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Proximus Forum 550 Mode D'emploi

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550/560
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Sommaire des Matières pour Proximus Forum 550

  • Page 1 Forum™ 550/560 Montage et mise en service Mode d’emploi...

  • Page 2: Forum™ 5000 Et Forum

    Bienvenue chez Proximus Nous vous remercions d’avoir acheté un produit Proximus. Notre produit répond à des exigences élevées de qualité associées à un design soigné. Le présent mode d’emploi vous accompagnera dans l’utilisation de votre Forum™ 550/560 et apportera des réponses aux questions les plus impor- tantes.

  • Page 3: Table Des Matières

    Informations préalables ......31 Structure du Forum 550/560 ....... . 31 Contenu de l’emballage.
  • Page 4 Forum 550 Power Supply ........
  • Page 5 Exemples de configuration......99 Forum 550/560 et réseaux........99 Introduction TCP/IP .
  • Page 6 Informations de base ........117 Délais de propagation du signal et largeur de bande .
  • Page 7 Raccordement en cascade d’installations de télécommunication ....... . 168 Possibilités de raccordement en cascade..... . 168 Mode de fonctionnement du raccordement en cascade d’installations de télécommunication .
  • Page 8 Numéros d’appel virtuels .........192 Groupes d’appel collectif .
  • Page 9 Exemples d’application ........223 Equipe chef / secrétaire .
  • Page 10 Interface CSTA ..........258 Configurer l’interface TAPI .

  • Page 11: Notes Relatives Au Présent Mode D'emploi

    Le présent mode d’emploi est destiné aux techniciens qui installent et mettent en service le Forum 550/560. Normalement, un agent de Proximus se charge de cette mission, il configure le Forum 550/560 et remet au client le système clé en main, configuré et prêt à l’exploitation. Les informations ci-après concernent ;...

  • Page 12: Caractéristiques

    Caractéristiques Le Forum 550/560 est un système de communication permettant au sein du système une communication voix- données. Sa structure modulaire en est une des caractéristiques les meilleures. Le Forum 550/560 est prévu pour une installation dans un emplacement de 19" (cadre) d’un châssis ou d’une armoire murale de 19".
  • Page 13 ISDN S . Via cette interface, vous pouvez raccorder le Forum 550/560 soit à une prise multiplex primaire soit à une deuxième installation de télécommunication (ligne fixe ISDN). Vous trouverez un récapitulatif des cartes d’interface au chapitre Modules à partir de la page 65.
  • Page 14 Forum 550/560, celle-ci sera alors affichée en priorité. Le Forum 550/560 peut être intégré à un réseau existant (LAN) et utilisé en routeur d’accès Internet et en client mail par tous les ordinateurs client.
  • Page 15 Tie-Line”). Vous connectez ainsi les lieux et filiales éloignés les uns par rapport aux autres en exploitant un seul grand réseau de téléphonie. Grâce à la mise en réseau Q.SIG / SIP-Tie-Line, il est possible d’utiliser le Forum 550/ 560 par exemple comme installation auxiliaire ou en tant que serveur DECT.
  • Page 16 Ces ordinateurs peuvent accéder à Internet par l’intermédiaire du Forum 550/560. Si un fournisseur d’accès Internet fournit déjà un accès Internet, celui-ci peut être configuré sur le Forum 550/560. S’il n’existe pas encore de réseau compatible IP, le Forum 550/560 peut gérer la configu- ration IP nécessaire à...
  • Page 17 Forum 550/560 ; ils assurent dans ce cas la gestion des adresses IP et la résolution de noms pour les ordinateurs clients. Le Forum 550/560 permet à tous les PC raccordés d’accéder à Internet avec une adresse IP commune. Seule cette adresse est visible sur Internet. La traduction d’adresses réseau (NAT) permet de convertir les adresses IP locales...
  • Page 18 D’autre part, vous pouvez réaliser via l’ISDN une connexion LAN-LAN. Celle-ci permet à deux Forum 550/560 de se relier aux réseaux locaux (LAN) en étant connectés ensemble, avec la possibilité d’une connexion individuelle de chacun d’eux. Vous pouvez interroger l’annuaire interne du système de communication Forum 550/560 via LDAP.

  • Page 19: Configuration Par Défaut

    “0000”. Droits d’accès L’attribution de droits d’accès détermine quelles fonctions peuvent être utilisées sur les terminaux du Forum 550/560. Ces droits d’accès sont confi- gurés pour des groupes d’utilisateurs auxquels sont affectés des utilisateurs et leurs terminaux.
  • Page 20 (par ex. les employés d’une société). Note : lors de la première mise en service du Forum 550/560, tous les terminaux raccordés passent tout d’abord dans le groupe d’utili- sateurs “Administrators”. Pour de plus amples informations sur la configuration de groupes d’utilisateurs et d’utilisateurs,...
  • Page 21 Droits d’accès Paramètres groupes d’utilisateurs Fonction / droits Standard Adminis- Guests trators Utiliser la propre société Modifier la propre société Modifier les autres sociétés Entrées personnelles Appels (sortant) Externe Inter- Inter- Seulement national national entrant Occupation automatique de ligne externe Occupation automatique de ligne externe via le central LCR désactivable...
  • Page 22 Droits d’accès Paramètres groupes d’utilisateurs Fonction / droits Standard Adminis- Guests trators Changer de droit Supprimer l’affichage du numéro (interne) Supprimer l’affichage du numéro (externe) Supprimer l'affichage du numéro appel par appel Appels (entrant) Pickup de groupe Pickup dirigé Reprise Reprise d’appel Suppression d’appel sur le terminal parallèle...
  • Page 23 Droits d’accès Paramètres groupes d’utilisateurs Fonction / droits Standard Adminis- Guests trators Empêcher la déviation d’appel par un autre utilisateur Affichage: déviation d’appel via Dernière Dernière Dernière déviation déviation déviation d’appel d’appel d’appel Connexion Enregistrer la communication Enregistrer la communication avec signal d'attention Annuler l’enregistrement automa- tique...
  • Page 24 Droits d’accès Paramètres groupes d’utilisateurs Fonction / droits Standard Adminis- Guests trators Listes Liste de numéros non autorisés Vide Vide Vide Liste de numéros autorisés Vide Vide Vide Liste de numéros spéciaux Filtre d’appels 1, 2, 3 Vide Vide Vide Liste d’appels internes Liste d’appels externes Liste d’appels en cas d’occupé...
  • Page 25 Droits d’accès Paramètres groupes d’utilisateurs Fonction / droits Standard Adminis- Guests trators Montant de base pour un appel 0,000 0,0000 0,0000 entrant Montant de base pour un appel 0,0000 0,0000 0,0000 sortant Facteur des coûts 100% 100% 100% Créer des coûts NET Configuration Rappel hors...
  • Page 26 ● L’ouvre-porte peut être actionné depuis tous les terminaux. Les appels de porte peuvent être renvoyés. ● Chaque utilisateur standard peut modifier la configuration du Forum 550/ 560. ● Chaque utilisateur standard peut créer un annuaire personnel et éditer des entrées de l’annuaire central.

  • Page 27: Paramètres Lan / Fonctions Internet

    être consulté à l’aide d’un programme mail standard. ● Les utilisateurs peuvent couper les connexions Internet disponibles (via la console Web du Forum 550/560 et à partir de l’appareil système, si cette fonction est configurée sur l’appareil système). Configuration par défaut...
  • Page 28 Paramètres LAN / Fonctions Internet ● Vous pouvez modifier les paramètres IP dans le Configurateur. Veuillez pour cela vous adresser à l’administrateur système responsable du LAN existant. Configuration par défaut...

  • Page 29: Notes Sur La Mise À Jour

    Licence de mise à niveau Notes sur la mise à jour Si vous utilisez déjà un système de communication Forum 550/560 avec une ancienne version du logiciel, les notes suivantes vous aiderons lors de la mise à jour vers Release 9.

  • Page 30: Données Techniques

    Données techniques ● avec une mise à jour du logiciel vers l’édition Release 9, vous pouvez utiliser les nouvelles caractéristiques fonctionnelles de Release 9 sans la palette étendue de fonctions. ● Avec une licence de mise à niveau, vous pouvez utiliser les nouvelles carac- téristiques fonctionnelles de Release 9, y compris la palette étendue de fonctions (voir tableau Nouvelles caractéristiques fonctionnelles Forum 560).

  • Page 31: Exécuter Une Mise À Jour

    Exécuter une mise à jour données des touches lors de la mise à jour, les appareils configurés sont convertis en “Forum IPhone 525” ou “Forum IPhone 535”. ● Les sauvegardes < Release 7.0 ne sont plus prises en charge. Exécuter une mise à jour Pour exécuter une mise à...
  • Page 32 Exécuter une mise à jour Note : veuillez également tenir compte des instructions concernant la mise à jour des fonctions de téléphonie (voir Notes sur la mise à jour à partir de la page 195). Notes sur la mise à jour...

  • Page 33: Informations Préalables

    Forum 550/560. Le remplacement de fond du châssis oblige à mettre à jour toutes les licences. Le Forum 550/560 est configuré par défaut à la livraison. Il n’est pas néces- saire que le fond du châssis et le Frame (châssis) soient fixés ensemble, comme vous le connaissez peut être pour d’autres systèmes.

  • Page 34: Contenu De L'emballage

    Forum 550/560. ● 1 adaptateur pour le câble de raccordement entre le RS-232 et le RJ45 (pour les interfaces données V.24 du module de commande Forum 550 Card main processor ● 1 jeu d’équerres de fixation et de vis pour la fixation du Frame dans le Rack 19"...

  • Page 35: Installation

    DANGER ! Tensions dangereuses à l’intérieur de l’appareil ! Les alimentations Forum 550 Power Supply ne doivent en aucun cas être démontées à cause de leurs tensions dangereuses ! Les alimentations défectueuses doivent être renvoyées au fabriquant si une réparation est nécessaire.

  • Page 36: Notices Relatives À L'alimentation Électrique

    être utilisés selon les normes de sécurité en vigueur ! Utilisez les bracelets de masse que vous raccordez aux ports du Frame corres- pondants (cf. point C à la figure Forum 550/560 : points de fixation au Frame 1-12 à la page 37).
  • Page 37 Notices relatives à l’installation du Forum 550/560 Veillez à ce qu’aucun liquide ne pénètre dans le Forum 550/560 afin d’éviter tout choc électrique ou court-circuit. N’installez pas le Forum 550/560 pendant un orage. N’effectuez aucun bran- chement et débranchement de câble de raccordement pendant un orage.

  • Page 38: Notices Relatives Au Raccordement De Terminaux

    Emplacement, Caractéristiques d’environnement Vous devez fixer les modules du Forum 550/560 au châssis (Frame) avec des vis avant de quitter l’installation. Les ports non occupés doivent être protégés par des réglettes métalliques (livrées dans le contenu de l’emballage). Notices relatives au raccordement de terminaux Seuls des terminaux fournissant une tension SELV (circuit à...

  • Page 39: Montage Dans Un Rack 19

    Montage dans un Rack 19" Le Forum 550/560 peut également être raccordé à un système de télécom- munication informatique. Montage dans un Rack 19" Forum 550/560 : points de fixation au Frame 1-12 Le Forum 550/560 est prévu pour une installation dans un système 19".

  • Page 40: Installation De Modules

    Installation de modules C (1-6) D (7-12) Forum 550/560 : les connexions (prises) du Frame 1-12 Connexions (prises) Le Frame 1-12 du Forum 550/560 dispose d’emplacements pour l’instal- lation des composants suivants : ● 2 alimentations ● 1 modules de commande ●...

  • Page 41: Notices Relatives À La Mise Hors Tension

    Notices relatives à la mise hors tension DANGER ! tensions dangereuses dans l’appareil ! Lors des travaux d’installation suivants, le Forum 550/560 doit être mis hors tension : ● lors de l’installation du module de commande central ●...

  • Page 42: Installation Du Module De Commande Central

    (0) et les cartes d’interface des positions 1 à 6. Si le câble de raccordement secteur du groupe1 (A) est débranché, le Forum 550/560 est mis hors tension. Les connexions (prises) 7 à 12 (D) sont encore alimentées par le tension d’exploitation. (Pour connaître les positions donnés entre parenthèses des modules correspondants, cf.
  • Page 43 9. Remettez le Forum 550/560 en marche. Vous devez pour cela brancher l’alimentation du groupe 1 (cf. point A sur la figure Forum 550/560 : les connexions (prises) du Frame 1-12 à la page 38) à l’alimentation secteur (si vous exploitez le Forum 550/560 avec deux alimentation, faites de même avec la deuxième alimentation).

