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Dépannage
Les clients canadiens doivent consulter le Guide d'information
pour le client pour obtenir de plus amples renseignements sur :
• la durée de couverture;
• les quantités de carburant exactes;
• le remorquage du véhicule en panne;
• le remboursement de dépenses d'un voyage d'urgence;
• la planification de voyages.
Utilisation du service de dépannage
Remplissez la carte d'identification du Service de dépannage et gardez-la
dans votre portefeuille afin de pouvoir vous y référer rapidement en cas
de besoin. Aux États-Unis, cette carte se trouve dans le porte-documents
du Guide du propriétaire dans la boîte à gants. Au Canada, elle se trouve
dans le Guide d'information pour le client dans la boîte à gants.
Les clients de Ford qui résident aux États-Unis et qui requièrent l'aide
du Service de dépannage doivent téléphoner au 1 800 241-3673. Les
clients de Lincoln doivent téléphoner au 1 800 521-4140.
Les clients canadiens qui requièrent l'aide du Service de dépannage
doivent téléphoner au 1 800 665-2006.
Si vous devez vous-même faire le nécessaire pour obtenir un service de
dépannage, Ford Motor Company vous remboursera un montant
raisonnable et le remorquage jusqu'à la concession la plus près à moins
de 56 km (35 miles). Pour obtenir des renseignements relatifs au
remboursement, les clients de Ford des États-Unis doivent téléphoner au
1 800 241-3673 et les clients de Lincoln doivent téléphoner au
1 800 521-4140. Les clients doivent soumettre leurs reçus d'origine.
Les clients canadiens qui requièrent des renseignements relatifs au
remboursement doivent téléphoner au 1 800 665-2006.
Prolongement de la couverture de base offerte par le Service de
dépannage
Si vous résidez aux États-Unis, vous pouvez prolonger la durée de
couverture offerte par le Service de dépannage par l'entremise du Club
Auto Ford en communiquant avec votre concessionnaire autorisé au
1 800 FORD-CLUB.
Au Canada, vous pouvez prolonger la durée de couverture offerte par le
Service de dépannage avant l'expiration de votre couverture de garantie
de base du Service de dépannage. Pour obtenir plus d'informations et
vous inscrire, téléphonez au 1 877 294-2582 ou visitez notre site Web à
www.ford.ca.
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2008 Navigator (nav)
Owners Guide (post-2002-fmt)
Canadian_French (fr_can)
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