Publicité
FR
Dépannage
Problème
Solution
La batterie est faible. Rechargez la batterie sur la base et réessayez.
Le robot ne s'allume
La température de la batterie est trop basse ou trop élevée. Il est recommandé de faire fonctionner l'appareil à une
pas.
température comprise entre 0 ° C (32° F) et 40 ° C (104° F).
La station de base n'est pas connectée à l'alimentation, veuillez vous assurer que les deux extrémités de son cordon
d'alimentation sont correctement branchées.
Le robot ne se recharge
Le contact entre les contacts de charge sur la station de base et le robot est défaillant, veuillez nettoyer les contacts de
pas.
charge.
Vérifiez la présence d'objet étranger au niveau du connecteur du robot et retirez-le le cas échéant.
Le mot de passe du réseau Wi-Fi n'est pas correct. Assurez-vous que le mot de passe utilisé pour vous connecter à votre
réseau Wi-Fi est correct.
Le robot ne prend pas en charge la connexion Wi-Fi 5 GHz. Assurez-vous que le robot est relié à une connexion Wi-Fi
Le robot ne se connecte
2,4 GHz.
pas au réseau Wi-Fi.
Le signal Wi-Fi est faible. Assurez-vous que le robot se trouve dans une zone avec une bonne couverture Wi-Fi.
Le robot peut ne pas être prêt à être configuré. Veuillez quitter et rouvrir l'application, puis essayez à nouveau comme
indiqué.
La station de base est déconnectée de l'alimentation ou déplacée lorsque le robot n'est pas dessus. Veuillez connecter
la station de base à l'alimentation électrique ou placer le robot sur la station de base pour le charger.
Le robot ne peut pas
Il y a trop d'obstacles autour de la station de base. Placez la station de base dans une zone plus dégagée.
trouver la station de
Tout déplacement du robot peut entraîner son repositionnement, il recréera alors une carte s'il n'est pas correctement
base et y retourner.
repositionné. Si le robot est trop éloigné de la station de base, il peut ne pas revenir automatiquement à la station de
lui-même, auquel cas vous devrez manuellement placer le robot sur la station de base.
Essuyez la zone d'émission du signal sur la station de base pour éliminer la poussière ou les débris.
Dégagez tout obstacle à moins de 60 cm devant la station de base pour éviter que le robot ne soit bloqué.
Le robot reste bloqué
L'itinéraire pour revenir se recharger est bloqué, par ex. la porte est fermée.
devant la station de
Le robot peut glisser si le sol devant la station de base est trop humide. Dans ce cas, nettoyez l'excès d'eau avant de
base et ne peut pas
réessayer.
retourner vers elle.
Il est recommandé de déplacer la station de base dans un autre endroit et réessayez.
Le robot ne peut pas être désactivé lorsqu'il se recharge. Il est recommandé de déplacer le robot de la station de base,
puis de maintenir le bouton
Le robot ne s'éteint pas.
Si le robot ne peut pas être éteint en effectuant l'étape 1, maintenez le bouton
éteindre le robot de force. Si le problème persiste, contactez le service après-vente.
Le support de serpillière
Veuillez retirer le support de serpillière pour vérifier la présence d'objet étranger coincé à l'intérieur, et essayer de
ne se soulève pas
redémarrer le robot. Si le problème persiste, contactez l'équipe de service après-vente.
normalement.
121
enfoncé pendant 3 secondes pour l'éteindre.
enfoncé pendant 10 secondes pour
Dépannage
Problème
Solution
La charge complète du robot, lorsque le niveau de la batterie est bas, dure environ 4,5 heures.
La vitesse de charge est
Si vous utilisez le robot à des températures en dehors de la plage indiquée, la vitesse de charge ralentira
lente.
automatiquement pour prolonger l'autonomie de la batterie.
Les contacts de charge sur le robot et la base peuvent être sales, veuillez les essuyer avec un chiffon sec.
Vérifiez si le compartiment à poussière est bouché. Si c'est le cas, nettoyez-le ou remplacez-le.
Le bruit augmente lors
Un objet dur peut être coincé dans la brosse principale ou le compartiment à poussière. Vérifiez et retirez l'objet.
du fonctionnement du
La brosse principale ou la brosse latérale est peut-être bloquée. Vérifiez et retirez tous les objets étrangers.
robot.
Passez le mode d'aspiration sur Standard ou Silencieux.
Les objets tels que cordons d'alimentation et pantoufles doivent être rangés avant d'utiliser le robot.
Le robot se déplace
Les surfaces mouillées et glissantes peuvent faire patiner la roue principale. Il est recommandé de sécher les endroits
sans suivre l'itinéraire
humides avant d'utiliser le robot.
défini.
Essuyez la vitre de pare-chocs et les capteurs laser d'alignement 3D sur le robot avec un chiffon propre et doux pour les
maintenir propres et dégagés.
Assurez-vous que la porte de chaque pièce à nettoyer est ouverte.
Le robot n'a pas trouvé
La zone devant la pièce à nettoyer est peut-être glissante et mouillée, et le robot glisse et ne fonctionne pas
les pièces à nettoyer.
normalement. Séchez le sol avant d'utiliser le robot.
Assurez-vous que le robot n'est pas programmé sur le mode Ne pas déranger (DND), ce qui peut l'empêcher de
Le robot ne reprend pas
reprendre le nettoyage.
le nettoyage après la
Le robot ne reprendra pas le nettoyage après l'avoir placé manuellement sur la station de base ou l'avoir envoyé se
recharge.
recharger via l'application ou le bouton
Le niveau d'eau dans
Retirez la base de la planche à laver, vérifiez l'absence d'obstructions autour du filtre de la planche à laver et nettoyez-le.
la planche à laver est
Vérifiez si la sortie d'évacuation des eaux usées est obstruée et nettoyez-la.
anormal.
Vérifiez la solution de nettoyage. N'ajoutez pas de liquide autre que la solution de nettoyage approuvée.
La station de
base ne vide pas
Vérifiez si le sac à poussière dans le compartiment à poussière est plein.
automatiquement
Si le sac à poussière n'est pas plein, vérifiez si les évents de vidage automatique du robot, de la station de base ou du
le compartiment à
compartiment à poussière ne sont pas obstrués. Si c'est le cas, dégagez la pièce bloquée.
poussière.
Pour plus d'assistance, contactez-nous via https://global.dreametech.com
.
FR
122
Publicité