  • Page 44: Installation De Cartes D'interface

    Installation de modules Informations d’usage relatives à la mise hors tension du système Si le Forum 550/560 est mis hors tension, la mémoire centrale est supprimée. La configuration actuelle est sauvegardée dans la mémoire centrale et, à intervalles réguliers, copiée dans la mémoire de la carte Compact Flash.
  • Page 45 Interrogation du statut d’exploitation des cartes d’interface à partir de la console Web Vous pouvez également contrôler le statut d’exploitation des cartes d’interface à partir de la console Web du système de communication Forum 550/560. 1. Ouvrez sous Configurateur la fenêtre TEL Configuration : Connexions : Slots. Installation...

  • Page 46: Installation D'alimentations

    à l’exploitation. Installation d’alimentations Indépendamment du nombre de modules installés (carte d’interface), une ou deux alimentations sont nécessaires (cf. A et B de la figure Forum 550/560 : les connexions (prises) du Frame 1-12 à la page 38): ● L’alimentation du groupe 1 (A) doit obligatoirement être installée. Elle alimente le module de commande central (0) et les cartes d’interface des...

  • Page 47: Fond Du Châssis Des Modules

    5. Enclenchez délicatement l’alimentation dans le slot prévu à cet effet. (cf. la figure Forum 550/560 : les connexions (prises) du Frame 1-12 à la page 38). Vu de face, la prise secteur doit se situer en bas à droite.
  • Page 48 Fond du châssis des modules ● Le branchement de l’alimentations Forum 550 Power Supply et du module de commande central Forum 550 Card main processor a lieu respectivement via un connecteur 96 broches. ● Le branchement des cartes d’interface se fait respectivement via un connecteur 48 broches.

  • Page 49: Alimentation Électrique Ininterrompue (Ups)

    Elle doivent être bien fixées au châssis ! 7. Remettez le Forum 550/560 en marche. Vous devez pour cela brancher l’alimentation (si vous en avez deux, les deux) à la prise secteur. 8. Lors du redémarrage du Forum 550/560, observez l’affichage du statut d’exploitation (voyant des modules).

  • Page 50: Panne De Secteur

    3,5 mA. Consultez à cet égard le données du fabriquant de l’UPS relatives au courant de dérivation. L’alimentation Forum 550 Power Supply a un courant de dérivation < 0,5 mA. Une alimentation électrique ininterrompue de 900 Watt est en tout cas suffi- sante au Forum 550/560 (également en cas d’installation en cascade).
  • Page 51 2. Débranchez ensuite l’alimentation secteur du NTBA. 3. Vous devez maintenant encore pouvoir effectuer un appel externe via l’appareil ISDN raccordé au port S S17/18 S19/20 Forum 550 Card 8 S0/T0 : position des interrupteurs DIP activant le bran- chement de la panne d’alimentation Installation...

  • Page 52: Interfaces Et Terminaux Pouvant Être Raccordés

    être raccordés Récapitulatif Les interfaces du Forum 550/560 sont des connecteurs RJ45 placés sur la face visible des cartes d’interface et du module de commande central. Pour le raccordement des lignes, il n’est pas nécessaire d’avoir des câbles système particuliers.
  • Page 53 2 connexions V.24 V.24 main processor (sur le module de commande central) Sur les interfaces du Forum 550/560, vous pouvez raccorder les terminaux et systèmes suivants : Tableau récapitulatif des interfaces et terminaux pouvant être raccordés Interface Terminaux / systèmes...

  • Page 54: Connexions (Prises) S

    Connexions (prises) S Connexions (prises) S Les huit interfaces S de la carte d’interface Forum 550 Card 8 S0/T0 sont commutables, c’est-à-dire utilisables soit en externe (raccordement aux bases ISDN ou à une deuxième installation de télécommunication), ou en interne (raccordement de terminaux ISDN).
  • Page 55 Connexions (prises) S Forum 550 Card 8 S0/T0 : position des interrupteurs DIP S1 à S16 Note : les explications suivantes relatives aux branchement s’appli- quent aussi bien aux interfaces S internes qu’aux interfaces S externes. Configuration du bus : Forum 550/560 en fin de bus S0...
  • Page 56 2. Les interrupteurs DIP sont protégés par du Cellophane. Poussez l’inter- rupteur DIP de la connexion (prise) S utilisée avec un objet pointu (par ex. un tournevis) vers le bas (cf. sens de la flèche dans la figure Forum 550 Card 8 S0/T0 : résistance terminale désactivée). Forum 550 Forum 550 Card 8 S0/T0 : résistance terminale désactivée...

  • Page 57: Prises S

    Connexions ISDN externes (prises S externes) Vous pouvez raccorder le Forum 550/560 au NTBA ou en cas de mise en réseau d’installation vous pouvez le raccorder à un autre Forum 550/560. Pour réaliser le raccordement au NTBA, connectez les broches 3,4,5,6 du NTBA à...

  • Page 58: Prises U Pn

    Remarque relative à la carte Forum 550 Card 8 digital extensions Vous pouvez uniquement exploiter des bases DECT à une interface U si la carte d’interface Forum 550 Card 8 digital extensions est installée dans le Master. Si vous exploiter cette carte dans une installation Slave, cela n’est pas possible.

  • Page 59: Variante De Raccordement De Base Dect

    1 2 3 4 5 6 7 8 Brochage des interfaces U Le tableau suivant répertorie le brochage de l’interface U sur une carte d’interface Forum 550 Card 8 digital extensions : Numéro de broche Occupation Non utilisé Non utilisé...
  • Page 60 (par ex. un tournevis) vers le bas (cf. sens de la flèche dans la figure Position des interrupteur DIP sur la carte Forum 550 Card 8 digital extensions à la page 58). Position des interrupteur DIP sur la carte Forum 550 Card 8 digital extensions Interfaces et terminaux pouvant être raccordés...

  • Page 61: Prises A/B

    Forum 550/560, risquent d’endommager le Forum 550/560 ! Appareils analogiques Avec le Forum 550/560 vous ne pouvez utiliser que des appareils analo- giques munis de la numérotation multifréquence (MFV). Modems Le débit maximal des modem analogiques est de 33,6 kBit/s (V.34+). La transmission analogique des données via des connexions audio VoIP n'est pas...
  • Page 62 Sélectionnez dans le Configurateur sous TEL Configuration : Connexions : a/b : Modifier le paramètre Interphone à 2 fils dans Type. Vous activez l’option Actionneur, si pour l’ouverture de la porte, vous désirez utiliser le raccordement par l’actionneur du Forum 550/560 au lieu du relais “Doorphone”. ●...

  • Page 63: Données Techniques

    Prises a/b Le branchement du parlophone doit être fait uniquement par un électricien spécialisé, étant donné que le capteur et l’actionneur doivent être raccordés au module “Doorphone”. Données techniques Les prise a/b sont des connecteurs RJ45. Les terminaux cités sont respecti- vement raccordés à...

  • Page 64: Prise Pcm

    Prise PCM Prise PCM La prise PCM du module de commande central Forum 550 Card main processor sert à la mise en cascade de deux installations de télécommuni- cation. La mise en cascade de deux installations de télécommunication nécessite pour le raccordement entre les deux installations un câble paire torsadée avec des...

  • Page 65: Prise Dsl

    La connexion d’un modem DSL externe se fait sur la prise LAN. Le Forum 550/560 permet également via un Switch externe ou un Hub de relier la sortie du modem DSL (NTBA) à la prise LAN du Forum 550/560. Le routeur exécute ensuite la conversion du protocole PPPoE en protocole TCP/ IP du LAN.
  • Page 66 Note : vous avez besoin de câbles spéciaux (10 pôles) pour le raccor- dement aux interfaces V.24-1. Adressez-vous aux centres de contact de Proximus, si vous nécessité ce câble. Brochage 1 2 3 4 5 6 7 8 910 Brochage de l’interface V.24 Le tableau suivant répertorie le brochage des interfaces V.24 :...

  • Page 67: Modules

    Modules Ce chapitre contient les informations techniques détaillées au sujet des modules pouvant être exploités par le Forum 550/560. Vous trouverez pour chaque module une explication du domaine d’utilisation, les données tech- niques ainsi que les informations relatives à l’exploitation et à son affichage.

  • Page 68: Forum 550 Power Supply

    L’élément Forum 550 Power Supply se charge de l’alimentation des six premières connexions (prises) (1 à 6) du Forum 550/560. Sa fonction est de transformer les tensions de sortie de 220 V / 110 V en une tension égale de +3,3 V et de -42 V.
  • Page 69 Forum 550 Power Supply MPS+1-AC Forum 550 Power Supply : vue de face Données techniques Les données répertoriées ci-après font référence à l’alimentation électrique des six premières connexions (prises). Tension d’entrée Tension nominale 230 V à la prise secteur Fourchette de tensions de 95 V à...
  • Page 70 Informations relatives à l’exploitation L’élément d’alimentation Forum 550 Power Supply est prêt à fonctionner, s’il est raccordé à la prise prévu à cet effet (cf. le chapitre Connexions (prises) à partir de la page 38).

  • Page 71: Forum 550 Card Main Processor

    Le module Forum 550 Card main processor est le module de commande central du Forum 550/560. Il se raccorde uniquement à la prise 0 (à gauche des prises 1 à 12) (cf. le chapitre Connexions (prises) à partir de la page 38).
  • Page 72 Le module de commande central Forum 550 Card main processor dispose de 128 Mo de mémoire vive (RAM) utilisé comme carte (MSUB-MRAM). ● Le module de commande central Forum 550 Card main processor est doté d’une prise Compact Flash (MSUB-MFL, interface PCMCIA) pour les cartes Compact Flash.
  • Page 73 Forum 550 Card main processor Affichage de l’état d’exploitation Sur la réglette métallique du module de commande central Forum 550 Card main processor, quatre DEL sont visibles. MC+1-3 Forum 550 Card main processor : DEL Ils ont la signification suivante :...
  • Page 74 Informations relatives à l’exploitation Si vous désirez changer de module de commande central, vous devez aupa- ravant arrêter votre système ! Le Forum 550/560ne doit pas être connecté à l’alimentation secteur (cf. Installation du module de commande central à partir de la page 40).

  • Page 75: Forum 550 Card Pra

    à une deuxième installation de télécommuni- cation. (Connexion ISDN fixe). La carte d’interface Forum 550 Card PRA peut être raccordée à chacune des prises (de 1 à 12) du Forum 550/560 (cf. le chapitre Connexions (prises) à partir de la page 38). Modules...
  • Page 76 NTPM (terminaison numérique de réseau pour accès primaire multiplex). Brochage L’occupation des ports RJ45 sur l’interface réseau (notée S2M, cf. figure : Forum 550 Card PRA : vue de face à la page 73) est la suivante : Numéro Pin Occupation IN a IN b non utilisé...
  • Page 77 -42 V non utilisé non utilisé Affichage de l’état d’exploitation Sur la réglette métallique de la carte d’interface Forum 550 Card PRA quatre DEL sont visibles. MT+S2M1-1 Forum 550 Card PRA : DEL Les DEL ont la signification suivante : DEL 1 : jaune allumé...

  • Page 78: Forum 550 Card 8 S0/T0

    (prise) dans le Configurateur de la console Web (cf. Installation de cartes d’interface à partir de la page 42). Si vous utilisez la carte d’interface Forum 550 Card PRA dans le Master d’une installation de télécommunication en cascade, elle peut vous donner la cadence de référence.
  • Page 79 52. ● Si la carte d’interface Forum 550 Card 8 S0/T0 est raccordée à un Master en cascade, elle peut vous informer de la cadence de référence. Pour de plus amples informations, cf. le chapitre Mise en réseau d’installa- tions de télécommunication à...
  • Page 80 Informations relatives à l’exploitation La carte d’interface Forum 550 Card 8 S0/T0 peut être changée en cours d’exploitation du système ; le système ne doit être ni arrêté ni éteint. Aupa- ravant, vous devez avoir verrouillé la connexion (prise) dans le Configurateur de la console Web (cf.

  • Page 81: Forum 550 Card 8 Digital Extensions

    . A cette interface, vous pouvez raccorder les téléphones système et les bases Forum Base DECT v2. La carte d’interface Forum 550 Card 8 digital extensions peut être raccordée à chacun des ports (de 1 à 12) du Forum 550/560 (cf. chapitre Connexions (prises) à...
  • Page 82 N’a aucune fonction. Informations relatives à l’exploitation La carte d’interface Forum 550 Card 8 digital extensions peut être changée en cours d’exploitation du système ; le système ne doit être ni arrêté ni éteint. Auparavant, vous devez avoir verrouillé la connexion (prise) dans le Configu- rateur de la console Web (cf.

