Proximus Forum 5004 Mode D'emploi page 296

Configurer les groupes d'appel collectif
L'ordre dans lequel les appels collectifs sont répartis correspond à l'ordre des
numéros d'appel des membres du groupe.
● Le type Comfort vous permet de configurer un groupe d'appel collectif
Confort (sous licence). Un nouvel appel collectif est d'abord affecté au
membre du groupe qui est resté le plus longtemps sans prendre d'appel.
Dans le cadre de cette procédure, tous les appels (entrants et sortants) du
membre sont pris en compte, et non uniquement les appels collectifs pour
le groupe d'appel collectif Confort. Si ce membre ne prend pas l'appel
collectif, le membre suivant qui est resté libre le plus longtemps est appelé.
Pour la gestion du système, le paramètre Timeout pour acceptation
d'appel par membre (0=pas de Timeout) requiert une valeur "> 0". Avec
cette valeur "0", l'appel collectif est signalé au premier membre appelé
jusqu'à ce que le membre prenne l'appel ou que l'appelant raccroche. Si
tous les membres connectés sont occupés, les appels sont placés dans la
file d'attente du groupe.
Pour les autres types pouvant être sélectionnés, vous pouvez configurer
des groupes d'appel collectif Standard (sans licence).
● Type Linéaire : l'appel collectif est d'abord dirigé vers le membre au n°
d'appel 1. Si celui-ci est occupé ou n'est pas joignable, l'appel collectif est
dirigé vers le membre au n° d'appel 2, et ainsi de suite. Tout nouvel appel
collectif sera à son tour signalé en premier au n° d'appel 1, puis au n°
d'appel 2, etc.
● Type Cyclique : procédé semblable à celui du Linéaire. Néanmoins, un
appel collectif est d'abord dirigé vers le membre n'ayant pas été appelé
lors de l'appel collectif précédent. Exemple : le premier appel collectif a été
pris par le membre au n° d'appel 5. Le prochain appel collectif sera donc
d'abord signalé au membre au n° d'appel 6.
● Type Statistique : le membre du groupe n'ayant pas pris d'appel (interne
ou externe) sur son terminal depuis le plus longtemps est toujours appelé
en premier. Si ce membre ne prend pas l'appel collectif, le membre étant
situé au rang 2 d'un point de vue statistique est ensuite appelé.
● Type Parallèle : l'appel collectif est signalé à tous les terminaux du groupe
en même temps.
En fonction du type d'appel collectif sélectionné, d'autres paramètres sont
requis. Vous trouverez une description détaillée des autres champs de saisie
dans l'aide en ligne du système de communication Forum 5004/5008/
5012.
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