2. Un membre du groupe d'appel collectif Confort est à nouveau libre et
reçoit l'appel en attente. Au cours de la communication, le membre du
groupe effectue un double appel. Pendant ce double appel, l'appelant
entend à nouveau la musique d'attente. Il s'agit de la musique d'attente de
l'entreprise Z, étant donné que l'appel est entré au départ via un faisceau
de l'entreprise Z.
Charger la musique d'attente
Chargez la musique d'attente dans Configurateur, dans le menu SYS
Configuration : Composants, sous forme de fichiers audio pour "Music on
hold". Des fichiers adéquats sont disponibles sur le CD produit du système de
communication. Vous pouvez utiliser ces fichiers ou vos propres fichiers de
musique d'attente. Pour en savoir plus sur la création de vos propres fichiers
de musique d'attente, reportez-vous au chapitre Créer ses propres fichiers
MoH à partir de la page 275.
Note :
seuls des fichiers enregistrés dans le système de communi-
cation pour « Music on hold » ("MoH interne") peuvent être
utilisés comme musique d'attente pour les groupes d'appel
collectif. Vous ne pouvez pas utiliser de sources audio externes
configurées sur des connexions a/b.
Configurer les terminaux des
membres du groupe
Les membres du groupe peuvent se connecter aux groupes d'appel collectif et
s'en déconnecter de différentes façons :
●
Via des touches de fonction programmées (si possible, sur des appareils
système U
, IP, SIP ou des téléphones logiciels)
pn
●
Via le menu de l'appareil (si possible, sur des appareils système U
des téléphones logiciels et des terminaux système DECT)
●
Via les procédures relatives aux indicatifs (si possible, sur tous les
terminaux, sauf les appareils (système) SIP)
●
Via l'application "Forum CTI" (si possible, sur tous les terminaux)
De préférence, configurez les terminaux système, p. ex. les appareils système
de type "Forum Phone 516/526/536" en tant que terminaux pour les
membres d'un groupe d'appel collectif. Ces appareils permettent aux
Appels collectifs
Configurer les terminaux des membres du groupe
, IP, SIP,
pn
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