  • Page 83: Forum 550 Card 8 Analogue Extensions

    La carte d’interface Forum 550 Card 8 analogue extensions peut être raccordée à chacun des ports (de 1 à 12) du Forum 550/560 (cf. le chapitre Connexions (prises) à partir de la page 38).
  • Page 84 N’a aucune fonction. Informations relatives à l’exploitation La carte d’interface Forum 550 Card 8 analogue extensions peut être changée en cours d’exploitation du système ; le système ne doit être ni arrêté ni éteint. Auparavant, vous devez avoir verrouillé la connexion (prise) dans le Configurateur de la console Web (cf.

  • Page 85: Forum 550 Media Gateway Card

    Gateway à la disposition de la VoIP. Vous pouvez insérer la carte d’interface Forum 550 Media Gateway Card dans chaque slot (1 à 12) du Forum 550/560 (cf. le chapitre Connexions (prises) à partir de la page 38). Vous pouvez exploiter jusqu’à 4 cartes d’interface Forum 550 Media Gateway Card.
  • Page 86 Informations relatives à l’exploitation Vous pouvez changer de carte d’interface Forum 550 Media Gateway Card en cours d’exploitation ; vous ne devez pas arrêter le système et le mettre hors tension. Auparavant vous devez avoir verrouillé le slot à partir de la console Web sous Configurateur (cf.
  • Page 87 Saisissez “0.0.0.0” pour configurer une adresse IP via le DHCP. 4. Validez la saisie avec Appliquer. La fenêtre de configuration affiche l’adresse MAC de la carte d’interface Forum 550 Media Gateway Card. Vous en avez besoin lors de l’attribution d’une adresse IP statique via le serveur DHCP. Modules...

  • Page 88: Configuration

    560 via l’interface Ethernet. A partir de l’une de ces interfaces, vous pouvez établir une connexion à l’aide du protocole de réseau TCP/IP. Avec cette connexion, vous pouvez ouvrir la console Web du Forum 550/560 et, de là, activer le Configurateur.

  • Page 89: Première Configuration

    Un PC Windows standard vous permet de réaliser aisément l’établissement de la première connexion : 1. Raccordez la carte réseau du PC à l’une des prises LAN du Forum 550/ 560. A cet effet, utilisez un câble Ethernet torsadé croisé.

  • Page 90: Configuration Du Forum 550/560

    Configuration du Forum 550/560 5. Modifiez l’adresse IP (PC)et définissez 192.168.99.252. Modifiez le masque de sous-réseau et définissez 255.255.255.0. Validez avec OK et Quitter. 6. Démarrez le navigateur Web. Saisissez “http://192.168.99.254/” dans la zone de saisie de l’adresse. La page de connexion de la console Web s’affiche. Pour la première configu- ration, utilisez le nom d’utilisateur “Administrateur”...

  • Page 91: Activer La Console Web

    DNS. A la livraison, le nom du DNS est host.domain. Il peut être modifié dans le Configurateur (menu NET Configuration : LAN). 2. La console Web du Forum 550/560 est activée. Lors de la première confi- guration, vous devez d'abord actualiser le logiciel système. Cliquez sur le bouton Parcourir.
  • Page 92 Configuration du Forum 550/560 Forum 550/560 : boîte de dialogue de connexion 4. Pour commencer la configuration, vous devez vous connecter. Pour la première configuration, saisissez : Nom d’utilisateur : “Administrateur”. Mot de passe : lors de la première configuration, n’entrez rien dans cette zone de saisie.
  • Page 93 Notez, le cas échéant, ce mot de passe et conservez-le dans un endroit sûr. A partir de la release 8, le système de communication Forum 550/560 peut reconnaître les mots de passe sûrs et ceux qui ne le sont pas. Un code sûr comporte les caractéristiques suivantes :...

  • Page 94: Terminer La Configuration

    9. Cliquez dans la page d’accueil, sur le bouton Configurateur. Note : lors de la première mise en service du Forum 550/560, tous les terminaux raccordés sont attribués au groupe d’utilisateurs “Administrators”. Il est conseillé, lors de la première configu- ration, de configurer d’autres groupes d’utilisateurs bénéficiant...

  • Page 95: Sauvegarder Et Charger La Configuration

    Préconfiguration La configuration du Forum 550/560 peut être préparée par un représentant Proximus. Les données client sont programmées sur le Forum 550/560 qui y est installé (exemple : données des utilisateurs, distribution d’appels, terminaux reliés par câble). Ces données sont enregistrées, puis chargées par le technicien du centre de service sur le Forum 550/560 du client.
  • Page 96 Configuration du Forum 550/560 défaut sur le Forum 550/560 et peuvent être utilisés par un superviseur du système. Connexion via ISDN Pour le service à distance, la connexion est établie via un accès RAS interne. Cet accès réseau à distance (RAS) est activé automatiquement si un appel de données ISDN est enregistré...
  • Page 97 Grâce à la configuration à distance, il est possible de modifier ou d’actualiser tous les paramètres du Forum 550/560 (excepté le PIN système). Une nouvelle version du logiciel du Forum 550/560 et du logiciel pour les terminaux système raccordés et les bases peut également être chargée (dans le Configurateur, menu SYS Configuration : Mise à...

  • Page 98: Codes Pour La Configuration Ip

    à la configuration. Codes pour la configuration IP La configuration IP du Forum 550/560 se fait sur la console Web dans le Configurateur, dans le menu NET Configuration : LAN. Si la configuration IP du Forum 550/560 doit être modifiée et que la connexion via la console Web ou l’interface série n’est pas possible, vous...

  • Page 99: Recevoir Un Message Système Par E-Mail

    à “0000” à la livraison. Recevoir un message système par e-mail Le Forum 550/560 retient les événement importants et les erreurs dans un journal Log interne, la mémoire d’erreur. A titre d’information ou de message d’alarme de l’administrateur, il est possible d’envoyer les entrées du journal Log (messages système) par e-mail.

  • Page 100: Rétablir Les Données Du Système

    Configuration du Forum 550/560 Rétablir les données du système Il est possible de rétablir la configuration par défaut du Forum 550/560. Attention ! Tous les paramètres individuels et toutes les données utilisateur sont alors perdus ! Sauvegardez par conséquent régulièrement votre configuration personnelle, le mieux étant de la sauve-...

  • Page 101: Exemples De Configuration

    (LAN). Ce chapitre présente plusieurs exemples de configuration qui décrivent l’inté- gration du Forum 550/560 dans un réseau local (LAN). La construction et les propriétés de l’infrastructure déjà existante ou envisagée du réseau local (LAN) déterminent lequel de ces exemples s’applique à votre situation.

  • Page 102: Introduction Tcp/Ip

    Dans un réseau local (LAN), plusieurs protocoles peuvent être utilisés pour la transmission de données. La connexion entre un poste de travail et le Forum 550/560 est réalisée par l’intermédiaire du protocole IP ou bien TCP/ IP utilisé sur Internet. Le protocole IP peut utiliser le même câble de réseau que d’autres protocoles (exemple : NetBEUI, AppleTalk ou IPX/SPX).

  • Page 103: Forum 550/560 Dans Un Lan Sans Serveur

    Forum 550/560 dans un LAN sans serveur Dans un réseau local (LAN), vous pouvez utiliser des adresses IP qui ne sont pas uniques au niveau international: Domaine IP Masque réseau courant Commentaire 192.168.0.0- 255.255.255.0 256 petits réseaux 192.168.255.255 172.16.0.0- 255.255.0.0 16 réseaux moyen...

  • Page 104: Résolution De Noms Dns

    Réseau Forum 550/560 dans un réseau local (LAN) sans serveur Dans un réseau local (LAN) sans serveur, le Forum 550/560 adopte la confi- guration IP des postes de travail reliés. Dans ce cas, tous les paramètres IP nécessaires pour ces postes de travail sont attribués par le Forum 550/560 par DHCP (“Dynamic Host Configuration Protocol”, protocole d’attribution...

  • Page 105: Accès Internet

    Accès Internet Si, par le biais du Forum 550/560, un accès ISP est configuré, le Forum 550/ 560 peut être utilisé comme serveur d’accès à Internet, sans configuration supplémentaire des postes de travail. Pour afficher une page Web d’Internet, saisissez simplement l’URL souhaité...

  • Page 106: Forum 550/560 : Lan Avec Serveur Compatible Ip

    Forum 550/560 en colla- boration avec l’administrateur de réseau responsable. Il faut notamment déterminer la plage d’adresses IP utilisée et les services réseau (DHCP, DNS, RAS, accès à Internet) adoptés par le Forum 550/560 dans le réseau local (LAN). Forum...
  • Page 107 DHCP pour tous les postes de travail. Dans ce cas, il est préférable d’indiquer en conséquence les paramètres IP dans le Configurateur du Forum 550/560 (menu NET Configuration : LAN). En outre, il est nécessaire de configurer le serveur DHCP pour la distribution d’adresses réservées (menu NET Configuration : DHCP) afin que le Forum 550/560 par exemple puisse configurer les téléphones système VoIP connectés.

  • Page 108: Résolution De Noms Dns

    Dans un réseau local (LAN) avec serveur compatible IP, vous pouvez également utiliser le Forum 550/560 comme serveur d’accès à Internet. Pour cela, vous devez configurer sur le serveur l’adresse IP du Forum 550/ 560 comme base intermédiaire par défaut (passerelle par défaut). En outre, vous devez modifier la configuration du serveur DNS interne de telle sorte que la résolution de noms DNS externes soit effectuée par l’intermédiaire du...

  • Page 109: Accès Réseau À Distance (Ras)

    Réseau Réseau Accès réseau à distance (RAS) par le Forum 550/560 dans un réseau local (LAN) avec serveur IP Le compte d’utilisateur, géré par le Forum 550/560 et permettant la connexion, permet d’établir uniquement des connexions via les connexions TCP/IP directes et anonymes, par ex.

  • Page 110: Connexion Lan-Lan

    Connexion LAN-LAN devez définir sur le serveur un compte d’utilisateur approprié pour la connexion réseau. Si vous utilisez pour le compte d’utilisateur du Forum 550/ 560 et pour la connexion réseau le même identifiant et le même mot de passe, vous n’avez besoin d’indiquer cette combinaison qu’une seule fois lors de la connexion.

  • Page 111: A Savoir Sur L'accès Internet

    Dans le Configurateur, vous pouvez définir les paramètres de connexion dans le menu NET Configuration : Filiale. Dès qu’une transmission de données IP est exigée dans l’un des réseaux locaux (LAN), le Forum 550/560 établit la connexion. Veuillez noter que la connexion est établie uniquement en cas de demande ciblée.

  • Page 112: Web

    A savoir sur l’accès Internet Un navigateur vous permet non seulement d’utiliser le Configurateur du Forum 550/560 à partir de chaque poste de travail, mais aussi d’utiliser les nombreuses informations d’Internet. Entrez simplement l’URL souhaité dans le champ d’adresse du navigateur Web. L’accès à Internet depuis le Forum 550/560 se distingue de l’accès depuis un poste individuel (PC) par un...
  • Page 113 ICMP ou IGMP. Pour tous les protocoles importants auxquels s’applique cette règle, la fonction NAT du Forum 550/560 connaît des procédés appropriés qui sécu- risent cette fonction. Il s’agit des protocoles FTP (en mode “actif”), CuSeeMe (“vidéoconférence”), IRC (“Chat”), ICMP errors (“Traceroute”) et ICMP echo (“Ping”).

  • Page 114: Voice Over Ip (Voip)

    Le contrôle des lignes (de données) utilisées permet de définir précisément la qualité vocale et celle du service. La téléphonie VoIP via l’Internet avec le Forum 550/560 offre les possibilités suivantes (voir également Téléphonie SIP à partir de la page 126) : ●...

  • Page 115: Installation Rapide

    Ethernet existant destiné à l’exploitation d’un réseau DECT. Il est possible de gérer les stations de base DECT spéciales appropriées à ces fins à l’aide de la surface Web du Forum 550/560 (voir DECT Upn et DECTover IP® à partir de la page 155).

  • Page 116: Ligne Sip Externe

    1. Faites une demande pour au moins un compte SIP auprès d’un opérateur SIP. 2. Installez une carte Media Gateway (voir Forum 550 Media Gateway Card à partir de la page 83). 3. Activez dans le configurateur la page de menu TEL Configuration : Connexions : Slots.

