Configurer L'interface Tapi - Proximus Forum 5004 Mode D'emploi

Configurer l'interface TAPI

activez la clé de licence dans le Configurateur sur la page SYS
Configuration : Extensions.
L'accès à l'interface CSTA est en outre protégé par l'identifiant d'un compte
d'utilisateur. Vous pouvez configurer dans ce but une nouvelle entrée dans le
Configurateur sur la page Gestion d'utilisateurs : Utilisateur. Lors de la
création de l'entrée d'utilisateur, vous devez sélectionner le groupe d'utilisa-
teurs "Administrateurs".
Pour utiliser les fonctions CSTA sur des terminaux, il est possible d'accorder
des droits à l'aide des groupes d'utilisateurs. Pour cela, configurez sur la page
Gestion d'utilisateurs: Groupes d'utilisateurs les options sous le titre CSTA.
Veuillez également tenir compte des remarques de l'aide en ligne concernant
cette page dans le Configurateur.
Vous pouvez en outre développer vos propres applications CTI pour l'interface
CSTA ou adapter des applications CTI existantes. Vous avez besoin pour cela
de la documentation destinée aux développeurs. Adressez-vous à votre agent
Proximus si vous avez besoin de la documentation destinée aux développeurs.
Configurer l'interface TAPI
A l'aide d'une interface de programmation TAPI (Telephony Application
Programming Interface), vous pouvez exploiter une application CTI (Computer
Telephony Integration - Intégration de la téléphonie et de l'informatique).
L'application CTI utilise les services du Forum 5004/5008/5012 à l'aide d'un
pilote TAPI installé sur un PC équipé d'un système d'exploitation Windows.
Conditions préalables
Vous devez disposer d'une connexion active IP-réseau entre le PC et le
système de communication. Les fonctions CTI ne peuvent être utilisées
qu'avec des terminaux système.
Vous devez donc avoir configuré au moins un utilisateur pour un terminal
système. En outre, vous devez disposer d'une application CTI compatible avec
une interface TAPI 2.1; il peut s'agir également du programme Aide de numé-
rotation livré avec le système d'exploitation Windows.
Note : vous pouvez également installer le pilote TAPI sous
Windows 7 / Windows 8 et sous Windows Server 2008 R2
(x64) / Windows Server 2012. Concernant Windows
344 Interfaces d'application