'autorisation à neuf chiffres qui se trouve sur le reçu de la transaction de fidélité, puis
appuyez sur OK. Pour voir un exemple de reçu, consultez la page 20.
4. Donnez le terminal au client afin qu'il puisse glisser sa carte de fidélité, ou dites au client de glisser sa carte
de fidélité dans le clavier NIP externe facultatif, s'il est installé.
5. Le client glisse sa carte de fidélité dans le terminal (ou le clavier NIP externe facultatif, s'il est installé), puis
vous redonne le terminal comme il est invité à le faire sur l'écran.
6. Répondez à toutes les invites facultatives qui s'affichent à l'écran, notamment :
l'invite « Entrer données » ou « Entrer code de prime ».

Saisissez les renseignements appropriés, puis appuyez sur OK. Consultez votre gestionnaire si vous

n'êtes pas certain de ce que vous devez saisir.
Afin de contourner l'invite, veuillez simplement appuyer sur OK sans saisir de valeur.

Remarque : Les commerçants inscrits au programme de fidélisation peuvent personnaliser le texte de
cette invite.
l'invite « Entrer montant avantages » ou « Entrer montant avant-taxes ».

Le montant des avantages indique le nombre de points qui seront retirés de la carte de fidélité du client.
Pour saisir un montant inférieur (p. ex. un montant avant taxes), supprimez d'abord la valeur

existante en appuyant sur Supprimer, puis saisissez une nouvelle valeur et appuyez sur OK.
Pour accepter le montant total de la transaction, appuyez sur OK.

Remarque : Les commerçants inscrits au programme de fidélisation peuvent personnaliser le texte de
cette invite.
7. Le terminal traite la transaction par carte de fidélité.
Le message « Traitement en cours. Veuillez patienter. » s'affiche, suivi de l'invite « Transaction approuvée /
Remettez le terminal au commis ». Le terminal commence à imprimer les reçus.
Remarque : Si vous avez le clavier NIP externe facultatif, le client ne sera pas invité à vous donner le terminal.
8. Appuyez sur la touche verte
Terminaux Moneris MD Core : Guide de référence pour le programme de fidélisation
/ pour continuer, au besoin.
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