  • Page 117: Téléphonie Sip Interne

    Il est possible d’exploiter les téléphones SIP raccordés via LAN ou le logiciel de téléphonie SIP sur les postes de travail LAN avec le Forum 550/560. 1. Installez une carte Media Gateway (voir Forum 550 Media Gateway Card à partir de la page 83).
  • Page 118 Installation rapide gurée une adresse IP non utilisée disponible dans le réseau IP du Forum 550/560, par exemple 192.168.99.253. Cliquez sur Appliquer. 3. Dans le configurateur, activez la page TEL Configuration : Appareils : Appareils VoIP. Cliquez sur Nouveau. Sélectionnez l’option “SIP” sous Type et saisissez un Numéro d’appel interne.

  • Page 119: Informations De Base

    Informations de base 7. Seul un nombre défini d'enregistrements SIP peuvent être simultanément actifs. Ce faisant, plusieurs terminaux SIP peuvent être enregistrés pour un utilisateur SIP ou un numéro d'appel SIP. Vous pouvez consulter le nombre de licences à la page SYS Configuration : Extensions. Si vous désirez connaître le nombre de licences actuel pour les téléphones SIP, veuillez consulter la page Infos système : TEL Configuration : Appareils SIP.

  • Page 120: Latence Et Longueur Du Paquet

    Informations de base Latence et longueur du paquet Entre l’enregistrement de la parole par le microphone et la lecture du son par l’écouteur, il existe toujours un retard technique (“la latence”). L’enregis- trement des données vocales est toujours d’une très courte durée afin de pouvoir ensuite être envoyé...

  • Page 121: Qualité De La Parole

    Informations de base Largeur de bande nécessaire (kBit/s) en fonction de la longueur du paquet et des codecs Paquet G.711 (pas G.729A G.723.1 G.723.1 Longueur comprimé) env. 8 kBit/s 6,3 kBit/s 5,3 kBit/s (ms) 31,09 29,2 Note : le codec G.723 n’est plus soutenu par les appareils système VoIP plus anciens afin de garantir la compatibilité...
  • Page 122 Informations de base ● G.723.1 6.3 (classe 3) : réduction à env. 6,3 kBit/s. ● G.723.1 5.3 (classe 3) : réduction à env. 5,3 kBit/s. Si la longueur du paquet sélectionné n’est pas favorable, il est possible que la qualité de la parole soit moins bonne. Lors du réglage, ce qui est déterminant, c’est la durée de l’enregistrement et non le nombre d’octets du paquet de données : ●...

  • Page 123: Optimiser La Qualité

    VoIP. Note : le Forum 550/560 utilise l’octet TOS (“Type of Service”) avec la valeur 0xB8 pour les paquets IP de données VoIP. Cette valeur donne le délais “Minimize Delay” et la traversée “Maximize Throughput”...

  • Page 124: Services Utiles

    SIP peuvent négocier entre eux les codecs à utiliser. Ce faisant, la signalisation SIP est toujours dirigée par le système de communication Forum 550/560. Après un accord sur le codec à utiliser, la connexion de données RTP qui en résulte est établie directement entre les terminaux.
  • Page 125 Veuillez noter que la négociation des codecs pris en charge a également lieu pour des connexions entre des appareils SIP et d’autres appareils / correspon- dants. Le système de communication Forum 550/560 utilise une liste de codecs prédéfinis lors d’une connexion entre un appareil SIP et un raccord TDM : G.711a...
  • Page 126 Vous pouvez créer un profil VoIP avec des entrées de codecs étendues en procédant comme suit : 1. Dans le Configurateur du système de communication, ouvrez Forum 550/ 560 la page TEL Configuration: Système: Profil VoIP. 2. Cliquez sur le bouton Codecs. Sélectionnez sur la page suivante les codecs devant être proposés pour la définition d’un profil VoIP.

  • Page 127: Voice Activity Detection (Vad)

    VoIP. La création de sons et d’appels externes avec un appareil VoIP requiert également la fonction de passerelle média. Pour réaliser la passerelle média, le Forum 550/560 à besoin d’au moins une carte d’interface Forum 550 Media Gateway Card.

  • Page 128: Téléphonie Sip

    Avec le Forum 550/560, vous pouvez utiliser les connexions télé- phoniques SIP externes (“lignes externes SIP”). Le système de communication Forum 550/560 prend en charge la configuration de lignes SIP standard avec chacune un numéro d’appel ainsi que des lignes SIP-DDI dotées d’un numéro d’appel direct avec numéro d’appel de base et sélection directe.
  • Page 129 Avant de procéder à un appel SIP, une connexion (“login”) est nécessaire auprès d’un registrar SIP. Vous gérez les informations importantes pour cette connexion (nom d’utilisateur et mot de passe) avec le Forum 550/ 560 grâce à un ou plusieurs comptes SIP. Il est possible d’avoir en même temps plusieurs conversations téléphoniques avec un compte SIP.
  • Page 130 STUN, ne remplissez pas la zone de saisie sous Opérateur SIP. ● Pour les appels SIP directs, il est possible d’activer avec le Forum 550/ 560 uniquement les IDs SIP enregistrés avec une suite de chiffres auprès de l’opérateur SIP configuré pour l’identification des participants.

  • Page 131: Abonnés Sip Internes

    Mappage de numéros d’appel. Abonnés SIP internes Le Forum 550/560 fournit en tant que serveur SIP pour abonnés SIP internes des services de transmission téléphoniques. Les téléphones SIP raccordés via LAN ou les programmes SIP installés sur les postes de travail peuvent ainsi permettre des liaisons vers tous les autres appareils ou lignes raccordés au Forum 550/560.
  • Page 132 ● Le message SIP “REGISTER” doit être envoyé à l’adresse IP du Forum 550/560 en utilisant le port de destination 5060. Pour les abonnés SIP, ce paramètre figure le plus souvent sous “SIP Server” ou “SIP Settings” avec les dénominations “Domain”, “Server IP” et “Server Port”.
  • Page 133 Outre les procédures avec indicatif, les abonnés SIP peuvent aussi utiliser un certain nombre de caractéristiques fonctionnelles réalisables à l’aide du protocole SIP. Contrairement à ce qui est courant sur Internet, le Forum 550/ 560 constitue toujours le point final de toutes les connexions SIP. Les abonnés SIP peuvent ainsi profiter des caractéristiques du Forum 550/560.

  • Page 134: Appareils Système Sip

    SIP ou un logiciel SIP. Appareils système SIP Avec le système de communication Forum 550/560, vous pouvez exploiter les appareils système SIP Forum IPhone 512, Forum IPhone 545 et Forum IPhone 5010/5020/5025/5030/5040. La mise à jour du système de communication contient déjà...
  • Page 135 Téléphonie SIP Appareils système SIP Modèle Description abrégée Forum IPhone 545 Version Premium avec écran graphique tactile, alimentation avec 802.3af (PoE), deux ports Gigabit-Ethernet pour PC et LAN, 11 softkeys sur 5 niveaux, 3 touches de ligne fixes, jusqu’à 3 modules de touches Forum 500 Keypad Paper ou 3 modules de touches Forum 500 Keypad Display Forum IPhone 5010...
  • Page 136 Téléphonie SIP Appareils système SIP Modèle Description abrégée Forum IPhone 5025 ● Écran : TFT couleurs, 3,5" QVGA (320x240 pixels) ● Hi-Q : combiné et haut-parleur large bande ● Connexions reseau : 2 Ports GigE ● Prise en charge PoE : PoE Class 2, bloc serveur disponible ●...
  • Page 137 Tous les appareils système SIP supportent le codec G.711 (a-Law et ?-Law), le codec G.729 et la transmission DTMF selon RFC 2833/4733. Vous avez besoin d’une Forum 550 Media Gateway Card pour pouvoir exploiter les appareils système SIP avec le système de communication Forum 550/560.
  • Page 138 Si vous venez de faire l’acquisition de l’appareil système SIP, une adresse de configuration IP est exigée par le serveur DHCP du système de communi- cation Forum 550/560 lors du lancement. L’adresse IP et le répertoire de chargement du serveur TFTP Forum 550/560 font partie de la réponse DHCP et sont alors transmis.

  • Page 139: Configurer Un Appareil Système Sip

    Téléphonie SIP Configurer un appareil système SIP Pour chaque appareil appareil système SIP, vous pouvez configurer indivi- duellement des paramètres et des occupations de touches de fonction : 1. Dans le Configurateur, activez la page du menu TEL Configuration : Appareils : Appareils système.

  • Page 140: Configuration Du Dhcp

    Configuration du DHCP La configuration de l’appareil et de l’adresse est transmise à l’appareil système SIP par le système de communication Forum 550/560 via la protocole DHCP. Vous pouvez configurer les paramètres nécessaires à l’adresse de différentes manières en ajoutant une entrée d’appareil sous TEL Configuration : Appareils : Appareils VoIP : ●...

  • Page 141: Hot Desking

    Téléphonie SIP Le serveur TFTP du système de communication Forum 550/560 gère simul- tanément jusqu’à 40 transmissions de données. Afin d’éviter l’encombrement du serveur TFTP après une panne de courant par exemple, aucune adresse IP n’est initialement attribuée aux appareils en surnombre via le serveur DHCP.

  • Page 142: Exigences Techniques

    Configuration de l'interphone SIP (configuration du terminal). La configu- ration de l'interphone SIP doit concorder avec celle du système de commu- nication Forum 550/560. Seul le respect de cette condition assure une utilisation exempte de problèmes. Pour plus de détails sur la configuration de l'interphone SIP, consultez la documentation fournie par le fabricant.
  • Page 143 SIP requis, comme par exemple l'ID SIP. Pour plus d'informations sur les réglages individuels nécessaires à l'inté- gration d'un interphone SIP au système de communication Forum 550/ 560, consultez l'aide en ligne. 2. Configuration du terminal : une fois la configuration requise effectuée dans le système de communication Forum 550/560, vous devez para-...
  • Page 144 Sonnette 3 : numéro d'appel cible = 13 Sonnette 4 : numéro d'appel cible = 14 Pour terminer la configuration des sonnettes, organisez la répartition des appels de chaque sonnette de l'interphone SIP Forum 550/560 dans le menu TEL Configuration: Connexions: Sonnettes du système de commu- nication.

  • Page 145: Appareils Système Voip

    Appareils système VoIP Appareils système VoIP Pour utiliser la téléphonie de système VoIP, vous disposez des appareils et des progiciels suivants : ● Le Forum IPhone 525 : cet appareil fait partie de la version VoIP de l’appareil système Forum Phone 525. Vous pouvez ajouter jusqu’à 3 extensions des touches supplémentaire à...

  • Page 146: Configurer Les Appareils Système Voip

    Dans les cas habituels, le programme interroge, en cours de démarrage, le serveur DHCP intégré du Forum 550/560, l’appareil démarre ainsi sans problème. Procédez comme suit pour connecter un nouvel appareil système VoIP : 1.

  • Page 147: Serveur Dhcp En Réseau Local

    DHCP utilisés. L’adresse MAC de tous les appareils système VoIP débute toujours par 00:30:42. 2. Configurez une adresse IP fixe du Forum 550/560. Pour ce faire, ouvrez sous Configurateur la fenêtre NET Configuration : LAN. Cliquez sur le bouton Modifier.

  • Page 148: Processus De Démarrage

    Appareils système VoIP 4. Configurez le serveur DHCP du Forum 550/560 sur distribution d’adresse IP statique. Pour ce faire, ouvrez sous Configurateur la fenêtre NET Configuration : DHCP. Cliquez sur le bouton Modifier. 5. Sélectionner sous Statut l’option Distribution d’adresses IP statiques.
  • Page 149 5. L’appareil système VoIP établit une connexion TCP avec la combinaison de l’adresse IP et du port indiqué puis envoie une demande d’identification. Le Forum 550/560 vérifie l’adresse MAC envoyée pour l’identification et confirme la demande d’identification si l’appareil système VoIP a été...

  • Page 150: Configuration Locale

    Appareils système VoIP 7. lorsqu’un utilisateur établit une conversation, le système établit les connexions supplémentaires pour le transfert des données de conver- sation via le protocole Internet RTP (“Realtime Transport Protocol”). Les conversations entre deux appareils système VoIP utilisent un numéro de port supérieur à...
  • Page 151 Appareils système VoIP 1. Le programme “IP Phone Configurator” peut être lancé directement du CD produit. Démarrez l’explorateur Windows. Naviguez vers le CD produit. Double-cliquez sur le fichier “Forum\IpPhoneConfigurator.jar”. La boîte de dialogue “IP Phone Configurator” s’ouvre. Sélectionnez dans le menu déroulant le paramètre langue souhaité...
  • Page 152 VoIP (voir tableau à la page 146). Registration IP address et Registration port : saisissez ici normalement l’adresse IP du Forum 550/560 et le numéro de port 8100. Voice over IP (VoIP)
  • Page 153 Appareils système VoIP Default gateway : cliquez sur la commande Add parameter pour faire afficher ce champ de saisie optionnel. Saisissez ensuite l’adresse IP du routeur (“Default Gateway”). Cliquez sur le bouton “Effacer” pour effacer le para- mètre optionnel. SYSLOGD : à des fins de prise de protocole, il est possible d’envoyer les messages du téléphone système VoIP à...

  • Page 154: Forum Iphone Pc

    L’installation du Forum IPhone PC ne nécessite aucune licence. Vous avez cependant besoin d’une licence pour exploiter le Forum 550/560. Des licences en lot sont disponibles, autorisant l’exploitation en parallèle d’un nombre défini d’appareils Forum IPhone PC.

  • Page 155: Installation

    Options s’ouvre automatiquement. Vous devez configurer les paramètres suivants : 1. Saisissez l’adresse IP du Forum 550/560 dans la zone de saisie VoIP - Adresse IP. 2. Saisissez dans la zone de saisie ID Appareils les six chiffres hexadécimaux.
  • Page 156 Web. Les textes de menu et les sections du logiciel d’exploitation affichés sont des éléments de l’installation Forum IPhone PC, en cas de besoin, ils peuvent être chargés à partir du Forum 550/560 via le TFTP. Voice over IP (VoIP)

  • Page 157: Dect U Et Dect Over Ip

    Corporation. Propriétés Stations de base DECT Il est possible de connecter les stations de base DECT au Forum 550/560 via des prises U ou via un réseau (TCP/IP). Les stations de bases DECT suivantes sont disponibles pour le type de connexion sélectionné : DECT U ●...
  • Page 158 ; 8 canaux de conversation Le logiciel d’exploitation pour stations de base DECTover IP n’est pas transmis par le Forum 550/560 lors du lancement avec protocole TFTP. La configu- ration pour le processus de lancement est transmise par le serveur DHCP du Forum 550/560 à...

  • Page 159: Caractéristiques

    Propriétés transmise par le serveur DHCP du Forum 550/560 à une station de base DECTover IP. Note : vous pouvez utiliser simultanément des stations de base DECTover IP anciennes et plus récentes. Vous devez alors, en tant que “DECTover IP-Manager”, sélectionner une station de base DECTover IP plus récente Forum Base DECT IP v2.

  • Page 160: Configuration

    Adresse MAC (Adresse IP) la station de base DECTover IP souhaitée. Confirmez avec Appliquer. Si vous n’avez pas configuré le serveur DHCP du Forum 550/560 pour la distribution d’adresses réservées, vous devez configurer au préalable l’adresse IP du gestionnaire DECTover IP à l’aide d’un programme auxiliaire (voir Confi- guration d’adresse IP locale à...
  • Page 161 Configurator : TEL Configuration : DECT : DECTover IP La gestion des utilisateurs et la mise en place de terminaux DECT s’effectuent également dans le configurateur du Forum 550/560. Via la surface Web séparée du gestionnaire DECTover IP, vous pouvez gérer les paramètres WLAN des appareils disposant de la fonction WLAN.

  • Page 162: Exploitation Mixte

    Exploitation mixte Il est possible d’exploiter simultanément des stations de base avec prise U des stations de base avec connexion Ethernet sur du Forum 550/560. Un handover transparent, par exemple lors d’une communication, n’est possible qu’entre stations de base DECT utilisant la même technique de connexion.

  • Page 163: Configuration De La Fonction Wlan

    TEL Configuration : DECT : DECT over IP sur le bouton WLAN Config. Débutez votre session en entrant dans la rubrique User Name “Administrator”. Entrez le même mot de passe que pour du Forum 550/560. ®...
  • Page 164 Vous gérez les paramètres WLAN en respectant les étapes suivantes : 1. Configurez tout d’abord les stations de base DECTover IP existantes dans le Configurateur du Forum 550/560. Passez ensuite à la configuration Web du gestionnaire DECTover IP. 2. Configurez tout d’abord un système et sélectionnez le réglage du pays qui convient.
  • Page 165 Configuration parmi WLAN Profile. Validez avec OK. Vous pouvez utiliser un profil pour plusieurs stations de base DECTover IP. La fonction WLAN des stations de base DECTover IP compatibles WLAN est prête à l’utilisation. Configurez pour finir les terminaux souhaités. Configurer WLAN Profile La fonction WLAN de station de base DECTover IP Forum Base DECT IP- WLAN indoor (v1 &...
  • Page 166 Configuration General Settings ● Sélectionnez le profil souhaité parmi WLAN Profile et activez l’option Profile Active. ● Saisissez un SSID (Service Set Identifier, identificateur radio) permettant de caractériser le réseau radio. Cet identificateur radio est émis à inter- valles réguliers. Il permet de trouver facilement le réseau radio souhaité, par exemple avec la fonction “Affichage des réseaux sans fil”...

  • Page 167: Configuration D'un Emplacement Distant

    Si vous exploitez une station de base DECTover IP dans le même réseau LAN que le Forum 550/560, la configuration d’adresse IP et la procédure de char- gement du logiciel sont commandées via les protocoles DHCP et TFTP lors du lancement d’une station de base DECT over IP à...
  • Page 168 Forum Base DECT IP v2 und Forum Base DECT IP Utilisateur: “admin”, Mot de passe: “Admin” Pour les RFP configurés par défaut et qui n’ont pas encore été raccordés à un système de communication Forum 550/560, les données d’accès sont les suivantes : IP-DECT (Forum Base DECT IP): Utilisateur: “admin”, Mot de passe: “Admin”...
  • Page 169 “/ram/ip_tel/ip_rfp.cnt” ou “ng_ip_rfp.cnt” sous Nom de Fichier TFTP. 6. En cas d’emplacement distant, le réseau LAN du Forum 550/560 est accessible normalement via un routeur (VPN). Cliquez sur Adresses Routeur : [+]. Saisissez l’adresse IP du routeur. Confirmez avec Ajouter.

  • Page 170: Raccordement En Cascade D'installations De Télécommunication

    (Raccordement en cascade d’installation de télécommuni- cation). La Mise en réseau d’installations de télécommunication (Mise en réseau d’installations de télécommunication, cf. page 173) vous permet de mettre en réseau le Forum 550/560, à plusieurs endroits, avec différentes installations de télécommunication. Possibilités de raccordement en cascade Afin d’augmenter le nombre de terminaux pouvant être raccordés, vous...

  • Page 171: Mode De Fonctionnement Du Raccordement En Cascade D'installations De Télécommunication

    Raccordez cette ligne aux ports PCM des deux modules de commande centraux Forum 550 Card main processor des instal- lations de télécommunication. La longueur maximale du câble blindé CAT-5 ne doit pas dépasser 50 centimètres.
  • Page 172 (interrupteur sur position 2) La position des interrupteurs DIP (S1 et S2) vous est décrite par la figure Forum 550 Card main processor : vue de profil. 3. Placer de nouveau les modules centraux dans le cadre. Forum 550 Card main processor : vue de profil 4.
  • Page 173 Slave. Utilisez pour cela la connexion (prise) U 1 sur l’une des cartes d’interface présentes Forum 550 Card 8 digital extensions. 5. Exécuter une sauvegarde de l’installation Master existante. Pour de plus amples informations, consultez l’Aide en ligne à la rubrique SYS Configuration : Sauvegarde.

  • Page 174: Notes

    . Il faut donc qu’au moins une ligne réseau ISDN soit raccordée à l’installation Master. ● Il est possible d’exploiter une carte d’interface S Forum 550 Card PRA sur une installation Slave. Vu que la cadence de référence ISDN-L1 donnée par la carte d’interface S n’est pas exactement suffisante, vous avez besoin d’une carte S...

  • Page 175: Mise En Réseau D'installations De Télécommunication

    Mise en réseau d’installations de télécommunication Le Forum 550/560 met à votre disposition toutes les caractéristiques d’une mise en réseau d’installations de télécommunication. Vous devez disposer d’une mise en réseau d’installations de télécommunication dans les cas suivants: ● Vous souhaitez exploiter le Forum 550/560 comme installation auxiliaire sur une autre installation de télécommunication.

  • Page 176: Connexions

    Connexions Connexions Afin de mettre deux ou plusieurs installations de télécommunication en réseau, il faut les connecter entre elles. Avec le Forum 550/560, vous pouvez utiliser les connexions suivantes : ● lignes réseau ISDN ● connexions permanentes ISDN (Q.SIG) sur les ports S...

  • Page 177: Master/Slave

    Technique de connexion permanente caractéristiques de la mise en réseau d’installations de télécommunication ne peuvent être utilisées qu’avec le protocole Q.SIG. Le protocole DSS1 ne permet pas, en particulier, de transmettre l’identification de connexion comme appel interne ou externe ni le nom de l’appelant. Les deux protocoles réalisent la communication à...
  • Page 178 DEL 3 (en haut à droite) s’allume sur une carte d’interface, si une interface (port) de la carte a été sélectionné pour réguler la cadence. Si une carte S2M Forum 550 Card PRA est installée, elle sera choisie de préférence pour réguler la cadence.

  • Page 179: Lignes De Connexions Permanentes

    Slave L2 Master L3 Slave L3 Connexion directe Pour une connexion S entre deux Forum 550/560, utilisez respectivement les connecteurs RJ-45 de l’un des ports S externes. Installation de télécomm. 1, S 1 2 3 4 5 6 7 8...

  • Page 180: Connexion Avec Système De Transmission Actif

    Connexions réseau IP Connexion avec système de transmission actif Pour les distances ne pouvant plus être couvertes par une connexion directe, il existe un système de transmission actif pouvant allonger la portée jusqu’à 50 km. Généralement, le Master L1 est le système de transmission pour les deux installations de télécommunication.

  • Page 181: Connexion Via Ip Q.sig

    5 canaux D virtuels et jusqu’à 120 canaux de communication sont ainsi disponibles. Les canaux d’une carte Media Gateway sont utilisés pour IP Q.SIG (voir Forum 550 Media Gateway Card à partir de la page 83). Les données d’une connexion IP Q.SIG sont soumises à la compression par Codecs (voir le chapitre Voice over IP (VoIP) sous Informations de base à...

  • Page 182: Connexion Via Sip-Tie-Line

    être utilisés, le nombre de connexions de commu- nication possibles. Choisissez un profil VoIP pour la sélection Codec. Veuillez lire également les aides à la rubrique de l’Aide en ligne sur le Forum 550/ 560.
  • Page 183 Sélectionnez un profil VoIP pour la sélection codec. Veuillez tenir également compte des rubriques d’aide correspondantes dans l’Aide en ligne pour Forum 550/560. Comme pour d’autres connexions SIP, seule la sélection en bloc est prise en charge pour une SIP-Tie-Line.

  • Page 184: Configuration

    Configuration Configuration Dans la console Web, vous pouvez définir les possibilités de configuration décrites ci-dessous dans le menu TEL Configuration : Lignes. Faisceau Un faisceau est un ensemble de raccordements de même type et de même direction. Un raccordement ne peut être inscrit que dans un seul faisceau. Opérateur de Installation de Installation de...

  • Page 185: Numérotation

    “numérotation cachée”. Chaque correspondant au sein du réseau d’installa- tions de télécommunication peut alors être joint avec le même numéro d’appel. Le Forum 550/560 recherche dans la numérotation cachée, à l’aide du numéro d’appel, l’acheminement qui doit être occupé. Vous pouvez configurer Mise en réseau d’installations de télécommunication...

  • Page 186: Notes Techniques

    Une entrée standard dans le plan de numérotation permet l’occupation d’un “acheminement par défaut” pour tous les numéros restants non occupés. Cela simplifie en particulier la configuration du Forum 550/560 en instal- lation auxiliaire : la seule entrée que vous attribuez à l’acheminement vers l’installation est l’entrée standard.
  • Page 187 à fonctionner. Certaines caractéristiques fonctionnelles possibles dans le Q.SIG ne sont pas prises entièrement en charge par le Forum 550/560. Il manque en effet certaines options telles que le rappel en cas de ligne occupée au sein du réseau Q.SIG ou l'optimisation de l'acheminement.

  • Page 188: Téléphonie

    Conversion E.164 Téléphonie Conversion E.164 Le système de communication Forum 550/560 soutient deux types diffé- rents de numéros d’appel lors de la numérotation de numéros d’appel externes. En règle générale, vous saisissez tout d’abord le code d’achemi- nement, par ex. un “0” pour l’acheminement “Ligne externe”. Vous composez ensuite un numéro d’appel externe.
  • Page 189 Conversion E.164 1. Activez le Configurateur du système de communication Forum 550/560. A la page d’accueil, modifiez l’option Niveau pour déterminer Expert. 2. Cette étape de configuration est optionnelle étant donné que l’indicatif national est déjà préalablement occupé par le paramètre Pays sous SYS Configuration: Paramètres.

  • Page 190: Exemple

    Conversion E.164 en mémoire dans ce format dans la liste des appels par exemple. Veuillez prendre également cela en compte lors de la saisie de numéros d’appel utilisés pour l’authentification (Auth. CLIP). Exemple Dans l’exemple ci-dessous, la fonction “Conversion E.164” d’un terminal exploité...

  • Page 191: Autres Remarques

    Conversion E.164 Numéro composé Numéro réellement utilisé 0003224444888 (interne) L’indicatif international, l’indicatif local et le numéro d’appel de la liaison sont supprimés. La destination est appelée en interne sans que le raccordement ISDN / ligne SIP ne soit utilisé. 0024444888 (interne) L’indicatif local et le numéro d’appel de la liaison sont supprimés.

  • Page 192: Déviations D'appel

    Déviations d’appel Grâce à la version actuelle du système de communication Forum 550/560, il est également possible de configurer des déviations d’appel sur plusieurs niveaux. Si vous déviez de nouveau un numéro d’appel déjà dévié, il apparaît alors une chaîne de déviation d’appel.

  • Page 193: Propriétés

    Déviations d’appel Déviations d’appel Description Numéro d’appel virtuel Un numéro d’appel virtuel est toujours dévié vers un numéro d’appel de desti- nation. Déviation d’appel d’un groupe Les abonnés d’un groupe d’appel collectif d’appel collectif peuvent aussi configurer respectivement des déviations d’appel. Déviation d’appel vers une Déviation d’appel vers un numéro d’appel destination externe...

  • Page 194: Identification De Boucle

    Déviations d’appel contexte, le dernier abonné de la déviation d’appel est toujours utilisé indépendamment du paramètre réglé dans le groupe d’utilisateurs. En cas de déviation d’appel avec la fonction de remplaçant du programme de la boîte vocale, le numéro s’affi- chant comme numéro d’appel “Via”...

  • Page 195: Groupes D'appel Collectif

    Déviations d’appel signalé à ce numéro d’appel de destination. Ce procédé est traité comme une déviation d’appel immédiate et constitue donc la première déviation d’appel dans une chaîne éventuelle de déviation d’appel. Vous pouvez reprendre un numéro d’appel virtuel dans la distribution d’appels par exemple.

  • Page 196: Déviations D'appel Vers Une Destination Externe

    Déviations d’appel Gruppe 20 Gruppe 21 319 (1) 326 (2) 360 (3) Déviation de groupes d’appel collectif Vous pouvez reprendre un autre groupe d’appel collectif comme abonné dans un groupe d’appel collectif parallèle grâce à la chaîne de déviation d’appel. Note : en ce qui concerne les groupes d’appel collectif temporisés, vous ne pouvez reprendre aucun autre groupe d’appel collectif...

  • Page 197: Notes Sur La Mise À Jour

    Déviations d’appel Des règles particulières sont valables pour le numéro d’appel affiché lors de la destination externe déviée : ● Si l’appel est initié par un abonné interne, le numéro d’appel externe de l’abonné interne est alors transmis. ● Si l’appel est initié par un abonné externe, son numéro d’appel externe peut être transmis à...

  • Page 198: Touches Occupé

    Touches Occupé s’il est configuré. Le message Annonce Occupé est lu après, dans la mesure où ce message est configuré. Note : veuillez également tenir compte des explications données au chapitre Notes sur la mise à jour à partir de la page 27. Touches Occupé...

  • Page 199: Téléphonie Avec Code Pin

    Touches Occupé dans un regroupement d’installations Les touches Occupé sont réalisées dans le système de communication Forum 550/560 avec un modèle d’abonnés. Une touche Occupé demande pour cela une information Occupé. La cible d’une touche Occupé gère une liste dynamique d’appareils devant être informés en cas de modification d’état. Le mode de fonctionnement est optimisé...

  • Page 200: Configuration

    Procédez à la configuration en respectant les étapes suivantes : 1. Activez le Configurateur du système de communication Forum 550/560. A la page d’accueil, modifiez l’option Niveau pour déterminer Expert. 2. Appelez la page du menu Gestion d’utilisateurs : Groupes d’utilisateurs.

  • Page 201: Mise En Pratique

    Téléphonie avec code PIN un code d’occupation pour cette voie d’acheminement (menu TEL Configuration : Lignes : Acheminement, paramètre : Indicatif). Activez l’option du groupe d’utilisateurs Sélection PIN également pour tous les terminaux avec lesquels la caractéristique “Téléphonie avec code PIN” doit être appliquée.

  • Page 202: Changement De Droit

    Procédez à la configuration en respectant les étapes suivantes : 1. Activez le Configurateur du système de communication Forum 550/560. A la page d’accueil, modifiez l’option Niveau pour déterminer Expert. 2. Appelez la page du menu Gestion d’utilisateurs : Groupes d’utilisateurs.

  • Page 203: Mise En Pratique

    Changement de droit 6. Sous la rubrique Changer de droit sélectionnez le groupe d’utilisateurs temporairement actif suite au changement (par ex. “occupation de ligne externe clients”). Activez au choix l’option Information à la fin de la communication. Confirmez avec Appliquer. En règle générale, les appareils commutés (“téléphones réservés aux clients”) sont configurés dans un groupe d’utilisateurs sans droit externe.

  • Page 204: Créer Ses Propres Fichiers Moh

    Créer ses propres fichiers MoH Une musique d’attente (Music on Hold) interne est disponible dans le Forum 550/560.Vous trouverez sur le CD du Forum 550/560 plusieurs fichiers de musique d’attente, en différents volumes. Vous pourrez en charger un si nécessaire. Vous pouvez également charger votre propre musique d’attente dans le système de communication.

  • Page 205: Gestionnaire Kda

    Le programme gestionnaire KDA est mis à disposition par le service technique de Proximus, qui se charge de vous l’installer. Adressez-vous au service tech- nique de Proximus si vous avez des questions sur ce programme.

  • Page 206: Démarrer Le Gestionnaire Kda

    Gestionnaire KDA Démarrer le gestionnaire KDA Une fois l'installation terminée, vous trouverez une nouvelle entrée de menu dans le menu de démarrage de Windows, sous Programmes : Gestionnaire KDA. 1. Ouvrez le programme Gestionnaire KDA. Si vous utilisez pour la première fois le gestionnaire KDA, informez-vous sur la procédure à...

  • Page 207: Appels Collectifs

    En outre, les groupes d'appel collectif permettent notamment de joindre les employés de différents services pour des demandes SAV ou de support. Le système de communication Forum 550/560 vous permet d'utiliser des groupes d'appel collectif Standard sans licence et des groupes d'appel collectif Confort sous licence supplémentaires (fonctionnalité...
  • Page 208 membres est configurée par groupe d'appel collectif en déterminant le type d'appel collectif. ● Dans les cas où aucun membre d'un groupe d'appel collectif n'est joignable, le numéro d'appel du groupe d'appel collectif peut être dévié vers une destination de substitution. Fonctionnalités supplémentaires des groupes d'appel collectif Confort ●...

  • Page 209: Configurer Les Groupes D'appel Collectif

    Configurer les groupes d'appel collectif Configurer les groupes d'appel collectif Les groupes d'appel collectif sont configurés et gérés sur la console Web du système de communication dans Configurateur, dans le menu TEL Configu- ration: Groupes : Appel collectif. Exemple : boîte de dialogue de configuration pour un groupe d'appel collectif Confort Configurez le numéro d'appel interne du groupe d'appel collectif (N°...
  • Page 210 En fonction du type d'appel collectif sélectionné, d'autres paramètres sont requis. Vous trouverez une description détaillée des autres champs de saisie dans l'aide en ligne du système de communication Forum 550/560. Dans les chapitres suivants, vous trouverez un récapitulatif des informations sur les aspects importants de la configuration des groupes d'appel collectif.

  • Page 211: File D'attente D'un Groupe D'appel Collectif

    File d'attente d'un groupe d'appel collectif File d'attente d'un groupe d'appel collectif Une file d'attente peut uniquement être configurée en association avec un groupe d'appel collectif Confort (sous licence). La file d'attente accueille les appelants qui ne sont actuellement affectés à aucun membre du groupe, car tous les membres connectés sont occupés.
  • Page 212 File d'attente d'un groupe d'appel collectif Exemple : Forum Phone 536, signalisation d'un appel collectif Confort actuellement affecté au membre Légende 1 Nom / Numéro d'appel de l'appelant (401) et numéro d'appel du groupe d'appel collectif appelé / Nom de l'utilisateur auquel est affecté le numéro d'appel du groupe d'appel collectif (Service SAV) 2 Temps d'attente de l'appelant 3 Nom du groupe d'appel collectif Confort par le biais duquel l'appel est reçu...

  • Page 213: Messages D'accueil D'un Groupe D'appel Collectif

    Messages d'accueil d'un groupe d'appel collectif Exemple : Forum Phone 536, écran de veille avec affichage de l'état de la file d'attente pour les groupes d'appel collectif Confort programmés via les touches de fonction File d'attente d'un groupe d'appel collectif Confort et files d'attente locales Si une file d'attente des appels (locale) est configurée pour le numéro d'appel interne du terminal d'un membre du groupe, les appels placés dans cette file...

  • Page 214: Dévier Des Appels Collectifs

    être entrée sur le terminal. Le type de la déviation d'appel peut être choisi librement (si occupé, si aucune réponse, immédiatement). Note : le système de communication Forum 550/560 permet de configurer des déviations d'appel à plusieurs niveaux. Tenez Appels collectifs...

  • Page 215: Déconnexion Du Dernier Membre Du Groupe

    Déconnexion du dernier membre du groupe également compte des informations mentionnées dans le chapitre Déviations d’appel à partir de la page 190. Pour les groupes d'appel collectif Standard et Confort pour lesquels aucune “déviation d'appel si occupé” n'est paramétrée, les appels collectifs externes peuvent être déviés vers la centrale.
  • Page 216 Configurer une musique d'attente accepté dans la file d'attente, suspend la conversation en cours ou effectue un double appel. ● En outre, une musique d'attente peut être diffusée pour un groupe d'appel collectif Confort si un appelant est placé dans la file d'attente. Quelle sera la musique d'attente utilisée ? La musique d'attente utilisée dépend des entreprises configurées dans le système de communication.

  • Page 217: Configurer Les Terminaux Des Membres Du Groupe

    Configurer les terminaux des membres du groupe 2. Un membre du groupe d'appel collectif Confort est à nouveau libre et reçoit l'appel en attente. Au cours de la communication, le membre du groupe effectue un double appel. Pendant ce double appel, l'appelant entend à...

  • Page 218: Configurer Les Touches De Fonction D'appel Collectif

    Configurer les terminaux des membres du groupe membres d'utiliser efficacement la fonction via l'écran ou les touches de fonction. Les variantes IP et de téléphones logiciels correspondantes des appareils système et des appareils système SIP de type “Forum IPhone 50xx” offrent le même confort d'utilisation.

  • Page 219: Utilisation Via "Forum Cti

    “Forum CTI” pour se connecter aux groupes d'appel collectif et s'en décon- necter. L'application peut être utilisée avec tous les types de terminaux utilisables sur le système de communication Forum 550/560, également par les membres du groupe qui utilisent un terminal DECT ou un appareil analogique. Autorisation des utilisateurs Pour pouvoir utiliser l'application, l'autorisation Forum CTI est requise.

  • Page 220: Remarques Concernant Les Erreurs Possibles Pour Les Groupes D'appel Collectif Confort

    Remarques concernant les erreurs possibles pour les groupes d'appel collectif Confort Remarques concernant les erreurs possibles pour les groupes d'appel collectif Confort ● Aucun appel collectif n'est affecté aux terminaux signalés comme défec- tueux. ● Si un membre du groupe n'utilise qu'un téléphone logiciel comme terminal et l'arrête, ce membre est automatiquement déconnecté...
  • Page 221 Spécificités des appels collectifs ● Si un membre connecté d'un groupe d'appel collectif est également membre d'un groupe ACD et est en pause, les appels collectifs lui sont tout de même affectés. Appels collectifs...

  • Page 222: Fonctions D'équipe

    Introduction Fonctions d’équipe Introduction Les fonctions d’équipe vous permettent d’organiser la communication télé- phonique de votre entreprise. Pour cela, quelques lignes avec des numéros d’appel séparés sont programmées sur les touches de différents terminaux. Les utilisateurs de ces terminaux, membres d’une équipe, peuvent alors prendre les appels des autres et téléphoner entre eux en utilisant les touches configurées.
  • Page 223 Introduction Nombre de touches d’appel disponibles Téléphone Nombre de touches Forum Phone 525 ou 36 touches supplémentaires sans afficheur Forum Phone 535 avec Il est possible de connecter au maximum extension des touches supplé- trois de ces extensions des touches sur un mentaire Forum 500 Keypad Forum Phone 525/Forum Phone 535.
  • Page 224 Introduction téléphone ne peut pas y être configurée. Lors de l’utilisation d’une touche Equipe pour des appels sortants, tous les terminaux, ayant programmé le même numéro d’appel sur une touche Ligne, sont appelés. Exemple : la touche Equipe ayant le numéro 11 appelle toutes les touches ligne ayant pour numéro d’appel 11.

  • Page 225: Configuration D'équipe

    La constitution d’équipes et la programmation des touches d’appel avec des numéros d’appel et des fonctions d’équipe ont lieu dans le Configurateur du Forum 550/560 (menu TEL Configuration : Groupes et TEL Configuration : Connexions : Upn). La touche d’appel 1 est configurée par défaut sur chaque appareil système en que touche Ligne.
  • Page 226 Exemples d’application peut ainsi joindre le chef si celui-ci a configuré une suppléance et commuter les appels. Secrétaire 14:22 TL 11: Secrétariat TL 10: Bureau du chef TD 10: Bureau du chef Chef 14:22 TL 10: Bureau du chef TL 11: Secrétariat TL 12: Privé...

  • Page 227: Conférence À Trois

    Exemples d’application Il est possible de configurer une signalisation acoustique temporisée pour la touche Ligne 10 sur le téléphone du secrétaire. Si le chef ne prend pas l’appel, par ex. dans un délai de 10 secondes, le téléphone sonne au poste du secré- taire.

  • Page 228: Sélecteur Equipe

    Exemples d’application Occupation de ligne Le numéro d’appel de chaque membre d’équipe, par ex. le numéro d’appel 10 pour M. Dupont, est programmé sur son téléphone personnel en tant que touche Ligne. Sur les autres téléphones du groupe, ce numéro d’appel est programmé sur une touche Equipe (par ex.
  • Page 229 Exemples d’application Recommandation : il est utile dans cette configuration d’équipe de programmer la fonction “Mise en garde” sur une touche de fonction correspondante de chaque téléphone. Un appel peut alors être mis en garde en appuyant sur la touche de fonction en question, par ex. sur la touche Ligne 11.

  • Page 230: Changement D'interlocuteur Dans Une Équipe

    Exemples d’application Changement d’interlocuteur dans une équipe Le changement d’interlocuteur dans une équipe décrit ici illustre comment de nombreux numéros d’appel peuvent être gérés pertinemment à l’aide de fonctions d’équipe. Chaque membre d’une équipe dispose d’un téléphone système Forum IPhone 535 sur lequel toutes les touches d’appel sont programmées en touches Ligne et touches Equipe.
  • Page 231 Exemples d’application Dupont 14:22 Merc.1.fév..07 TL10: Support.client.1 TL11: Support.client.2 TL12: Support.client.3 TL13: Support.client.4 TL14: Support.client.5 TL15: Hotline.1 TL16: Hotline.2 TE20:Support.client.6 TE25:Hotline.3 Durand 14:22 Merc.1.fév..07 TL20:Support.client.6 TL21: Support.client.7 TL22:Support.client.8 TL23:Support.client.9 TL24:Support.client.10 TL25:Hotline.3 TL26:Hotline.4 TE10: Support.client.11 TE15: Hotline.1 Exemple : changement d’interlocuteur dans une équipe Fonctions d’équipe...

  • Page 232: File D'attente Pour Les Appels

    Les appels dans la file d’attente sont traités par le Forum 550/560 selon la priorité suivante : connexion immédiate, appels de capteur, appels de porte, appels déviés, appels VIP, autres appels internes et externes. Les appels de porte ont ainsi un traitement préférentiel par rapport, par exemple, aux autres...

  • Page 233: Activation De Files D'attente

    “Vocale” (par exemple, à des ports analo- giques), il est recommandé d’attribuer les ports pour les télécopieurs sur le Forum 550/560 à un groupe d’utilisateurs sans file d’attente. Les files d’attente peuvent être combinées avec les fonctions “Déviation d’appel”, “Pickup”...

  • Page 234: Déviations D'appel

    Exemples d’application Déviations d’appel Les déviations d’appel “immédiates” et “en cas de ligne occupée” ont priorité sur les files d’attente. Lors d’une telle déviation, la file d’attente du téléphone d’où sont déviés les appels n’est pas utilisée. Lors de la configuration d’une telle déviation d’appel, le contenu de la file d’attente n’est pas transmis au poste de destination.
  • Page 235 Exemples d’application Configuration : ● Configurez dans TEL Configuration : Connexions : S le raccordement de plusieurs terminaux ou le raccordement d’une installation. ● Configurez dans TEL Configuration : Appareils le Forum Phone 535 et par ex. une base DECT (RFP). ●...

  • Page 236: Groupe De Trois Téléphones De Commutation

    Exemples d’application par le biais de la touche de fonction. Les appels se trouvant dans la file d’attente du Forum Phone 535 doivent encore être pris sur ce téléphone. Les nouveaux appels sont signalés sur le Forum Free portatif ou enregistrés dans sa file d’attente, si bien que le Forum Free est désormais utilisé...
  • Page 237 Exemples d’application Attribuez à chaque utilisateur le numéro d’appel de la touche de fonction de son téléphone système. ● Activez, sur les trois appareils, dans le menu Protection la Protection signal d’annonce. ● Programmez respectivement sur les trois appareils système une touche de fonction avec la fonction “Connexion / Déconnexion Appel collectif”...

  • Page 238: La Variante De Plusieurs Entreprises (Sociétés)

    (ce qui est judicieux pour comptabiliser séparément des coûts de communication). Cependant, le matériel informatique et le logiciel du Forum 550/560 peuvent être utilisés dans la même proportion par toutes les entreprises participantes, la configuration du Forum 550/560 permettant de régler individuellement pour chaque entreprise la proportion dans laquelle les...

  • Page 239: Configuation

    (cf. Attribuer les indicatifs d’acheminement à partir de la page 240). 5. Afin que le Forum 550/560 puisse éditer correctement les états dans lesquels un appel doit être acheminé vers le central téléphonique, il est impératif de configurer un central par entreprise.

  • Page 240: Configurer Et Gérer Des Entreprises

    Configuation Configurer et gérer des entreprises Il est possible de configurer jusqu’à 5 entreprises dans le Forum 550/560. Lors de la livraison du Forum 550/560, une entreprise dénommée “Entreprise 1” est définie par défaut. Si aucune autre entreprise n’est sélec- tionnée, tous les paramètres configurés (par ex.

  • Page 241: Affecter Un Faisceau/Ligne Sip

    “pénalisation” de l’auteur. Les coûts sont portées au compte de l’entreprise à laquelle appartient l’utili- sateur qui a établi la connexion. Le Forum 550/560 reconnaît cet état grâce à l’affectation de groupes d’utilisateurs aux entreprises et grâce au code de voie d’acheminement avec lequel une ligne du faisceau/la ligne SIP a été...

  • Page 242: Attribuer Les Indicatifs D'acheminement

    Utilisation Dans la variante de plusieurs entreprises, toutes les caractéristiques du Forum 550/560 sont à la disposition des utilisateurs qui – éventuellement – se sont déjà familiarisés avec ces dernières dans la variante d’entreprise unique. Ces caractéristiques peuvent être utilisées dans la même proportion et manipulées de la même manière.

  • Page 243: Annuaire D'entreprise

    Les annuaires d’entreprise étrangers ne peuvent être édités que dans le Confi- gurateur, dans le menu Annuaire. Le nombre d’entrées dans un annuaire d’entreprise n’est pas limité. Le Forum 550/560 peut gérer au total jusqu’a 2000 entrées dans tous les annuaires (dans l’annuaire central, les annuaires personnels et les annuaires d’entreprise).

  • Page 244: Comptabiliser Les Coûts Par Entreprise

    Utilisation Comptabiliser les coûts par entreprise Dans l’application Web Coûts, le total des coûts peut être édité séparément pour chaque entreprise. Tous les utilisateurs disposant des droits d’accès à cette application peuvent visualiser le total des coûts de toutes les entreprises. La variante de plusieurs entreprises (sociétés)

  • Page 245: Programmer Un Logiciel Pc

    Windows, vous avez d’autres possibilités d’utilisation de votre PC grâce à l’installation de pilotes et de programmes. Vous trouverez les programmes d’installation nécessaires sur le CD de produit fourni avec le Forum 550/560. Pour installer un logiciel supplémentaire, procédez de la manière suivante : 1.

  • Page 246: Synchroniser Une Horloge De Pc

    Forum 550/560. Conditions préalables Vous devez indiquer le fuseau horaire afin que le Forum 550/560 puisse calculer l’indication de l’heure de l’horloge interne par rapport au GMT (Greenwich Mean Time) nécessaire au SNTP : 1.
  • Page 247 SNTP avec Windows Avec le système d’exploitation Windows, configurez le serveur SNTP en faisant un double clic sur l’heure dans la barre de démarrage. Inscrivez le Forum 550/560 comme Serveur dans la carte de l’onglet Heure Internet. Programmer un logiciel PC...

  • Page 248: Interfaces D'application

    C'est le bus de terrain KNX de l'immotique qui se charge de piloter les appa- reils externes et d'activer leurs fonctions. Le système de communication Forum 550/560 est relié à un routeur IP de commande externe qui sert de passerelle vers le bus de terrain.
  • Page 249 Les participants du bus exécutent des actions de deux manières : soit ils envoient des ordres (capteurs), soit ils les exécutent (actionneurs). Sur le système de communication Forum 550/560, il est possible de définir les types d'action suivants : ●...

  • Page 250: Configuration

    Commande externe ● 1/0 est une adresse de groupe à deux chiffres (groupe principal/sous- groupe) ● 1/0/1 est une adresse de groupe à trois chiffres (groupe principal/groupe intermédiaire/sous-groupe) Cette notation permet une attribution systématique des fonctions. Voici un exemple possible : groupe principal = étage, groupe intermédiaire = “éclairage”, sous-groupe = fonctions.

  • Page 251: Configurer Le Routeur Ip De Commande Externe

    3. port 1, port 2 : les numéros de port préréglés sont les numéros de port classiques utilisés pour la communication entre le système de communi- cation Forum 550/560 et le routeur IP de commande externe. En règle générale, il vous suffit d'appliquer les valeurs par défaut.

  • Page 252: Configurer Un Interrupteur

    1. Action : saisissez un nom pour l'action (20 caractères max.) Ce nom sert de critère d'attribution quand vous attribuez l'action à un terminal ou à une application du système de communication Forum 550/560. 2. Type : sélectionnez le réglage Interrupteur.

  • Page 253: Configurer Un Interrupteur Avec Temporisation

    Configurer la fonction des DEL de touche sur le téléphone système à partir de la page 253). 6. Timeout : cette minuterie détermine en fonction de quel intervalle de temps le système de communication Forum 550/560 envoie l'ordre opposé au participant du bus. 7. Confirmez vos entrées avec Appliquer.

  • Page 254: Configurer Un Clignoteur

    à partir de la page 253). 6. Temps pour impulsion et Temps pour pause : ces temps permettent au système de communication Forum 550/560 de commander le rythme de clignotement quand le clignotement est mis en marche (Commande = en ou Commande = commuter) : Interfaces d’application...
  • Page 255 Commande externe – Temps pour impulsion : le clignoteur est en marche. – Temps pour impulsion : le clignoteur est arrêté. Si le clignotement doit être arrêté (Commande = hors), ces champs n'apparaissent pas. Note : les durées inférieures à 1 seconde peuvent paraître irrégulières en raison d'imprécisions et sont à...

  • Page 256: Applications

    Commande externe Applications La fonction Commande externe permet de réaliser les applications suivantes sur le système de communication Forum 550/560. ● Exécuter l'action si appareil occupé / appareil libre ● Exécuter l'action si la liste d'attente ACD a atteint une taille critique (l'affi- chage de la liste d'attente devient rouge ou passe du rouge au jaune ou vert).

  • Page 257: Exécuter Une Action Quand La Liste D'attente Acd Est Pleine

    Commande externe Exemple : configuration sur un Forum IPhone 5030 Exécuter une action quand la liste d'attente ACD est pleine En association avec l'application intégrée Forum ACD, il est possible de exécuter, avec la fonction Commande externe, une action lorsque la liste d'attente ACD a atteint une taille critique.

  • Page 258: Exécuter L'action Au Moyen D'une Touche De Fonction Du Téléphone Système

    Commande externe Configuration de l’action de commande externe pour une file d’attente ACD Exécuter l'action au moyen d'une touche de fonction du téléphone système Vous pouvez configurer sur les téléphones système des touches de fonction qui exécutent une action, par ex. : ●...
  • Page 259 Commande externe Configuration de l’action de commande externe sur un téléphone système Interfaces d’application...

  • Page 260: Interface Csta

    323 (XML), phase 2 selon ECMA-217 et ECMA-218), des programmes et appli- cations externes peuvent accéder à des services du système de communi- cation Forum 550/560 via la connexion au réseau. L’interface CSTA fournit une possibilité de liaison performante et universelle à des applications de Computer Telephony Integration (CTI), par exemple : ●...

  • Page 261: Configurer L'interface Tapi

    Programming Interface), vous pouvez exploiter une application CTI (Computer Telephony Integration - Intégration de la téléphonie et de l’informatique). L’application CTI utilise les services du Forum 550/560 à l’aide d’un pilote TAPI installé sur un PC équipé d’un système d’exploitation Windows.
  • Page 262 Dans la zone de saisie Serveur CTI, vous devez entrer le nom DNS ou l’adresse IP du Forum 550/ 560. Le bouton […] vous permet de chercher cette adresse dans le LAN.

  • Page 263: Interface Ldap

    Un service central (serveur LDAP) gère dans ce but un vaste répertoire organisé hiérarchiquement, qui peut être interrogé via LDAP par un client LDAP. Le système de communication Forum 550/560 prend en charge deux applications LDAP différentes : ●...

  • Page 264: Consultation D'adresses Grâce À Ldap

    Le protocole de service de répertoire Internet LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) vous permet de consulter les données de l’annuaire central du Forum 550/560 à partir d’un ordinateur de poste de travail dans le réseau local (LAN). Indiquez, lors de l’installation d’un programme compatible avec LDAP, l’adresse IP du Forum 550/560 comme adresse du serveur LDAP.
  • Page 265 Le répertoire d’adresses externe est interrogé par le système de communi- cation Forum 550/560 à l’aide du protocole de service de répertoire internet LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). Pour cela, vous avez besoin d’un serveur dans le réseau de la société, qui mette à disposition des informa- tions d’adresses via LDAP version 2 ou LDAP version 3 L’interrogation LDAP...
  • Page 266 Interface LDAP Pour configurer l’interrogation LDAP, vous avez besoin que l’administrateur du serveur LDAP vous dise dans quelle partie de l’arborescence les informa- tions d’adresses souhaitées sont disponibles. La partie de l’arborescence concernée est désignée par une adresse technique (DN, “Distinguished Name”) Cette adresse technique (dans l’exemple ci-dessus “ou=people,dc=mycompany,dc=com”...
  • Page 267 Chaque jeu de données interrogé par LDAP est mis à disposition pour une durée réglable dans une mémoire tampon sur le système de communi- cation Forum 550/560 (réglage : Supprimer Cache en minutes, 50 entrées en mémoire tampon par société avec un compteur temps séparé...
  • Page 268 Forum Name. Le programme Forum Name offre, une fois qu’il a été activé par clé de licence, un service LDAP qui peut être interrogé par le système de communication Forum 550/ 560. Le programme Forum Name met les caractéristiques fonctionnelles suivantes à...

  • Page 269: Interface Snmp

    (“Gestionnaire SNMP”) communique avec les composants du réseau à l’aide du protocole SNMP (Simple Network Management Protocol). Vous pouvez intégrer le système de communication Forum 550/560 dans la gestion de réseau basée sur le protocole SNMP. Un programme utilitaire de Windows existe à...

  • Page 270: Configurer Snmp

    SNMP. Vous gérez l’adresse IP du gestionnaire SNMP dans le configu- rateur du système de communication Forum 550/560: 1. Appelez la console Web du système de communication Forum 550/560. 2. Naviguez dans le Configurateur jusqu’à la page TEL Configuration : Para- mètres.

  • Page 271: Questions Fréquemment Posées

    Forum 550/560. Attention ! Seul le personnel qualifié peut effectuer les opérations de dépannage sur le Forum 550/560. Les DEL suivants indiquent que le Forum 550/560 est prêt à fonctionner : Diode témoin du fonctionnement Diode témoin du LAN...

  • Page 272: Téléphonie

    à fonctionner. Pour de plus amples informations, cf. Modules à partir de la page 65. Si le nouvel essai de démarrage du Forum 550/560 n’a pas été réalisé avec succès, rétablissez la configuration d’origine (configuration d’usine) du Forum 550/560 (voir à sujet le chapitre Rétablir les données du système à...
  • Page 273 Configuration : Lignes : dans le Configurateur. Une encoche verte doit être affichée sous Etat pour le faisceau utilisé dans la voie d’acheminement “ligne externe”. Question : Le Forum 550/560 est raccordé à un NTBA dans une configu- ration de plusieurs terminaux. Pourquoi n’est-il pas possible d’établir des connexions externes ? Dans la configuration d’origine (configuration d’usine), un second port S...
  • Page 274 Fitter est inaudible pour l’oreille humaine mais peut empêcher le transfert de données via fax ou modem. Vérifier la cadence de la ligne ISDN. Le voyant lumineux 3 de la carte d’interface installée (Forum 550 Card 8 S0/ Questions fréquemment posées...

  • Page 275: Mise En Réseau D'installations De Télécommunications

    Mise en réseau d’installations de télécommunications T0 ou Forum 550 Card PRA) doit être en permanence allumé vert. Vous trou- verez plus de détails sous Synchronisation L1 à partir de la page 175. Il est possible que le transfert de données par fax soit également effectué via une ligne VoIP comprimée.

  • Page 276: Dect

    DECT DECT Question : Le voyant lumineux de la base DECT clignote mais aucun des téléphones DECT ne fonctionne. Assurez-vous que la configuration des terminaux pour le port Upn corres- pondant a bien été définie sur la base DECT (Configurateur, sous TEL Configuration : Connexions : Upn).

  • Page 277: Lan

    Si c’est le cas, désactivez le paramètre “Connexion via un serveur proxy”. Question : Je viens de configurer le Forum 550/560 via le réseau. Pourquoi n’est-il pas possible d’établir une connexion réseau RAS ? La carte réseau et l’adaptateur RAS ne peuvent pas être utilisés avec le même paramètre de routage.

  • Page 278: Internet

    Internet Question : Dans notre réseau, les adresses IP ont une affectation dyna- mique faite par le Forum 550/560 via le protocole DHCP. Est-ce que je peux affecter durablement l’adresse IP à nos PC serveurs internes (mail, Web) ? Vous devez disposer d’une affectation d’adresse statique pour ces PC serveur.
  • Page 279 Internet Internet. Corrigez le paramètre STUN sous TEL Configuration : Lignes : Opérateur SIP. Question : Est-il possible de configurer une connexion IP Q.SIG / SIP-Tie- Line en cas d’accès Internet avec attribution d’adresse IP dynamique ? Non. Pour des raisons techniques et par mesure de sécurité, les connexions IP Q.SIG / SIP-Tie-Line (comme téléphones système IP ou terminaux SIP) nécessitent une attribution d'IP fixe et une connexion sans NAT.

  • Page 280: Forum Phone 51X/52X/53X : Extensions Et

    Alimentation secteur Forum Phone 51x/52x/53x : Extensions et accessoires Alimentation secteur L’alimentation secteur 90035810 est requise dans les cas suivants : ● lors du raccordement d’une extension des touches à un appareil système Forum Phone 52x/53x (voir à cet effet le chapitre Extension des touches à partir de la page 278) ●...
  • Page 281 Extension des touches Les terminaux suivants peuvent être combinés : Extension des … et caractéristiques Possibilité de touches … raccordement sur un terminal système Forum 500 Keypad 36 touches avec affichage DEL Forum Phone 525 Paper FP 525/535 étiquetage sur bandes de Forum IPhone 525 papier insérables Forum Phone 535...
  • Page 282 à un appareil système est réglé dans le Configurateur de la console Web du Forum 550/560 (dans le menu TEL Configuration : Connexions : Upn ou TEL Configuration : Appareils : Appareils VoIP). Sous ce point de menu, il est également possible de programmer les touches en tant que touches d’appel...
  • Page 283 Extension des touches et des outils de travail avant de procéder aux travaux d’instal- lation sur le Forum 550/560 et sur les appareils additionnels branchés. Lorsque cela est possible, employez des tapis antis- tatiques ou bien des supports favorisant la décharge d’élec- tricité.

  • Page 284: Micro-Casque

    Micro-casque Micro-casque Il est possible de raccorder un micro-casque sur les appareils système Forum Phone 51x/52x/53x et sur les appareils IP Forum IPhone 525/535. Le micro-casque doit correspondre au standard DHSG (raccordement via connecteur RJ45). Les appareils correspondants appropriés sont par exemple ceux des fabricants Plantronics et GN Netcom.

  • Page 285: Caractéristiques Techniques

    – Modules – Alimentation Forum 550 Power Supply (avec transducteur AC/ – Module de commande central Forum 550 Card main processor – Module réseau Forum 550 Card PRA – Module réseau ou utilisateur Forum 550 Card 8 S0/T0 – Module utilisateur Forum 550 Card 8 digital extensions –...
  • Page 286 Le tableau suivant récapitule les possibilités d’extension du Forum 550/560. Ces possibilités d’extension résultent de la combinaison des différentes cartes d’interface. Possibilités d’extension du Forum 550/560 Possibilités générales d’extension Châssis (Frame) Carte CompactFlash Nombre max. de raccordements …via le module …...

  • Page 287: Informations Relatives À L'environnement

    Informations relatives à l’environnement ● La production de l’équipement que vous avez acheté a nécessité l’extraction et l’utilisation de ressources naturelles. Il peut contenir des substances dangereuses pour la santé et l’environnement. ● Afin d’éviter la diffusion de ces substances dans notre environnement et de réduire l’exploitation des ressources naturelles, nous vous encourageons à...

  • Page 288: Index

    Index Accès Internet 14 Brochage E-mail 110 interface a/b 61 NAT 110 interface Upn 56 Web 109 URI 54 Acheminement 182 Actionneur Cadence de référence ISDN-L1 172 voir parlophone 61 Capteur Adaptateur de raccordement (RS- voir parlophone 61 232 - RJ-45) 32 Caractéristique d’environnement 36 , 31 Alimentation 10...
  • Page 289 81 CTI 12 Forum 550 Card 8 digital , 79 , 171 extensions 56 , 76 Forum 550 Card 8 S0/T0 52 DECT 274 Forum 550 Card main processor 62 cryptage 157 , 155 DECT over IP 14 voir module de commande 69 Dépannage 269...
  • Page 290 Mise en réseau d’installations de Forum 550 Card 8 digital télécommunication 173 extensions 79 , 31 Module de commande 10 Forum 550 Card 8 S0/T0 76 description et fonction 69 Forum 550 Media Gateway , 202 Musique en attente 59 Card 83...
  • Page 291 Numéro d’installation de SIP (interne) 14 télécommunication 184 SIP-DDI 128 , 180 Numéros d’appel virtuels SIP-Tie-Line 14 déviation d’appel 192 SNTP 244 Numérotation 183 Sources de chaleur 36 , 186 , 259 Outlook Express 262 TAPI 12 TCP/IP 100 Téléphone réservé aux clients 200 Panne de secteur 48 Téléphonie 270 Parlophone 60...
  • Page 292 Notices Notices Index...
  • Page 293 Notices Notices Index...
  • Page 294 Notices Notices Index...

  • Page 295: Support Technique

    Support technique Vous pouvez contacter notre service support technique : Pour les modifications de configuration de votre système de communication Forum™ 500 ou Forum™ 5000 Particuliers et les Grandes entreprises petites PME en néerlandais : 0800 22 500 0800 22 200 en français : 0800 33 500 0800 33 200...
  • Page 296 Pour plus d'infos : ● Surfez sur www.proximus.be/pabx ● Rendez-vous dans un point de vente Proximus Sous réserve de modifications Stand 06.2017...

Ce manuel est également adapté pour:

Forum 560

Table des Matières